http://wiki.pbx.moldcell.md/ 2026-04-14T02:39:12+00:00 http://wiki.pbx.moldcell.md/ http://wiki.pbx.moldcell.md/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/1c?rev=1666210068&do=diff Интеграция Виртуальной АТС Moldcell и 1C:УНФ Moldcell представляют первую интеграцию с облачной CRM 1С:УНФ и с коробочной версией не ниже версии 1.6.11.57. text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/1c_all?rev=1666210068&do=diff Итак, ваш потенциальный или действующий клиент пользуется 1С одной из версий и хочет подключить ее к своей 1С, которой он пользуется в качестве CRM. Что делать? text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/1c_rarus_setup?rev=1666210068&do=diff Интеграция Виртуальной АТС и 1C через приложение Софтфон компании 1С-Рарус В данной инструкции вы найдете рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с использованием решения с Виртуальной АТС. text/html 2023-04-20T11:20:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/1c_setup?rev=1681989652&do=diff Инструкция по интеграции 1C:УНФ и ВАТС Moldcell На данный момент Виртуальная АТС интегрирована с облачной и коробочной версией 1С:УНФ не ниже версии 1.6.11.57. Если вы используете коробочную версию 1С:УНФ, перед настройкой интеграции с Виртуальной АТС выполните действия, описанные в… text/html 2024-12-18T05:19:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/access_rights?rev=1734499190&do=diff Система прав доступа Каждая компания может сама решать, какие права доступа предоставлять рядовым сотрудникам, руководителям отделов и администраторам АТС. По умолчанию в АТС есть 4 уровня доступа: администратор, руководитель отдела, пользователь и ограниченный пользователь. Также можно настроить дополнительные роли, которые лучше подойдут для вашей компании.… text/html 2022-11-17T05:58:39+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/albato_setup?rev=1668664719&do=diff Инструкция по интеграции ВАТС и сервиса Albato Albato – это платформа, с которой можно легко соединить между собой нужные сервисы и автоматизировать повторяющиеся и рутинные задачи. text/html 2026-02-10T08:26:13+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/altegio?rev=1770711973&do=diff Интеграция Altegio и АТС Входящий звонок — важная проверка для клиентского сервиса любой компании из сферы услуг: салонов красоты, барбершопов, фитнес-центров, спа-салонов, парикмахерских, грумингов, nail-студий и других. И от того, как администратор ответит по телефону, зависит лояльность и возвращаемость клиентов в ваше заведение. Без автоматического определения номера эффективность обработки звонка зависит от ручного поиска карточки в клиентской базе. В этом случае возрастает вероятность оши… text/html 2026-02-10T08:29:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/altegio_setup?rev=1770712161&do=diff Инструкция по интеграции Altegio и АТС В этой статье рассказываем, как настроить интеграцию Altegio и АТС. Подробнее о возможностях можно прочитать здесь: text/html 2026-01-20T07:37:18+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm?rev=1768894638&do=diff Интеграция amoCRM c АТС С amoCRM вы не упустите из внимания ни одну сделку и сможете проанализировать работу каждого менеджера. Чтобы получить полный контроль над сделками и звонками, настройте интеграцию с АТС – всего за несколько кликов. Менеджеры тоже оценят выгоды от интеграции – amoCRM покажет карточку клиента при каждом звонке, а контакты и сделки будут создаваться автоматически.… text/html 2025-06-26T16:19:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_call_result?rev=1750954794&do=diff Карточка с результатами звонка в amoCRM Возможности интеграции АТС и amoCRM Иногда менеджеры после разговоров с клиентами забывают фиксировать договоренности в amoCRM. Эта проблема решается с помощью карточки с результатами звонка, которая автоматически всплывает после вызова через виджет.… text/html 2025-05-28T08:53:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_departments?rev=1748422407&do=diff Особые настройки интеграции с amoCRM для выбранных отделов У вас может быть несколько воронок в amoCRM для разных отделов. Настройте создание лидов в воронке в зависимости от отдела — например, если клиент позвонит в отдел продаж, который работает только с корпоративными клиентами, то лид будет создан в отдельной воронке.… text/html 2022-11-28T22:54:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_digital_pipeline?rev=1669676061&do=diff Digital-воронка в amoCRM Digital-воронка – это продвинутый инструмент amoCRM, который позволяет максимально автоматизировать работу с клиентами. С digital-воронкой менеджеры будут звонить клиентам с самыми актуальными предложениями в самое подходящее для этого время, а управление такими звонками возьмет на себя Виртуальная АТС.… text/html 2025-07-15T02:44:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_duplicate_deals?rev=1752547497&do=diff Запрет на дублирование сделок в amoCRM Иногда клиенты перезванивают после закрытия сделки в amoCRM — например, для уточнения деталей о заказе. По умолчанию после таких звонков появляются новые ненужные сделки. text/html 2025-05-28T09:28:14+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_exceptions?rev=1748424494&do=diff Исключение отделов из интеграции c amoCRM Если не все отделы вашей компании работают с amoCRM, настройте исключение этих отделов из интеграции, чтобы в системе не создавались ненужные лиды. Например, если клиент позвонит в бухгалтерию, то лид не будет создан в CRM. text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_old?rev=1666210068&do=diff рио Интеграция amoCRM c Виртуальной АТС Вы смотрите описание возможностей старой интеграции с amoCRM. Вернуться к новой интеграции. С amoCRM вы не упустите из внимания ни одну сделку и сможете проанализировать работу каждого менеджера. А чтобы получить полный контроль над сделками и звонками, настройте интеграцию с Виртуальной АТС – всего за несколько кликов. Менеджеры тоже оценят выгоды от интеграции – amoCRM покажет карточку клиента при каждом звонке, а контакты и сделки будут создаваться а… text/html 2026-01-20T07:37:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_setup?rev=1768894657&do=diff Инструкция по настройке интеграции АТС и amoCRM Возможности интеграции АТС и amoCRM Настроить интеграцию могут только пользователи с правами администратора в обеих системах. text/html 2022-10-28T11:55:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_setup_old?rev=1666958117&do=diff Инструкция по интеграции amoCRM с ВАТС Вы смотрите инструкцию по настройке старой интеграции с amoCRM. Перейти к новой интеграции. Настроить интеграцию могут только пользователи с правами администратора (в обеих системах). text/html 2026-01-20T07:39:49+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_tag?rev=1768894789&do=diff Настройка тегов для звонков в интеграции АТС и amoCRM Возможности интеграции АТС и amoCRM Если в вашей АТС настроена интеграция с amoCRM, то при звонках могут автоматически создаваться карточки сделок и контактов. В такие карточки при необходимости могут подставляться теги — специальные метки для фиксации важных деталей звонка и быстрого поиска нужных данных по сделкам и контактам. Также теги используются для умной маршрутизации входящих вызовов.… text/html 2024-12-18T04:32:18+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_template_name?rev=1734496338&do=diff Настройка шаблонов названий для сделок и контактов в amoCRM Интеграция amoCRM c АТС Если в вашей АТС настроена интеграция с amoCRM, то при звонках могут автоматически создаваться карточки сделок и контактов. Название такой карточки по умолчанию состоит из номера телефона клиента, направления и результата звонка. При необходимости вы можете изменить шаблоны названий, а также настроить разные шаблоны при входящих и исходящих вызовах.… text/html 2025-06-26T09:39:33+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_webrtc?rev=1750930773&do=diff Звонки из amoCRM (webRTC) Вы читаете статью о расширенной интеграции с amoCRM. О стандартной интеграции читайте здесь. WebRTC – это новая технология, которая позволяет совершать и принимать вызовы прямо в вашем браузере. У вас может не быть мобильного или настольного телефона, не установлен софтфон на компьютере. Вы просто открываете браузер и начинаете звонить без дополнительных приложений.… text/html 2022-10-28T07:02:24+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/amocrm_webrtc_old?rev=1666940544&do=diff Звонки из amoCRM (webRTC) Вы читаете статью о расширенной интеграции с amoCRM. О стандартной интеграции читайте здесь. WebRTC – это новая технология, которая позволяет совершать и принимать вызовы прямо в вашем браузере. У вас может не быть мобильного или настольного телефона, не установлен софтфон на компьютере. Вы просто открываете браузер и начинаете звонить без дополнительных приложений.… text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/analytics_bitrix?rev=1666210068&do=diff Поддержка сквозной аналитики от Битрикс 24 В разделе Сквозная аналитика в вашем Битрикс24 выберите Коллтрекинг. Там вы можете настроить источники трафика и связать номера из вашей Виртуальной АТС с этими источниками. text/html 2025-08-07T06:40:41+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/aon?rev=1754548841&do=diff Подстановка номеров при исходящих звонках (АОН) Чтобы ваши сотрудники звонили клиентам с разных номеров, установите эти номера в качестве исходящих для определенной категории звонков. В АТС есть три категории исходящих номеров: text/html 2025-03-05T17:10:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/audit?rev=1741194646&do=diff История действий В Истории действий вы можете посмотреть, какие настройки вашей АТС были изменены, а также кто и когда это сделал. Вам не придется долго листать журнал изменений, чтобы быстро найти нужные записи – используйте фильтры по периоду, сотрудникам и типу действий.… text/html 2024-08-06T02:59:38+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/autoinforming?rev=1722913178&do=diff Автоинформирование Необязательно вручную обзванивать всех клиентов при запуске новой акции, изменении условий оказания услуг или другом важном событии. Запишите файл с сообщением, загрузите список номеров для обзвона и запустите услугу «Автоинформирование» – Виртуальная АТС позвонит каждому клиенту из списка и проиграет ваше объявление. В конце каждого объявления вы можете добавить опрос и мгновенно получить обратную связь от клиентов.… text/html 2025-05-23T05:36:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/autoinforming_ivr?rev=1747978569&do=diff Создание опроса в Автоинформировании Автоинформирование позволяет не только автоматизировать процесс обзвона, но и получить от клиентов обратную связь, не привлекая к этому сотрудников. Благодаря этой настройке можно прямо в процессе автоинформирования задать клиентам вопрос, на который они смогут ответить, нажав кнопку на телефоне. Результаты опроса будут собраны в информативный отчет в виде таблицы, которую можно скачать и проанализировать.… text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/beauty-saas?rev=1666210068&do=diff Интеграция Beauty Expert и Виртуальной АТС Beauty Expert - удобная и простая CRM, предназначенная для салонов красоты. Если вы еще не установили интеграцию, ознакомьтесь с инструкцией по интеграции: text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/beauty-saas_setup?rev=1666210068&do=diff Инструкция по интеграции Beauty Expert и Виртуальной АТС 1. Откройте раздел настройки, настройки программы. 2. В разделе «Внешние сервисы», Нажмите на пункт «Телефония». text/html 2026-02-24T06:05:41+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix24?rev=1771913141&do=diff Возможности интеграции Битрикс24 c АТС В апреле 2024 года АТС выпустила продвинутый виджет для звонков в Битрикс24! Работать со звонками в Битрикс24 стало еще удобнее. Благодаря поддержке text/html 2025-07-14T08:44:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix24_custom_fields?rev=1752482676&do=diff Как передавать в Битрикс24 данные о клиенте Чтобы сотрудникам не приходилось вручную заполнять информацию о клиентах в Битрикс24, АТС может передавать информацию в CRM автоматически. Это поможет сэкономить время менеджеров и снизить количество опечаток. text/html 2025-12-03T04:08:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix24_entities?rev=1764734928&do=diff Логика создания сущностей и добавления звонков в Битрикс24 Ниже описано как создаются сущности, добавляются звонки и их записи, а также прикреплены подробные таблицы, где вы сможете найти свой сценарий. text/html 2025-05-29T03:29:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix24_exceptions?rev=1748489397&do=diff Настройки исключений в общем сценарии интеграции с Битрикс24 Если у вас настроен единый сценарий интеграции с Битрикс24 для всех номеров и при входящих в отделы создаются лиды, сделки, контакты и задачи, то вы можете настроить исключения из общего сценария для тех отделов, которые не пользуются CRM. Например, сделать так, чтобы при звонке на внутренний номер бухгалтерии никаких новых сущностей в CRM не создавалось. Далее мы расскажем, как это сделать.… text/html 2024-05-19T18:07:49+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix24_old?rev=1716142069&do=diff Интеграция Битрикс24 c Виртуальной АТС Это описание старой интеграции. 17 мая 2024 года Виртуальная АТС выпустила продвинутую интеграцию с Битрикс24. Чтобы воспользоваться всеми text/html 2026-02-24T06:06:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix24_problem_notifications?rev=1771913175&do=diff Как быстро обнаружить проблемы в интеграции с Битрикс24 Если интеграция с Битрикс24 работает со сбоями, то теряются важные данные: заявки, сделки и контакты. Поэтому нужно вовремя узнать о возникшей проблеме и быстро ее решить. Для этого в АТС есть два инструмента: text/html 2026-02-24T06:01:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix24_setup?rev=1771912891&do=diff Инструкция по интеграции Битрикс24 и АТС В апреле 2024 года АТС представила обновленный виджет интеграции. Благодаря тому, что виджет поддерживает технологию WebRTC, вы можете управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24. Если вы устанавливали интеграцию ранее, обновите ее, чтобы начать пользоваться всеми возможностями связки АТС и Битрикс24. Для этого следуйте… text/html 2024-05-19T18:07:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix24_setup_old?rev=1716142023&do=diff Инструкция по интеграции Битрикс24 и ВАТС Это описание старой интеграции. 17 мая 2024 года Виртуальная АТС выпустила продвинутую интеграцию с Битрикс24. Чтобы воспользоваться всеми text/html 2023-04-27T21:50:30+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix24_sip_connector?rev=1682632230&do=diff Интеграция через SIP-коннектор Битрикс24 Есть еще один способ интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24. Стандартная интеграция работает через text/html 2024-05-19T18:06:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix24_update?rev=1716141981&do=diff Обновление интеграции с Битрикс24 17 мая 2024 года Виртуальная АТС представила обновленный виджет интеграции, позволяющий управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24. Если вы устанавливали интеграцию раньше, обновите ее, чтобы начать пользоваться всеми возможностями виджета. Для этого выполните два шага.… text/html 2025-12-01T05:49:44+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix24_webrtc?rev=1764568184&do=diff Звонки из Битрикс24 (WebRTC) Интеграция АТС и Битрикс24 позволяет звонить клиентам и принимать вызовы прямо в браузере. Не нужно устанавливать дополнительные программы — просто работайте в привычном интерфейсе Битрикс24. text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix_license_ua?rev=1666210068&do=diff ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ Редакция от 05.02.2021 Перед началом любого использования указанного ниже Приложения внимательно ознакомьтесь с условиями его использования, содержащимися в настоящем Пользовательском соглашении (далее – Соглашение). Любое начало использования Приложения означает надлежащее заключение Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия Соглашения, Вы не имеете права использовать Приложение.… text/html 2023-04-27T21:33:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/bitrix_problems?rev=1682631180&do=diff Интеграция ВАТС и Битрикс24: ответы на вопросы Вопрос: как включить автосоздание лидов при звонках с неизвестных номеров и перевод звонков на персональных менеджеров? text/html 2022-10-26T15:12:32+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/blacklist?rev=1666797152&do=diff Черный список Чтобы внести номер в черный список, перейдите в раздел «Настройки» – «Еще» – «Черный список». Если вам надоедают спамеры или нежелательные звонки, вы можете добавить их номера в черный список, а также отбивать звонки с неопределяемых номеров. text/html 2022-10-26T11:01:12+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/blf?rev=1666782072&do=diff Консоль секретаря (BLF) Консоль секретаря – это специальный модуль, подключаемый к SIP-телефону для просмотра статуса доступности других сотрудников. На консоли секретаря выводится список сотрудников и статус их доступности. text/html 2025-12-08T05:08:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/branch_system?rev=1765170482&do=diff Управление филиалами Компании с несколькими подразделениями могут редактировать настройки АТС по всем филиалам в одном окне. Расскажем подробнее о возможностях кабинета управления филиалами по разделам. text/html 2025-03-05T17:10:47+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/branch_system_access?rev=1741194647&do=diff Доступы к управлению филиалами В кабинете управления филиалами есть раздел «Доступы», где можно: * Выдать доступы к администрированию и просмотру филиалов ранее созданным пользователям АТС. text/html 2025-03-05T17:10:47+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/branch_system_limits?rev=1741194647&do=diff Филиалы В разделе «Филиалы» кабинета управления филиалами вы можете посмотреть сводные данные по всем АТС компании, а также создать, настроить и удалить филиалы. text/html 2025-08-13T06:45:49+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/branch_system_numbers?rev=1755067549&do=diff Номера филиалов В кабинете управления филиалами есть раздел «Номера», где можно посмотреть сводные данные по всем номерам компании и распределить эти номера между подразделениями. text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/burmistr?rev=1666210068&do=diff Интеграция Виртуальной АТС и БУРМИСТР.ру Виртуальная АТС представляет интеграцию CRM для управления ТСЖ БУРМИСТР.ру с Виртуальной АТС. Ниже инструкция по интеграции. text/html 2024-12-18T09:07:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/call-monitoring-connection?rev=1734512820&do=diff Как подключиться к звонку для онлайн-прослушивания и суфлирования Чтобы узнать, какие сотрудники и с кем сейчас разговаривают по телефону, зайдите во вкладку «Суфлирование» и выберите звонок с иконкой наушников справа. text/html 2024-12-18T09:05:26+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/call-monitoring?rev=1734512726&do=diff Онлайн-прослушивание и суфлирование С помощью «Онлайн-прослушивания и суфлирования» вы сможете в режиме реального времени контролировать общение менеджеров с клиентами. Ваше подключение будет незаметно для участников диалога. Но если что-то пойдет не так, вы сразу поможете сотруднику — подскажите нужные слова, напомните о скидках или акциях. Так вы быстрее обучите новых менеджеров и повысите качество обслуживания клиентов в целом.… text/html 2024-12-18T09:05:49+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/call-monitoring_setup?rev=1734512749&do=diff Как настроить доступ к онлайн-прослушиванию и суфлированию Возможности онлайн-прослушивания и суфлирования Как суфлировать звонки В настройках АТС на вкладке «Еще» найдите раздел «Сервис для отдела продаж» и нажмите на блок «Cуфлирование». text/html 2024-06-05T12:09:47+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/call_blocking?rev=1717589387&do=diff Ограничение звонков руководству Чтобы звонки сотрудников и клиентов не отвлекали от важных задач, теперь руководитель может ограничить вызовы на свой внутренний номер — запретить входящие или направить все звонки на секретаря. Ограничения вызовов настраиваются гибко — можно выбрать отделы и сотрудников, которые продолжат звонить руководителю напрямую. Если в компании несколько руководителей, для каждого из них можно ограничить входящие по-своему.… text/html 2023-11-16T19:57:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/call_flip?rev=1700164642&do=diff Переключение звонка между устройствами (Call Flip) Иногда во время звонка требуется покинуть офис, но разговор осуществляется с настольного телефона. Вам приходится предложить клиенту прервать звонок, чтобы перезвонить с мобильного. Но теперь вы можете незаметно для клиента и не прерывая разговор переключить звонок на другое устройство.… text/html 2024-07-04T07:05:12+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/call_intrusion?rev=1720076712&do=diff Звонок от руководителя Чтобы помочь руководителю оперативнее решать рабочие вопросы, сделайте особые настройки для его внутренних звонков. Тогда начальник сможет с первой попытки дозвониться до любого сотрудника, даже если тот уже участвует в другом звонке. text/html 2025-11-20T05:04:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/callback?rev=1763615042&do=diff Виджет обратного звонка с сайта Виджет обратного звонка – это кнопка, благодаря которой стать вашим клиентом еще проще. Посетителю вашего сайта не нужно выполнять лишних действий – достаточно оставить свой номер телефона. Остальную работу сделают ваши менеджеры по продажам.… text/html 2022-10-26T11:04:40+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/callback_analytics?rev=1666782280&do=diff Подключение Google Analytics к виджету обратного звонка с сайта Google Analytics – это сервис для создания детальной статистики действий, которые совершают на сайте его посетители. text/html 2024-07-10T05:32:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/callback_bitrix?rev=1720589572&do=diff Кнопка обратного звонка от Битрикс24 Благодаря виджету «Кнопка обратного звонка» на сайт вы сможете получать звонки от клиентов на номера вашей АТС, оставивших запрос на сайте. Для использования номеров вашей АТС в виджете обратного звонка от Битрикс24 вам достаточно подключить интеграцию с этим сервисом.… text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/callback_metrika?rev=1666210068&do=diff Подключение Яндекс.Метрики к виджету обратного звонка с сайта Яндекс.Метрика – это инструмент веб-аналитики, который помогает оценивать эффективность рекламных кампаний и отслеживает поведение посетителей сайта. text/html 2024-01-18T20:16:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/callback_settings?rev=1705609014&do=diff Как установить виджет обратного звонка на сайт 1. Зайдите в настройки, перейдите в раздел «Еще» и найдите там опцию «Виджет обратного звонка (CallBack)» text/html 2025-09-26T06:19:43+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/calltrackingru_setup?rev=1758867583&do=diff Интеграция АТС и сalltracking.ru сalltracking.ru — сервис коллтрекинга и сквозной аналитики, который поможет оценить эффективность рекламных каналов. В этом сервисе вы можете использовать номера телефонов из АТС. text/html 2026-02-24T08:52:49+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/changelog?rev=1771923169&do=diff Новинки Виртуальной АТС Март 2026 г. Контроль статусов сотрудников В Мониторинге расширены актуальные статусы сотрудников. Теперь можно отслеживать, чем занимается менеджер прямо сейчас. Данные поступают с рабочих устройств, Коммуникатора и CRM-систем, давая руководителю понимание нагрузки каждого специалиста.… text/html 2025-11-25T11:08:10+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/communicator?rev=1764068890&do=diff Коммуникатор Коммуникатор – программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон. Чтобы совершать звонки через Коммуникатор вам нужны только компьютер, гарнитура и интернет. text/html 2023-01-18T12:18:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/conference_call?rev=1674044300&do=diff Аудиоконференции (конференц-связь, conference call) Конференц-связь – удобный инструмент, чтобы собрать в одном звонке несколько своих коллег и клиентов для коллективного обсуждения различных вопросов. С АТС вы можете собрать неограниченное количество участников в режиме аудиоконференций.… text/html 2022-11-30T22:11:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/conference_room?rev=1669846282&do=diff Комнаты конференций Комнаты конференций Виртуальной АТС – это безопасное и удобное пространство, где вы можете: * организовать встречу с коллегами и клиентами в аудиоформате; text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/configuration?rev=1666210068&do=diff Требования к инсталляции ITooLabs Communications Server (Enterprise Edition) 3 сервера конфигурации: * CPU: 2x Intel Xeon CPU E5-2620 v4 * ОЗУ: 64Гб >= DDR4 2133 МГц * RAID: HW SAS с поддержкой RAID10 + >= 1Gb cache + BBU на суперконденсаторах (ионисторах) text/html 2025-06-26T16:37:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/contacts?rev=1750955872&do=diff Книга контактов Книга контактов — это база клиентов в АТС, доступная всей команде. С книгой контактов менеджер увидит имя клиента при входящем text/html 2022-10-28T12:00:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/crm?rev=1666958454&do=diff Интеграция Виртуальной АТС с вашей CRM Виртуальная АТС может интегрироваться с вашей CRM. Это упростит работу ваших сотрудников и установит контроль над всеми звонками со всеми клиентами. text/html 2024-08-06T05:53:41+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/crm_multiple_scenarios?rev=1722923621&do=diff Настройка нескольких сценариев интеграции с CRM При первоначальной настройке интеграции АТС с любой CRM создается общий сценарий интеграции для всех номеров. Это значит, что CRM будет одинаково реагировать на звонки сотрудников через АТС независимо от номера: при звонке с неизвестного номера будет создаваться новый контакт и сделка; звонки от клиентов будут перенаправляться ответственному менеджеру и т.д.… text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/dscontrol?rev=1666210068&do=diff Интеграция Виртуальной АТС и Автошкола-Контроль Виртуальная АТС представляет интеграцию CRM для управления автошколами Автошкола-Контроль с Виртуальной АТС. text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/dscontrol_setup?rev=1666210068&do=diff Инструкция по интеграции Автошкола-Контроль и Виртуальной АТС Для интеграции у Вас должен быть активный личный кабинет Виртуальной АТС. Авторизуйтесь в Личном кабинете Виртуальной АТС. В меню «Настройки» выберите пункт «Интеграция с CRM»: В списке CRM выберите раздел «Интеграция с вашей CRM», и нажмите «Подключить».… text/html 2022-12-12T11:57:42+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/eltex?rev=1670846262&do=diff Инструкция по настройке VoIP шлюзов Eltex [tau-8.ip.jpg100] Первичная настройка Установка и подключение устройства Соедините порт «WAN» устройства с «Локальной сетью text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/emergency_services?rev=1666210068&do=diff Ограничение выбора коротких номеров экстренных служб При создании добавочного короткого номера (в сотрудниках и отделах) запрещается создавать номера, начинающиеся на 0, а также номера экстренных и справочных служб: 112, 101, 102, 103, 04, 104, 100, 115, 121, 123, 109, 125, 149, 141. text/html 2022-10-24T11:31:29+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/fanvil?rev=1666611089&do=diff Инструкция по настройке телефонов Fanvil X1 X3S X4 X5 X5S X6 Для настройки телефона вам понадобятся логин и пароль сотрудника, а также сервер. Где их взять, читайте text/html 2025-08-13T10:02:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/fax?rev=1755079342&do=diff Отправка и прием факсов Вы можете отправлять и принимать факсы даже без наличия аппаратного факса. Если же у вас имеется аппаратный факс, его можно подключить к АТС. text/html 2024-03-07T08:33:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/fmc?rev=1709800426&do=diff Контроль звонков с Корпоративных SIM-карт (FMC) Корпоративные SIM-карты можно подключить к вашей АТС. Это позволит контролировать звонки не только офисных работников с настольными телефонами, но и сотрудников, которые работают вне офиса и регулярно разговаривают с клиентами по мобильному телефону — курьеров, водителей, торговых представителей и т.д.… text/html 2022-12-09T07:19:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/gigaset?rev=1670570377&do=diff Инструкция по настройке телефонов Gigaset (модели A540IP, C560H, C530A IP, A540 H, К 650Р PRO, S650H PRO) Для настройки телефона вам понадобятся логин и пароль сотрудника, а также сервер. Где их взять, читайте text/html 2022-10-24T21:03:41+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/grandstream_gxp?rev=1666645421&do=diff Инструкция по настройке телефонов Grandstream (модели серии GXP) Для настройки телефона вам понадобятся логин и пароль сотрудника, а также сервер. Где их взять, читайте text/html 2023-01-31T15:52:33+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/grandstreamwave?rev=1675180353&do=diff Софтфон Grandstream Wave для iPhone и Android Софтфон Grandstream Wave – удобный софтфон для iPhone и Android, работающий с Виртуальной АТС Moldcell. Скачайте Grandstream Wave в text/html 2022-12-19T16:35:19+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/greetings?rev=1671467719&do=diff Каталог приветствий Данная функция скоро будет доступна в личном кабинете вашей Виртуальной АТС. Виртуальная АТС позволяет каждой компании звучать уникально и доносить до клиентов максимум полезной информации во время прослушивания приветствий и уведомлений. Замените стандартные сообщения на свои файлы и рассказывайте клиентам о важном еще до того, как ваш сотрудник ответит на звонок.… text/html 2024-10-07T05:03:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/groups?rev=1728277439&do=diff Отделы Создайте отделы в АТС, чтобы звонки от клиентов распределялись сразу на нескольких сотрудников. Здесь вы сможете выбрать алгоритм распределения: входящий звонок будет поступать всем одновременно, по очереди или сначала тем, кто дольше всех не общался с клиентами. Также внутри отделов можно подключить автоответчик, уведомление клиентов о номере в очереди и выбрать порядок действий в случае, если вдруг никто из отдела не может ответить на звонок.… text/html 2025-09-29T09:40:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/history_records?rev=1759138834&do=diff История и запись звонков АТС поможет вашей компании контролировать телефонные продажи. История звонков (детализация) – один из важнейших разделов АТС, где отображаются все звонки ваших сотрудников. text/html 2023-01-08T07:39:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/inbound_name?rev=1673163596&do=diff Уведомление о номере, на который звонит клиент Если у вашей компании несколько номеров или отделов, иногда сотруднику важно уже при входящем звонке знать, на какой номер или в какой отдел звонит клиент. text/html 2022-11-28T17:47:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/ip_restrictions?rev=1669657637&do=diff Ограничение доступа по IP Если ваша компания предъявляет повышенные требования к информационной безопасности, и вы хотите надежно защитить Виртуальную АТС от несанкционированного входа, воспользуйтесь ограничением доступа по IP-адресу. В таком случае ваши сотрудники смогут авторизоваться в Виртуальной АТС и совершать исходящие вызовы только с разрешенных адресов.… text/html 2026-01-21T08:18:30+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/ivr?rev=1768983510&do=diff Голосовое меню (IVR) Ваш телефонный номер — это воронка продаж. Если она не организована, клиенты «протекают» сквозь неё и теряются. Голосовое меню помогает быстрее обработать входящие звонки и мгновенно направляет звонящего именно туда, куда нужно, без ожидания и путаницы. Как итог — улучшение клиентского опыта и повышение конверсии из звонка в продажу.… text/html 2022-12-08T19:28:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/jabra?rev=1670527695&do=diff Работа коммуникатора Moldcell с гарнитурами Jabra Настройку устройств Jabra можно осуществить при помощи фирменной утилиты Jabra Direct. Для этого перейдите на страницу загрузки и скачайте ее text/html 2022-10-26T22:28:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/klientiks?rev=1666823280&do=diff Интеграция Клиентикс CRM и ВАТС Moldcell Клиентикс – удобная и простая CRM, ориентированная на компании, оказывающие услуги, которые записывают своих клиентов на определенное время. text/html 2022-10-26T20:47:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/klientiks_setup?rev=1666817237&do=diff Инструкция по интеграции Клиентикс CRM и ВАТС Moldcell 1. В интерфейсе своей Клиентикс CRM перейдите в «Меню» – «Настройки». В списке слева найдите раздел text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/klientix?rev=1666210068&do=diff Интеграция Клиентикс CRM и Облачной АТС Клиентикс - удобная и простая CRM, ориентированная на компании, оказывающие услуги, которые записывают своих клиентов на определенное время. text/html 2025-02-05T05:15:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/kommo?rev=1738732520&do=diff Интеграция Kommo c АТС С Kommo вы не упустите из внимания ни одну сделку и сможете проанализировать работу каждого менеджера. Чтобы получить полный контроль над сделками и звонками, настройте интеграцию с АТС – всего за несколько кликов. Менеджеры тоже оценят выгоды от интеграции – Kommo покажет карточку клиента при каждом звонке, а контакты и сделки будут создаваться автоматически.… text/html 2025-02-05T05:15:43+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/kommo_call_result?rev=1738732543&do=diff Карточка с результатами звонка в Kommo Возможности интеграции АТС и Kommo В карточке, всплывающей после звонка через виджет в Kommo, менеджер сможет сразу зафиксировать всю необходимую информацию по сделке. Карточка всплывает автоматически, а значит сотрудник не забудет ее заполнить.… text/html 2025-02-05T05:15:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/kommo_digital_pipeline?rev=1738732555&do=diff Digital-воронка в Kommo Данный функционал станет доступен в ближайшее время. Digital-воронка – это продвинутый инструмент Kommo, который позволяет максимально автоматизировать работу с клиентами. С цифровой воронкой менеджеры будут звонить клиентам с самыми актуальными предложениями в самое подходящее для этого время, а управление такими звонками возьмет на себя АТС.… text/html 2026-03-17T17:09:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/kommo_setup?rev=1773767386&do=diff Инструкция по интеграции АТС и Kommo Возможности интеграции АТС и Kommo Настроить интеграцию могут только пользователи с правами администратора в обеих системах. 0. Интеграция с Kommo временно настраивается через виджет amoCRM. Чтобы в настройках вашей АТС отобразился этот виджет, перейдите в профиль.… text/html 2025-02-05T05:02:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/kommo_webrtc?rev=1738731774&do=diff Звонки из Kommo (webRTC) Возможности стандартной интеграции АТС и Kommo значительно расширяются с помощью технологии WebRTC. Для того чтобы работать со звонками, не обязательно пользоваться софтфоном, настольным или мобильным телефоном — вы просто открываете браузер, заходите в amoCRM и начинаете звонить без дополнительных приложений.… text/html 2022-10-24T20:53:41+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/linphone?rev=1666644821&do=diff Софтфон Linphone для iPhone и Android Софтфон Linphone – удобный софтфон для iPhone и Android, работающий с Виртуальной АТС Moldcell. Скачайте Linphone в App Store и Google Piay. Серьезным ограничением является то, что на телефонах iPhone приложения не работают в фоновом режиме, так что пользователям iPhone рекомендуем использовать приложение для исходящих вызовов.… text/html 2022-12-08T18:46:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/linphone_android?rev=1670525215&do=diff Добавление учетной записи в Linphone Linphone – это бесплатная программа для Android, позволяющая принимать и совершать вызовы на устройствах под управлением OC Android. Скачать Linphone можно text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/masproject?rev=1666210068&do=diff Интеграция Виртуальной АТС и MAS Project Виртуальная АТС представляет интеграцию с облачной системой управления эффективностью бизнесом MAS Project. MAS Project представляет из себя облачную систему управления результативностью, мотивацией и премированием сотрудников по KPI. text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/masproject_setup?rev=1666210068&do=diff Инструкция по интеграции MAS Project и Виртуальной АТС 1. В личном кабинете виртуальной АТС перейдите в раздел «Интеграция с CRM». Затем выберите «Интеграция с вашей CRM». text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/medangel?rev=1666210068&do=diff Возможности интеграции МИС МедАнгел и Виртуальной АТС МедАнгел – это современный инструмент для эффективного управления медучреждением. Контроль работы на основании комплексного учета данных делает работу прозрачной и системной. Новые технологии коммуникации с пациентами – обязательный элемент образа современной клиники.… text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/megaplan?rev=1666210068&do=diff Интеграция телефонии с Мегаплан Мегаплан – это удобная и функциональная система совместной работы, позволяющая продуктивно работать где угодно (дома, в офисе либо в дороге) и делающая доступной информацию о работе команды из любого места. text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/megaplan_setup?rev=1666210068&do=diff Инструкция по интеграции Мегаплан и Виртуальной АТС Для установки и настройки интеграции вы должны обладать правами Директора или Администратора в Мегаплане. Зайдите в Расширения Мегаплана, найдите виджет вашего оператора и кликните по кнопке Установить. (пока часть виджетов находятся в разработке, мы разместили описание настройки интеграции на примере виджета МегаФона)… text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/microsoft_teams?rev=1666210068&do=diff Интеграция Виртуальной АТС с Microsoft Teams Функция предоставляется в тестовом режиме. Для подключения, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку. text/html 2022-11-10T07:27:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/microsoft_teams_setup?rev=1668065220&do=diff Инструкция по интеграции Виртуальной АТС с вашим Microsoft Teams На данной странице описан подробной процесс интеграции вашего Microsoft Teams и Виртуальной АТС. text/html 2022-10-26T10:01:28+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/missed_calls?rev=1666778488&do=diff Уведомления о пропущенных звонках Настройте уведомления о пропущенных звонках, чтобы не потерять ни одного клиента. Для этого зайдите в раздел text/html 2024-04-04T13:42:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/missed_calls_control?rev=1712238129&do=diff Обработка пропущенных звонков Для руководителя важно понимать, как менеджеры работают с пропущенными звонками – с какого раза удалось перезвонить или клиент так и остался без ответа. text/html 2026-04-13T10:29:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/mobile_app?rev=1776076146&do=diff Мобильное приложение Virtual PBX Moldcell Мобильное приложение позволяет продолжить работу с АТС, находясь вне рабочего места. В нем можно: * принимать и совершать звонки с номеров АТС; text/html 2022-11-22T10:32:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/moldcell_privacy_policy?rev=1669113170&do=diff Политика конфиденциальности для мобильного приложения Moldcell ВАТС 1. Общие положения 1.1. Политика конфиденциальности (далее – Политика) при обработке Întreprinderea Mixtă MOLDCELL S.A. (далее КОМПАНИЕЙ) персональных и/или иных данных (далее - ДАННЫЕ) определяет основные принципы, цели и способы обработки ДАННЫХ пользователей (далее – ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ) мобильного приложения (далее – ПРИЛОЖЕНИЕ), перечни обрабатываемых КОМПАНИЕЙ ДАННЫХ, функции КОМПАНИИ при обработке ДАННЫХ, права ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ,… text/html 2022-11-30T23:39:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/moysklad?rev=1669851549&do=diff Возможности интеграции Виртуальной АТС и МойСклад Данная функция скоро будет доступна в личном кабинете вашей Виртуальной АТС. МойСклад – это удобный сервис для управления торговлей и складским учетом. Настроив интеграцию с телефонией, вы сможете звонить и принимать входящие звонки из сервиса МойСклад через Виртуальную АТС, а записи всех разговоров будут храниться в ВАТС.… text/html 2025-02-18T12:24:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/moysklad_setup?rev=1739881486&do=diff Инструкция по интеграции Виртуальной АТС и МойСклад Данная функция скоро будет доступна в личном кабинете вашей Виртуальной АТС. Настроить интеграцию могут только пользователи text/html 2022-11-10T07:38:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/msteams?rev=1668065939&do=diff Интеграция Виртуальной АТС с Microsoft Teams Функция предоставляется в тестовом режиме. Для подключения, пожалуйста, обратитесь к своему менеджеру Moldcell. text/html 2022-10-26T15:35:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/music?rev=1666798515&do=diff Мелодия при дозвоне и удержании (музыка вместо гудков) Вы можете настроить, какую музыку будет слышать звонящий, ожидая ответа вашего сотрудника. Размер файла не должен превышать 10 МБ. Допустимы форматы: MP3, OGG или WAV. text/html 2023-10-09T10:04:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/number_groups?rev=1696845899&do=diff Массовая настройка номеров Если у вас много номеров, которые работают одинаково, не обязательно заходить в настройки каждого номера в отдельности, чтобы изменить расписание или приветствие. Виртуальная АТС дает возможность экономить время и массово редактировать любое количество номеров – вы можете объединить номера в группы с одинаковыми настройками или копировать настройки номера.… text/html 2025-07-15T02:55:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/number_rotation?rev=1752548146&do=diff Карусель номеров Карусель номеров помогает работать с холодной базой — с ней проще дозваниваться до клиентов и избегать блокировок номеров. text/html 2025-09-26T06:18:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/numbers?rev=1758867495&do=diff Номера Здесь вы настроите расписание приема звонков в рабочие часы и выберете, куда их переадресовать в нерабочее время. Для каждого номера АТС и подключенных text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/omnidesk?rev=1666210068&do=diff Работа Omnidesk в интеграции с Виртуальной АТС Omnidesk - это удобный сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи. Если вы еще не настроили интеграцию, изучите text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/omnidesk_setup?rev=1666210068&do=diff Инструкция по интеграции Omnidesk и Виртуальной АТС В Omnidesk зайдите в аккаунт администратора, перейдите в Настройки - Интеграции, нажмите Добавить интеграцию. text/html 2025-03-05T17:10:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/other_pbx_user?rev=1741194646&do=diff Сотрудники из разных АТС Входящие звонки на один номер могут принимать не только менеджеры с аккаунтами в одной ВАТС. К звонкам можно подключить и сотрудников из других ВАТС, и тех, кто пользуется только офисной АТС (SIP-АТС). text/html 2022-10-27T21:41:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/panasonic_kx?rev=1666906887&do=diff Инструкция по настройке телефонов Panasonic (модели серии KX) Для настройки телефона вам понадобятся логин и пароль сотрудника, а также сервер. Где их взять, читайте text/html 2022-10-19T22:03:39+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/perehvat_zvonka?rev=1666217019&do=diff Перехват вызова Часто бывает, что в одном помещении находятся несколько сотрудников, один из которых отошел, а в это время звонит его настольный телефон или коммуникатор. Если сотрудник не выставил статус DND (Не беспокоить) и не настроил правила переадресации, то звонок будет отвлекать окружающих. Бывает, что кто-то из сотрудников встает со своего места и идет на место отсутствующего сотрудника, чтобы ответить на звонок.… text/html 2022-10-27T21:25:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/phonerlite?rev=1666905904&do=diff Коммуникатор PhonerLite для PC Скачайте софтфон PhonerLite с сайта производителя. Коммуникатор PhonerLite – программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон, для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет. text/html 2022-10-27T21:32:07+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/phonerlite_windows?rev=1666906327&do=diff Интеграция PhonerLite с ВАТС Phonerlite – это бесплатная программа для Windows, позволяющая принимать и совершать вызовы. Скачать можно по ссылке. 1. Запускаем программу, добавляем новую учетную запись нажатием на text/html 2024-12-19T11:22:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/pipedrive?rev=1734607325&do=diff Возможности интеграции Pipedrive и АТС Pipedrive — это удобная CRM-система для малого и среднего бизнеса, которая позволяет автоматизировать продажи. Интеграция с АТС дает возможность контролировать все звонки и сделать работу с клиентами более эффективной. text/html 2024-12-19T16:54:38+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/pipedrive_setup?rev=1734627278&do=diff Инструкция по интеграции Pipedrive и АТС Возможности интеграции ВАТС и Pipedrive 1. В вашей АТС зайдите в раздел «Настройки» и откройте меню «Интеграция с CRM». Найдите виджет Pipedrive, нажмите «Подключить» и следуйте инструкции. text/html 2022-10-26T23:04:08+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/planfix?rev=1666825448&do=diff Интеграция «ПланФикс» и Виртуальной АТС Moldcell «ПланФикс» – мощный инструмент для контроля ваших продаж. Система позволит не забыть ни про одного клиента, завершить каждую сделку и анализировать работу каждого менеджера. text/html 2025-02-18T12:24:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/planfix_setup?rev=1739881499&do=diff Инструкция по интеграции «ПланФикс» и ВАТС Moldcell В интерфейсе своего «ПланФикс» в правом верхнем углу экрана щелкните выпадающее меню и выберите text/html 2024-07-18T14:54:43+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/policy_privacy?rev=1721314483&do=diff POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CONTEXT ŞI DESCRIERE Contextul Această politică se referă la respectarea confidențialității și protecției datelor cu caracter personal şi este un document obligatoriu pentru Moldcell. text/html 2022-10-24T20:21:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/primegate?rev=1666642891&do=diff Интеграция PrimeGate и Виртуальной АТС Moldcell Принимая звонки из коллтрекинговой системы PrimeGate напрямую в Виртуальную АТС Moldcell, вы не платите за переадресацию звонков из PrimeGate на ваши номера и, таким образом, существенно экономите на переадресации. text/html 2024-04-05T04:11:28+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/profile?rev=1712290288&do=diff Возможности личного кабинета ВАТС Возможности личного кабинета ВАТС не зависят от уровня доступа. Все, что описано ниже, настраивается одинаково у администраторов, пользователей и ограниченных пользователей. text/html 2026-01-21T10:44:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/quality_control?rev=1768992261&do=diff Оценка качества обслуживания Данный функционал станет доступен в ближайшее время. Как понять, насколько хорошо ваши сотрудники работают по телефону? Спросите об этом ваших клиентов. После каждого звонка АТС попросит клиента оценить, насколько он удовлетворён обслуживанием, а вы увидите результаты в удобном интерфейсе. Так вы сразу заметите проблемные звонки и узнаете по записи, чем именно недовольны клиенты.… text/html 2026-01-21T10:12:23+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/quality_control_setup?rev=1768990343&do=diff Инструкция по настройке «Оценки качества обслуживания» В этой статье рассказываем, как настроить сервис «Оценка качества обслуживания». Прочитать подробнее о нём можно здесь: text/html 2026-02-24T06:02:14+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/queue-monitoring?rev=1771912934&do=diff Мониторинг очередей Когда телефоны разрываются, а клиенты ждут, стандартных отчетов недостаточно. Нужно видеть ситуацию полностью: сколько звонков в очереди, кто из сотрудников свободен, какие вызовы требуют срочного ответа. text/html 2026-02-24T06:02:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/queue-monitoring_setup?rev=1771912956&do=diff Инструкция по настройке мониторинга и расшифровка показателей Здесь описаны настройки мониторинга очередей, особенности доступа и то, как рассчитывается каждый показатель. text/html 2024-10-07T05:04:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/queue_callback?rev=1728277496&do=diff Заказ обратного звонка из очереди Клиентам, которые не хотят ожидать на линии, вы можете предложить заказать обратный звонок. При заказе такого звонка, позвонивший клиент сохранит свою позицию в очереди и, как только один из сотрудников отдела освободится, система позвонит сначала сотруднику, затем клиенту. Это поможет вам удержать клиентов и повысить их лояльность, т. к. больше не нужно долгое время ожидать на линии ответа менеджера.… text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/record?rev=1666210068&do=diff Запись звонков Гибко настройте запись звонков через раздел «Настройки» – «Еще» – «Запись звонков». Вы можете записывать все входящие и исходящие звонки как с софтфонов, так и с настольных и мобильных телефонов. text/html 2025-02-04T08:33:08+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/redirect?rev=1738657988&do=diff Переадресация звонков Переадресация звонков на мобильный телефон сотрудника Даже самый усердный сотрудник не всегда находится на своем рабочем месте. В такие моменты он не ответит на звонок с text/html 2024-09-10T05:19:24+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/redirect_timeout?rev=1725945564&do=diff Переадресация прямых звонков, на которые долго не отвечают Если менеджер занят и не может быстро взять трубку или уже разговаривает по телефону – это не повод терять прямые звонки на его номер. Когда клиент напрямую звонит сотруднику по внутреннему номеру и долго ждет ответа, его вызов можно автоматически переадресовать на другого сотрудника или отдел. При этом АТС предупредит клиента о том, что на его звонок ответит не знакомый сотрудник, а кто-то другой.… text/html 2026-01-16T16:18:11+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/reports?rev=1768580291&do=diff Статистика звонков Благодаря статистическим отчетам, в АТС вы сможете следить за динамикой звонков в компанию, оценивать работу сотрудников, анализировать эффективность рекламных кампаний прямо в интерфейсе АТС, а также контролировать обработку пропущенных вызовов и многое другое.… text/html 2026-01-16T16:18:32+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/reports_groups?rev=1768580312&do=diff Как рассчитываются показатели в отчете по отделу В отчете все показатели считаются только по внешним звонкам отдела. В статье подробно описаны все типы звонков, формулы расчета показателей и приведены примеры расчета по разным звонкам. text/html 2026-01-16T16:18:45+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/reports_groups_missing?rev=1768580325&do=diff Возможности отчета по отделу «Как пропустили» Отчет по пропущенным звонкам отдела поможет: * выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату text/html 2026-01-16T16:18:24+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/reports_groups_total?rev=1768580304&do=diff Возможности отчета «Звонки отдела» Отчет по всем звонкам отдела поможет руководителям отделов продаж и обслуживания: * выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату text/html 2025-01-29T13:25:33+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/rest_api?rev=1738157133&do=diff Интеграция ВАТС с другой CRM по REST API Если вы не нашли свою CRM в списке доступных, то вы можете отправить запрос менеджеру и указать желаемую CRM. Мы сообщим о сроках интеграции с ней. text/html 2025-03-06T15:11:25+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/retailcrm?rev=1741273885&do=diff Возможности интеграции АТС и RetailCRM RetailCRM – это облачная CRM-система для интернет-магазинов, управления розничной и оптовой торговлей. С ней вы сможете обрабатывать заказы в одном окне браузера и легко контролировать работу магазина, а интеграция RetailCRM с АТС позволит получить полный контроль над заказами и звонками.… text/html 2025-03-05T17:10:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/retailcrm_setup?rev=1741194646&do=diff Инструкция по интеграции RetailCRM и АТС Возможности интеграции c RetailCRM 1. Авторизуйтесь в RetailCRM и зайдите в раздел «Настройки» («шестеренка» на панели инструментов слева). В настройках выберите пункт меню text/html 2022-11-16T18:06:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/roistat?rev=1668621980&do=diff Интеграция Roistat и Виртуальной АТС Moldcell Roistat – коллтрекинговая система, которая проанализирует эффективность вашей рекламы. По какой рекламе звонят чаще всего и сколько приносит денег каждый канал? Выделите под каждый рекламный канал телефонные номера Moldcell, интегрируйте с Roistat и контролируйте свои продажи.… text/html 2024-07-10T14:06:24+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/rules?rev=1720620384&do=diff Ограничение направлений вызовов В целях безопасности вы можете ограничить для сотрудников возможность звонков в определенные регионы мира или Молдове. text/html 2024-07-09T04:32:42+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/schedule?rev=1720499562&do=diff Гибкая настройка расписания для номера Настройте расписание приема звонков на каждом из ваших общих номеров с учетом особенностей работы вашей компании – рабочее и нерабочее время, обеденные перерывы, дежурные сотрудники в нерабочие часы, праздничные и сокращенные дни и т. п.… text/html 2024-04-05T04:25:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/schedule_employee?rev=1712291155&do=diff Переадресация звонков на время отпуска или отсутствия сотрудника Отпуск или больничный сотрудника – не повод терять прямые звонки на его номер. Теперь можно за пару кликов настроить период отсутствия менеджера, и тогда: text/html 2024-07-09T05:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/schedule_personal?rev=1720503664&do=diff Персональное расписание сотрудника Гибкие настройки расписания сотрудника позволят один раз отрегулировать прием звонков в рабочее и нерабочее время и не вспоминать об этом до тех пор, пока график работы менеджера не изменится. text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/security?rev=1666210068&do=diff Требования для обеспечения безопасности абонентских устройств и персональных данных Данные требования необходимо обеспечить каждому абоненту в целях минимизации риска взлома и фрода. text/html 2025-10-27T04:58:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/sidebar?rev=1761541107&do=diff * На сайт услуги * Мобильное приложение * История обновлений БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА * Сотрудники * Отделы * Номера РАБОТА СО ЗВОНКАМИ * Софтфоны на ПК * Настольные телефоны * Перехват вызова * Перевод вызова * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства * Аудиоконференции КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ * История и запись звонков * Книга контактов * Статистика * Онлайн-прослушивание и суфлирование * Мониторинг очередей * Уве… text/html 2025-09-24T09:56:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/sip_numbers?rev=1758707817&do=diff Подключение номеров других операторов Если у вас уже есть номер другого оператора и вы не готовы отказаться от него, вы все равно можете подключить его к АТС. Варианты подключения: text/html 2024-03-26T13:04:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/sip_phones?rev=1711458241&do=diff Настольные телефоны Помимо софтфона на компьютере, вы и ваши сотрудники можете принимать и совершать звонки с настольных телефонов. Виртуальная АТС поддерживает работу со всеми моделями популярных вендоров SIP-оборудования: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex и других.… text/html 2022-12-13T16:59:14+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/sipandroid?rev=1670950754&do=diff Настройка встроенного SIP-клиента для Android 4 и выше В чем преимущество встроенного клиента? * Нет необходимости в отдельной установке. Приложение установлено производителем начиная с Android 4. text/html 2024-10-09T04:44:13+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/sippbx?rev=1728449053&do=diff Подключение сторонних IP-АТС к ВАТС Moldcell Если у вашей компании есть одна или несколько АТС, которые вы по какой-то причине хотите продолжать использовать, вы можете объединить их с Виртуальной АТС Moldcell в единую сеть. Сотрудники из разных филиалов смогут звонить и переводить вызовы друг другу по коротким номерам бесплатно. Подключить можно как… text/html 2022-10-26T16:09:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/sms_cards?rev=1666800598&do=diff SMS-визитки SMS-визитка станет для вас прекрасным инструментом повышения лояльности ваших клиентов. Она срабатывает в двух случаях: * Приветственное SMS после первого звонка клиента в вашу компанию. text/html 2026-03-18T11:05:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/softphone?rev=1773831915&do=diff Софтфоны Программный телефон (софтфон, коммуникатор) – это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими настольным и мобильным телефонами. text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/softphone3?rev=1666210068&do=diff Софтфоны для современного бизнеса Превратите ваш компьютер или смартфон в мощный современный IP-телефон с помощью специальной программы. Компьютер с софтфоном и гарнитурой позволит полноценно использовать все возможности Виртуальной АТС, включая такие как перевод звонка, конференцию и пр.… text/html 2026-01-22T04:16:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/speech_analytics?rev=1769055418&do=diff Речевая аналитика Функционал станет доступен в ближайшее время. Каждый телефонный разговор с клиентом содержит ценные данные для руководителя бизнеса: о качестве общения менеджеров, успешных продажах и упущенных возможностях. Но как извлечь эту информацию, если нет времени слушать все записи звонков? Всё просто —… text/html 2026-01-22T04:17:11+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/speech_analytics_settings?rev=1769055431&do=diff Инструкция по настройке Речевой аналитики Функционал станет доступен в ближайшее время. Если у вас нет времени на анализ звонков ваших сотрудников, подключите сервис «Речевая аналитика». В этом материале рассказываем, как всё настроить. text/html 2023-06-08T06:54:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/start?rev=1686207245&do=diff БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА Создание сотрудниковСоздание отделов для группового приема звонковНастройка номера, приветствия, расписания ---------- РАБОТА СО ЗВОНКАМИ Софтфоны на ПКНастольные телефоныПерехват вызоваАудиоконференцииУведомление о номере, на который звонит клиентПеревод вызоваКак продолжить разговор с другого устройства ---------- КОНТРОЛЬ И ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ История и запись звонковСтатистика и аналитикаУведомления о пропущенных звонкахЗаказ обратного звонкаВиджет обратного звонка с сайтаИн… text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/subscriber_security?rev=1666210068&do=diff Требования для обеспечения безопасности абонентских устройств и персональных данных Данные требования необходимо обеспечить каждому абоненту в целях минимизации риска взлома и фрода. text/html 2023-01-16T20:31:08+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/support?rev=1673901068&do=diff Помощь по настройке Виртуальной АТС Moldcell В левой части экрана мы разместили подробные статьи базы знаний, которые позволяют самостоятельно настроить Виртуальную АТС. Выберите интересующий вас раздел и пошагово следуйте инструкциям. text/html 2022-10-24T21:19:26+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/telephone?rev=1666646366&do=diff Коммуникатор Telephone для Mac Коммуникатор Telephone – программный телефон (софтфон) для вашего Mac. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет. text/html 2024-12-18T14:22:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/terms_of_service?rev=1734531742&do=diff Terms of Service/User License Agreement This User License Agreement («Agreement») is a legal agreement between you and Moldcell (“Company”). The Agreement governs the use of Moldcell Cloud PBX Software («The Software») directly from Company or indirectly through an authorized reseller or distributor ( text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/test?rev=1666210068&do=diff test text/html 2022-11-28T19:10:10+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/text-to-speech?rev=1669662610&do=diff Синтез речи Данная функция скоро будет доступна в личном кабинете вашей Виртуальной АТС. Если вам нужно создать уникальный файл приветствия или любого другого уведомления в Виртуальной АТС, но у вас нет возможности быстро сделать студийную запись, вы можете воспользоваться функцией «Синтез речи». В таком случае просто подготовьте текст сообщения, а Виртуальная АТС произнесет его любым понравившимся вам голосом.… text/html 2022-11-28T18:40:16+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/timezone?rev=1669660816&do=diff Часовой пояс Данная функция скоро будет доступна в личном кабинете вашей Виртуальной АТС. Чтобы корректно настроить расписание работы номеров и видеть верное время в text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/todo?rev=1666210068&do=diff Описание пока не готово text/html 2024-12-17T09:54:14+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/transfer?rev=1734429254&do=diff Перевод вызова Иногда вашему сотруднику требуется перевести клиента на другого сотрудника. В АТС перевод можно совершить двумя способами: text/html 2025-03-05T17:10:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/trunk?rev=1741194646&do=diff Объединение нескольких Виртуальных АТС Если в вашей компании есть несколько филиалов, которые используют отдельные Виртуальные АТС со своими сотрудниками, отделами и независимой статистикой, вы можете соединить их все вместе в единую телефонную сеть с единым номерным планом.… text/html 2022-12-13T19:10:10+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/u-on?rev=1670958610&do=diff Работа U-ON.Travel в интеграции с Виртуальной АТС U-ON.Travel – это удобная и функциональная программа для туристических компаний, которая позволит наладить эффективный рабочий процесс. text/html 2024-10-07T05:02:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/users?rev=1728277374&do=diff Сотрудники При первом входе в личный кабинет АТС вы попадете на вкладку «Сотрудники» в разделе «Настройки». Здесь вы можете создать аккаунты сотрудников компании, которые будут работать с телефонией. text/html 2022-10-24T20:26:33+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/video?rev=1666643193&do=diff Видеозвонки Виртуальная АТС Moldcell позволяет принимать и совершать видеозвонки. Для этого можно использовать IP телефоны с поддержкой видео, либо же text/html 2024-10-07T09:54:10+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/voicemail?rev=1728294850&do=diff Голосовая почта (автоответчик) Бывают ситуации, когда никто из сотрудников не может ответить на звонок, но это не повод упускать клиентов. Используйте голосовую почту, чтобы клиент мог задать свой вопрос или озвучить просьбу даже в нерабочие часы компании или во время отпуска сотрудника, а также когда менеджер просто долго не отвечает.… text/html 2024-12-18T04:57:19+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/waiting_time?rev=1734497839&do=diff Гибкая настройка времени ожидания ответа Чтобы не пропускать звонки от клиентов, настройте время ожидания ответа сотрудников с учетом особенностей работы вашей компании. Рассмотрим на примере настроек отдела в блоке text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/xlightmac?rev=1666210068&do=diff Коммуникатор x-light для Mac Скачайте софтфон xlight для Mac по ссылке. Коммуникатор x-light - программный телефон (софтфон) для вашего Mac. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет. text/html 2022-10-24T21:04:23+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/xlightwin?rev=1666645463&do=diff Коммуникатор x-light для Windows Скачайте софтфон xlight для Windows по ссылке. Коммуникатор x-light – программный телефон (софтфон) для вашего Windows. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет. text/html 2022-10-27T07:20:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/yclients?rev=1666855204&do=diff Интеграция YCLIENTS и Виртуальной АТС YCLIENTS – система автоматизации для салонов красоты, барбершопов и любой компании из сферы услуг. Ведите базу клиентов, записывайте клиентов онлайн, напоминайте клиентам о записи, откройте программу лояльности и многое другое. text/html 2022-11-02T12:24:39+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/yclients_setup?rev=1667391879&do=diff Инструкция по интеграции YClients и Виртуальной АТС 1. В YClients перейдите в сетевом интерфейсе в раздел «Телефония». Скопируйте токен телефонии и вставьте в соответствующее поле в личном кабинете ВАТС. text/html 2022-10-28T01:03:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/yealink_t20_t28?rev=1666919035&do=diff Инструкция по настройке телефонов Yealink (модели SIP-T12, SIP-T18, SIP-T20, SIP-T28) Для настройки телефона вам понадобятся логин и пароль сотрудника, а также сервер. Где их взять, читайте text/html 2026-02-24T09:21:28+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/zoho?rev=1771924888&do=diff Возможности интеграции Zoho CRM и АТС Zoho CRM помогает взаимодействовать с клиентами, получать ценную информацию о вашем бизнесе, создавать масштабируемые процессы продаж и быстрее развивать компанию. text/html 2026-02-24T05:59:44+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/zoho_setup?rev=1771912784&do=diff Инструкция по интеграции Zoho CRM и АТС На этой странице описываются шаги по подключению и настройке интеграции Zoho CRM и АТС. Чтобы выполнить их, проверьте, что обладаете правами администратора в обеих системах. text/html 2022-12-06T20:14:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/zoiper?rev=1670357699&do=diff Софтфон Zoiper для iPhone, Android и Windows Phone Софтфон Zoiper – удобный софтфон для iPhone, Android и Windows Phone, работающий с Виртуальной АТС Moldcell. Скачайте Zoiper в text/html 2023-05-14T20:27:25+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/zoiper_android?rev=1684096045&do=diff Создание учетной записи в Zoiper Zoiper – это бесплатная программа для Android, позволяющая принимать и совершать вызовы на устройствах под управлением OC Android. Скачать можно text/html 2022-10-27T21:09:44+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/zoiper_pc?rev=1666904984&do=diff Коммуникатор Zoiper для PC Скачайте софтфон Zoiper с сайта производителя. Коммуникатор Zoiper – программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон, для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет. Установите приложение… text/html 2022-10-19T20:07:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.pbx.moldcell.md/zoipermac?rev=1666210068&do=diff Коммуникатор Zoiper для Mac Скачайте софтфон Zoiper по ссылке. Коммуникатор Zoiper - программный телефон (софтфон) для вашего Mac. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет.