https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/ 2026-11-07T03:18:04+00:00 https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/ https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/1c?rev=1793875252&do=diff Integrarea PBX virtual și 1C:NUF Virtual PBX prezintă prima integrare cu CRM-ul cloud 1C:UNF și cu o versiune de casetă de cel puțin 1.6.11.57. Dacă nu sunteţi încă integrat, studiaţi instrucţiunile de integrare: Instrucțiuni integrare cu 1C:UNF Următoarea este o descriere a posibilităților de integrare cu 1C:UNF. Integrare cu alte versiuni de 1C este în curs de dezvoltare. text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/1c_all?rev=1793875252&do=diff Deci potentialul sau clientul activ foloseste 1C din una dintre versiuni si vrea sa-l conecteze la 1C-ul sau, pe care il foloseste ca CRM. Există o gamă largă de produse 1C. Una dintre cele mai populare este soluţia cloud 1C pentru întreprinderile mici şi mijlocii text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/1c_rarus_setup?rev=1793875252&do=diff Integrarea PBX virtual și 1C prin 1C-Rarus Software În această instrucţiune veţi găsi recomandări şi răspunsuri la întrebările frecvente legate de utilizarea soluţiei virtuale PBX. Numărul de opțiuni pentru soluția de „1C-Rarus: Integrare cu Telefonul (SoftFon) text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/1c_setup?rev=1793875252&do=diff Instrucţiuni de integrare 1C:UF şi PBX virtual Acum PBX-ul virtual este integrat cu versiunile cloud și on-premise 1C:UNF, începând cel puțin cu versiunea 1.6.11.57. Dacă folosiți versiunea on-premise 1C:UNF, înainte de configurarea integrării efectuați acțiunile descrise în text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/access_rights?rev=1793875252&do=diff Sistemul drepturi de acces Fiecare companie poate decide ce drepturi de acces sunt acordate angajaților obișnuiți, managerilor de divizie și administratorilor de PBX. Nivelul implicit de acces în PBX este de patru: administrator, administrator de divizie, utilizator și utilizator limitat; și puteți stabili roluri suplimentare care sunt mai potrivite pentru compania dumneavoastră. text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/accordion?rev=1793875252&do=diff Anim pariatur cliche reprehenderit, enim eiusmod high life accusamus terry richardson ad squid. 3 wolf moon officia aute, non cupidatat skateboard dolor brunch. Food truck quinoa nesciunt laborum eiusmod. Brunch 3 wolf moon tempor, sunt aliqua put a bird on it squid single-origin coffee nulla assumenda shoreditch et. Nihil anim keffiyeh helvetica, craft beer labore wes anderson cred nesciunt sapiente ea proident. Ad vegan excepteur butcher vice lomo. Leggings occaecat craft beer farm-to-table, r… text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/albato_setup?rev=1793875252&do=diff Instrucţiuni de integrare a cloud PBX şi albato Albato este o platformă care poate conecta cu ușurință serviciile potrivite și automatiza repetabil și de rutină sarcinilori. ---------- 1. În setările Cloud, mutați la secțiunea „Integrare cu CRM. text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/allostat?rev=1793875252&do=diff Integrare cu ALOSTAT ALOSTAT este un sistem eficient de analiză pass-through. Integrarea PBX virtual cu ALOSTAT este posibilă. Setările PBX vă permit să utilizați numerele de telefon mobil și alte numere (de exemplu 8-800) pentru apelare, fără a modifica locația personalului, și va fi disponibil și transferat la numărul intern al angajaților care sunt specificate în setările PBX. text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/allpages?rev=1793875252&do=diff text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/altegio?rev=1793875252&do=diff Integrarea Altegio și PBX Apel de intrare este un test important pentru un serviciu de client pentru orice companii din industria serviciilor: saloane de cosmetica, frizerii, centre de fitness, saloane spa, coafoare, morminguri, studiouri de unghii, etc. Și modul în care administrator răspunde prin telefon depinde de loialitatea și returnarea clienților la sediul dumneavoastră. Fără identificarea automată a numărului, eficiența apelului depinde de căutarea manuală a cardului în baza de clienți.… text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/altegio_setup?rev=1793875252&do=diff Instrucţiuni de integrare Altegio şi PBX Acest articol descrie modul de integrare a Altegio și PBX. Aflați mai multe pe posibilităţi se poate citi aici: Oportunităţi de integrare cu Altegio 1. În biroul privat Altegio, veți găsi „Sucursale“ și „Neti.“ Selectați rețeaua, care trebuie să fie integrate, și să se mute la text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm?rev=1793875253&do=diff Integrare amoCRM cu PBX Cu amoCRM, nu veți pierde din vedere orice afacere și veți putea analiza activitatea fiecărui manager. Pentru a obține controlul complet asupra tranzacțiilor și apelurilor, ajusta integrarea cu PBX-ul pentru doar câteva clicuri. Managerii vor aprecia, de asemenea, client integrării text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_call_result?rev=1793875252&do=diff Cardul de apel AmoCRM Oportunități de integrare a PBX și AmoCRM Uneori managerii uită să înregistreze acorduri în amoCRM după ce vorbesc cu clienții. Această problemă este rezolvată de o carte de apel care apare automat după ce apelează peste Widget. Puteți crea contact și face o afacere sau alege din cele anterioare, și puteți face, de asemenea, sarcină singur sau un coleg. Vă rugăm să elaborați cu privire la toți parametrii cardului cu rezultatele apelului: text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_departments?rev=1793875252&do=diff Setări speciale de integrare cu amoCRM pentru diviziuni selectate Puteţi avea mai multe ciori în amoCRM pentru diferite divizii. Configuraţi lead-urilor într-un vortex în funcţie de departament -- de exemplu, dacă un client sună la un birou de vânzări care lucrează doar cu clienţii corporativi, atunci va fi creat într-un vortex separat. text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_digital_pipeline?rev=1793875252&do=diff Crater digital în amoCRM Digital-vorage este un instrument avansat pentru amoCRM care vă permite să automatizați cea mai posibilă muncă cu clienții. Cu un vortex digital, managerii vor apela clienții cu cele mai relevante oferte la momentul cel mai potrivit, și gestionați aceste apeluri va prelua Virtual PBX. text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_duplicate_deals?rev=1793875252&do=diff Interzicerea duplicării tranzacțiilor în amoCRM Uneori clienţii sună după încheierea acordului la amoCRM, de exemplu, pentru a clarifica detalii despre comandă. Implicit se întoarce după astfel de tranzacţii apeluri nu sunt necesare. Pentru a evita decolarea manuală, setați perioada de așteptare după închiderea tranzacției text/html 2026-11-05T10:40:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_exceptions?rev=1793875252&do=diff Deintegrarea diviziunilor cu amoCRM Dacă nu toate diviziile companii lucrează cu amoCRM, setați opțiunea de a exclude aceste diviziuni de la integrare, astfel încât plumbii inutile să nu fie creați în sistem. De exemplu, dacă un client sună contabileria, plumbul nu este va fi creat în CRM. text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_old?rev=1793875253&do=diff рио Интеграция amoCRM c Виртуальной АТС Вы смотрите описание возможностей старой интеграции с amoCRM. Вернуться к новой интеграции. С amoCRM вы не упустите из внимания ни одну сделку и сможете проанализировать работу каждого менеджера. А чтобы получить полный контроль над сделками и звонками, настройте интеграцию с Виртуальной АТС – всего за несколько кликов. Менеджеры тоже оценят выгоды от интеграции – amoCRM покажет карточку клиента при каждом звонке, а контакты и сделки будут создаваться а… text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_setup?rev=1793875253&do=diff Instrucţiuni privind integrarea PBX şi AmoCRM Oportunități de integrare a PBX și AmoCRM Numai utilizatorii cu drepturi de administrator din ambele sisteme pot ajusta integrarea. 1. În VVS-ul dumneavoastră, accesați meniul „Integrare cu CRM.“ Găsiți amoCRM-ul și faceți clic pe el. text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_setup_old?rev=1793875253&do=diff Инструкция по интеграции amoCRM с Облачной АТС Вы смотрите инструкцию по настройке старой интеграции с amoCRM. Перейти к новой интеграции. Настроить интеграцию могут только пользователи с правами администратора (в обеих системах). text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_tag?rev=1793875253&do=diff Configurați etichete de apel pentru integrarea PBX și AmoCRM Oportunități de integrare a PBX și AmoCRM Dacă PBX-ul este integrat cu amoCRM, puteţi crea automat carduri de tranzacţie şi de contact atunci când sunaţi. Dacă este necesar, puteţi utiliza etichete pentru a captura detalii importante ale apelului şi pentru a căuta rapid pentru tranzacţia corectă şi datele de contact. Etichetele sunt folosite pentru a oferi router inteligent pentru apelurile primite. text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_template_name?rev=1793875253&do=diff Setare Trade Name Layouts și contacte în amoCRM Integrare amoCRM cu PBX Dacă PBX-ul este integrat cu amoCRM, puteţi crea automat carduri de tranzacţie şi de contact atunci când apelaţi. Numele implicit al cardului este format din numărul de telefon al clientului, direcţia şi rezultatul apelului. Dacă este necesar, puteţi schimba şabloane de nume şi, de asemenea, ajusta diferite modele pentru apelurile primite şi de ieşire. text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_webrtc?rev=1793875253&do=diff Apeluri a amoCRM (webRTC) Funcționalitățile integrării standard dintre PBX și amoCRM sunt extinse semnificativ cu tehnologia WebRTC. Pentru a lucra cu apelurile, nu trebuie să folosiți un softphone, un telefon de birou sau mobil: deschideți browserul, intrați în amoCRM și începeți să sunați fără aplicații suplimentare. text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/amocrm_webrtc_old?rev=1793875253&do=diff Звонки из amoCRM (webRTC) Вы читаете статью о расширенной интеграции с amoCRM. О стандартной интеграции читайте здесь. WebRTC - это новая технология, которая позволяет совершать и принимать вызовы прямо в вашем браузере. У вас может не быть мобильного или настольного телефона, не установлен софтфон на компьютере. Вы просто открываете браузер и начинаете звонить без дополнительных приложений.… text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/analytics_bitrix?rev=1793875253&do=diff Analist în linie Suport de la Bitrix24 În secțiunea „Scratch Analyst“ din Bitrix24, selectați „Call-tracking.“ Puteți configura sursele de trafic (site, social media, bannere, etc.) și conectați numerele de la telefoanele PBX virtual la aceste surse. text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/aon?rev=1793875253&do=diff Apeluri de ieșire (AON) Pentru a obține angajații dumneavoastră pentru a apela clienții de la numere diferite, setați aceste numere ca numere de ieșire pentru o anumită categorie de apeluri. * Main * Personal bază sunt folosite pentru a încadra apeluri de ieșire de la angajații și departamentele selectate. Acest lucru permite managerilor să apeleze întotdeauna clienții cu numere familiare. text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/audit?rev=1793875253&do=diff Istoricul acțiunilor În Istoria Acţiunii, puteţi vedea setările PBX-ului schimbat şi cine şi când aţi făcut-o. Nu trebuie să lăsaţi un jurnal de schimbare suficient de lung pentru a găsi rapid înregistrările potrivite -- utilizaţi filtrele de timp, angajaţii şi tipul de acţiune. text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/autoinforming?rev=1793875253&do=diff Autoinformare Nu trebuie să sunați manual toți clienții atunci când lansați un stoc nou, schimbarea termenilor de serviciu sau un alt eveniment important. Scrieți fișierul mesaj, descărcați lista de apeluri și lansați serviciul Autoinformare text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/autoinforming_ivr?rev=1793875253&do=diff Interviu cu Creare Autoinformation autoinformare permite nu numai procesul de apel să fie automatizat, dar oferă, de asemenea, feedback de la clienți fără a implica personalul. Această opțiune vă permite să întrebați clienții direct în procesul autoinformare o întrebare la care pot răspunde prin apăsarea unui buton de pe telefon. Rezultatul va fi colectat într-un raport informativ sub forma unui tabel care poate fi descărcat și analizat. text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/beauty-saas?rev=1793875253&do=diff Integrarea frumuseţii Excel şi PBX virtual Beauti Expert este un CRM convenabil și simplu proiectat pentru saloane de frumusete. Dacă nu ați stabilit încă integrarea, integrarea citește instrucțiunile: Integrarea Instrucțiuni cu Expertul frumusetii Următoarele sunt posibilitățile de integrare: text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/beauty-saas_setup?rev=1793875253&do=diff Instrucțiuni integrarea expertului în frumuseţe şi telefon PBX virtual 1. Introduceți biroul privat virtual PBX, și în setările PBX virtual, introduceți secțiunea CRM\. 2. Copiază următoarele date: * „Adress Virtual PBX“ * „The Autorization Key at the Virtual PBX. text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix24?rev=1793875254&do=diff Oportunități de integrare a Bitrix24 și a PBX În aprilie 2024, PBX-ul a lansat un widget avansat pentru apeluri în Bitrix24! Apelurile Bitrix24 sunt chiar mai convenabile. Cu sprijinul de la clienți, noul widget înlocuiește softphone-ul și vă permite să controlați apelul direct în interfața Bitrix24 text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix24_custom_fields?rev=1793875253&do=diff Cum să transmiteţi datele clienţilor către Bitrix24 Pentru a preveni personalul să trebuiască să completeze manual informațiile clienților în Bitrix24, PBX-ul poate transfera automat informații către CRM. Aceasta va economisi timp managerilor și va reduce tastarea. text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix24_entities?rev=1793875253&do=diff Логика создания сущностей и добавления звонков в Битрикс24 Ниже описано как создаются сущности, добавляются звонки и их записи, а также прикреплены подробные таблицы, где вы сможете найти свой сценарий. text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix24_exceptions?rev=1793875254&do=diff Excepții Setări la scenariul general de integrare cu Bitrix24 Dacă aveți un singur scenariu de integrare cu Bitrix24 pentru toate numerele și unitățile divizionare creează ligi, tranzacții, contacte și sarcini, puteți stabili excepțiile de la scenariul general pentru acele diviziuni care nu utilizează CRM. De exemplu, asigurați-vă că nu sunt create noi entități în CRM atunci când apelați la numărul contabil intern. Apoi, vă vom spune cum să o faceți. text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix24_old?rev=1793875254&do=diff Integrarea Bitrix24 cu PBX virtual Aceasta este o descriere a integrării vechi. În martie 2024, PBX virtual a lansat integrarea avansată cu Bitrix24 Pentru a profita de noua integrare, va trebui să-l actualizeze deinstrucțiuni.** Bitrix24 este un serviciu popular de management al proceselor de afaceri. Sistemul include instrumente pentru rularea companii, cresterea vanzarilor si automatizarea afacerilor, inclusiv un modul CRM pentru managementul clientilor pentru toate fazele de vanzari vortex.… text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix24_problem_notifications?rev=1793875254&do=diff Cum de a găsi problemele în integrare cu Bitrix24 Dacă integrarea cu Bitrix24 funcționează cu defecțiuni, datele importante sunt pierdute: rechiziții, tranzacții și contacte, așa că trebuie să știți problema în timp și să o rezolvați rapid. Există două instrumente pentru acest lucru în PBX: text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix24_setup?rev=1793875254&do=diff Instrucţiuni de integrare Bitrix24 şi PBX În aprilie 2024, PBX-ul a prezentat un widget de integrare actualizat. Prin utilizarea tehnologiei WebRTC, puteți controla apelurile direct în interfața Bitrix 24. Dacă ați instalat mai devreme integrarea, actualizați-l pentru a vă permite să utilizați toate opțiunile VTC și Bitrix 24. Urmăriți în acest scop. text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix24_setup_old?rev=1793875254&do=diff Instrucțiuni integrarea Bitrix24 și PBX Aceasta este o descriere a unei integrări vechi. În martie 2024, PBX virtual a lansat integrarea avansată cu Bitrix.24 Pentru a profita de noua integrare, va trebui să o actualizați prininstrucțiuni. </callout> Aceasta descrie procesul de configurare a unei integrări vechi. Dacă sunteți interesat în descrierea posibilităților de integrare veche, mergeți la text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix24_sip_connector?rev=1793875254&do=diff Интеграция через SIP-коннектор Битрикс24 Есть еще один способ интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24. Стандартная интеграция работает через text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix24_update?rev=1793875254&do=diff Actualizarea integrării cu Bitrix24 În aprilie 2024, PBX virtual a prezentat un video integrator actualizat pentru a gestiona apelurile direct în interfața Bitrix 24. Dacă ați instalat integrarea mai devreme, actualizați-l pentru a vă permite să profitați pe deplin de Widget. text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix24_webrtc?rev=1793875254&do=diff Apeluri din Bitrix24 (WebRTC) Integrarea PBX și Bitrix24 permite apelarea clienților și primirea apelurilor direct în browser. Nu trebuie să instalați programe suplimentare: lucrați pur și simplu în interfața obișnuită Bitrix24. Ce rost are? * text/html 2026-11-05T10:40:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/bitrix_problems?rev=1793875253&do=diff Posibile probleme de integrare a PBX-ului Cloud și Bitrix 24 - Cum includeţi lead-urilor, creat automat, atunci când sunaţi de la numere necunoscute şi traduceţi apeluri managerilor personali? Du-te la PBX virtual, secțiunea „Destructură“ text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/blacklist?rev=1793875254&do=diff Lista neagră Dacă sunteți plictisit cu papiere sau apeluri nedorite, puteți adăuga numerele lor la lista neagră și, de asemenea, resetați apelurile de la numere nedefinite. ---------- Pentru a pune numărul pe lista neagră, mutați la secțiunea text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/blf?rev=1793875254&do=diff Consola secretarului (BLF) Consola secretarului este un modul special conectat la Stelefon IP pentru a revizui gradul de accesibilitate al altor membri ai personalului. Consola secretarului este o listă de membri ai personalului și statutul lor de accesibilitate. text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/branch_system?rev=1793875254&do=diff Managementul sucursalelor Companiile cu mai multe unități pot edita setările PBX pentru toate sucursalele dintr-o singură fereastră și să ne detalieze capacitatea biroului de a gestiona birourile filialei. 1. sucursala. Această secțiune prezintă rezumatul personalului, diviziunilor, numerelor și widget-urilor de feedback din toate sucursalas. Aici sucursala pot fi create, ajustate și eliminate. text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/branch_system_access?rev=1793875254&do=diff Доступы к управлению филиалами В кабинете управления филиалами есть раздел «Доступы», где можно: * Выдать доступы к администрированию и просмотру филиалов ранее созданным пользователям АТС. text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/branch_system_limits?rev=1793875254&do=diff Филиалы В разделе «Филиалы» кабинета управления филиалами вы можете посмотреть сводные данные по всем АТС компании, а также создать, настроить и удалить филиалы. text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/branch_system_numbers?rev=1793875254&do=diff Номера филиалов В кабинете управления филиалами есть раздел «Номера», где можно посмотреть сводные данные по всем номерам компании и распределить эти номера между подразделениями. text/html 2026-11-05T10:40:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/brizo?rev=1793875254&do=diff Activitatea lui Brizo în integrare cu PBX virtual Brizo este un CRM puternic și universal, dar concis pentru întreprinderile mici. Gândiți-vă la integrarea acestui CRM cu PBX virtual. Conectează Înainte de integrare, stabilirea de bază a PBX: personalul, diviziunile, numerele ar trebui deja puse în aplicare. text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/burmistr?rev=1793875255&do=diff Integrarea PBX-ului Cloud și BURMISTR.ru BURMISTR.ru este un sistem CRM pentru managerii companiei și TCA. Puteți integra BURMISTR.ru cu PBX virtual la instrucțiuni de mai jos. ---------- 1. În setările Cloud, vă rugăm să introduceți secțiunea Integrare cu CRM, pagina în jos și găsiți cardul CRM-ul dvs.. text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/call-monitoring-connection?rev=1793875255&do=diff Cum să se conecteze la o auditie online și apel souffle Pentru a afla care angajati si cine vorbeste la telefon, va rugam sa introduceti fila Ghidaj si sa selectati un apel cu pictograma castilor din dreapta. Conectați la apelul souffle poate fi realizat în două moduri: text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/call-monitoring?rev=1793875255&do=diff Audiție online și sufleu Puteți utiliza ascultare online și suflare pentru a monitoriza comunicarea în timp real a managerilor cu clienții. Conexiunea dumneavoastră va fi invizibilă pentru participanții la dialog. Dar dacă ceva nu merge bine, puteți ajuta imediat angajatul prin a spune cuvintele potrivite, amintindu-le de reduceri sau acțiuni. Astfel încât să puteți instrui noi manageri mai repede și să îmbunătățească calitatea serviciului client în general. text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/call-monitoring_setup?rev=1793875255&do=diff Cum se configurează acces la audiție și sufleu online Oportunități de ascultare online și de suflare Cum să - i chemăm pe cei din sudole În setările PBX, găsiţi secţiunea de servicii de vânzare pe fila „E“ şi faceţi clic pe blocul „Suflă.“ O pagină se va deschide pe care puteți selecta regulile generale și personale separat. text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/callback?rev=1793875255&do=diff Apelul de întoarcere de la site-ul Widget Widget pentru apel invers este un buton care face mai ușor să devină clientul tău. Un vizitator la site-ul dvs. nu are nevoie să facă nici o lucrare suplimentară. Vă lăsați doar numărul de telefon. Managerii de vânzări va face restul de locuri de muncă. text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/callback_analytics?rev=1793875255&do=diff Conectarea Google Analytics la video apelback de pe site-ul web Google Analytics este un serviciu care colectează statistici detaliate privind activitățile vizitatorilor pe site-ul web. Folosind Google Analytics, poți evalua eficacitatea widget-ului de retur de pe site și să înțelegi cum interacționează clienții cu acest widget text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/callback_bitrix?rev=1793875255&do=diff Butonul de apel invers din Bitrix24 Butonul Vedith Return Call vă va permite să primiți apeluri de la clienți la numerele VVS care au lăsat o cerere pe site. Pentru a utiliza numărul VV în apelul de întoarcere Bitrix24 Vediformă, puteți conecta integrarea cu acest serviciu. text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/callback_metrika?rev=1793875255&do=diff Conectează Yandex. Metamfetamina la apelul din spate de la site-ul Yandex.Metrica este un instrument de analist bazat pe web care ajută la evaluarea eficacității campaniilor publicitare și monitorizează comportamentul vizitatorilor site-ului. text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/callback_settings?rev=1793875255&do=diff Cum se stabilește o nouă apelare pe site-ul web Du-te la setări, du-te la „Early“ și găsi o opțiune „Widget pentru apel invers (CallBack) „. În fereastra de jos, apăsați „Adăugați widget.“ Apoi veți merge la fereastra de widget apel de întoarcere. Vă rugăm să specificați orice nume widget și faceți clic pe comutatorul Activați widgetul pentru apel invers pentru a deschide setările sale. text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/calltracking?rev=1793875255&do=diff Коллтрекинг - анализ эффективности рекламы Коллтрекинг-системы позволяют оценивать эффективность рекламных каналов. Например, вы заказали рекламу в Яндекс.Директ, разместили рекламу в метро и рекламу в группе text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/calltrackingru_setup?rev=1793875255&do=diff Интеграция АТС и сalltracking.ru сalltracking.ru — сервис коллтрекинга и сквозной аналитики, который поможет оценить эффективность рекламных каналов. В этом сервисе вы можете использовать номера телефонов из АТС. text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/call_blocking?rev=1793875255&do=diff Restricționarea apelurilor către conducere Pentru ca apelurile angajaților și clienților să nu distragă de la sarcinile importante, conducătorul poate limita acum apelurile către numărul său intern: poate interzice apelurile primite sau poate direcționa toate apelurile către secretar. Restricțiile apelurilor se configurează flexibil: puteți alege departamentele și angajații care vor continua să sune direct conducătorul. Dacă în companie există mai mulți conducători, apelurile primite pot fi lim… text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/call_flip?rev=1793875255&do=diff Comutator de apel la dezbatere (Call Flip) Uneori trebuie să părăseşti biroul când eşti la telefon, şi în astfel de cazuri trebuie să ceri unui client să întrerupă conversaţia pentru a suna înapoi de pe telefonul mobil. Acum poţi să întorci apelul la alt dispozitiv fără să poţi întrerupe conversaţia. text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/call_intrusion?rev=1793875255&do=diff Apel de la șef Pentru a ajuta șeful este mai eficient în abordarea problemelor de afaceri, face setări speciale pentru apeluri intern. Supervizorul poate apela orice angajat la început, chiar dacă el este deja implicat într-un alt apel. Există două opțiuni pentru apeluri șeful: * text/html 2026-11-05T10:40:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/case_statistics_autoshop?rev=1793875255&do=diff Как автосервис терял 24 000 MDL в месяц на пропущенных звонках Пропущенный звонок — это потенциально потерянный клиент. При этом многие компании даже не замечают масштаб проблемы. Так произошло и с небольшим автосервисом в Кишинёве, где статистика АТС показала, сколько денег бизнес регулярно отдавал конкурентам.… text/html 2026-11-05T12:19:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/changelog?rev=1793881199&do=diff PBX virtual News Martie Martie 2026 Controlul stării personalului Monitorizare a extins starea actuală a angajaților. Acum puteți urmări ceea ce managerul face chiar acum. Date vine de la dispozitivele de operare, Comunicatora și sistemele CRM, oferind șefulord o înțelegere a volumului de muncă al fiecărui specialist. text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/communicator?rev=1793875256&do=diff Comunicator Comunicator este un telefon software (softphone) pentru computerul dvs. Înlocuieşte complet telefonul desktop. Pentru a efectua apeluri, aveţi nevoie doar de un computer, o garnizoană şi un Internet. Cum se stabilește Comunicator text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/conference_call?rev=1793875256&do=diff Conferințe audio (legătură de conferințe) Comunicarea conferinței este un instrument convenabil pentru a reuni mai mulți colegi și clienți într-un singur apel pentru a discuta diverse aspecte în mod colectiv. Cu VTC, puteți colecta nelimitat în modul de conferință audio. text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/conference_room?rev=1793875256&do=diff Săli de conferințe Puteţi aranja o întâlnire audio-format cu colegii şi clienţii în sălile de conferinţe ale burselor de telefoane PBX virtual. Beneficiile acestui format: * Până la 100 de participanți pot fi conectați la cameră. text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/contacts?rev=1793875256&do=diff Cartea contacte Cartea de contact este o baza de clienti in PBX, disponibila intregii echipe. Cu cartea de contact, managerul va vedea numele clientului la intrare.la Messinger-ul Corporateşiîn aplicaţia mobilăiar managerul va fi mai ușor de urmărit, deoarece personalul este chemat la clienți cheie. text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/crm?rev=1793875256&do=diff Telefon Integrare CRM Apelul clientului este punctul de intrare în tranzacție. Dar adesea acest punct este separat de CRM-ul dvs.. Manageri ia un apel, vorbește, și apoi completează manual informațiile clientului. Deci, ei petrec o mulțime de timp pe rutine, uită și pierde detalii importante ale acordului, și creează carduri duplicate. text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/crm_multiple_scenarios?rev=1793875256&do=diff Setare mai multe scenarii de integrare CRM Atunci când integrarea iniţială a PBX cu orice CRM se realizează, se creează un scenariu comun de integrare pentru toate numerele. Aceasta înseamnă că CRM va răspunde în mod egal apelurilor personalului prin intermediul PBX, indiferent de numărul: atunci când se solicită un număr, va fi creat un nou contact şi tranzacţie; apelurile clienţilor vor fi redirecționate către administratorul responsabil etc. text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/dscontrol?rev=1793875256&do=diff Integrarea PBX virtual și Auto School Control PBX virtual reprezintă integrarea CRM în şcolile de conducere ale Scolii de Auto cu PBX virtual. Dacă nu sunteţi încă integrat, studiaţi instrucţiunile de integrare: Instrucțiuni Integrare de la Auto School Control Următoarele sunt posibilitățile de integrare cu CRM. text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/dscontrol_setup?rev=1793875256&do=diff Regulamentul privind integrarea controlului școlii de autovehicule și PBX virtual Pentru a integra, trebuie să aveți un birou personal activ de telefon PBX virtual. Autorizați în biroul personal al PBX Virtual. În meniul „Destructural,“ selectați text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/eltex?rev=1793875256&do=diff Instrucțiuni în configurația VoIP a Eltec Locks Configurări primare Instalarea și conectarea dispozitivului 1. Conectați portul WAN la rețeaua locală sub controlul unui server DHCP (cu acces la internet) prin intermediul unui cablu de rețea. text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/eltex_transfer?rev=1793875256&do=diff Redirecționarea apelului pe Eltec Locks * În timpul conversaţiei, apăsaţi pe FLASH şi veţi auzi semnalul de ton. * Sună-l pe alt apelant. * Un alt apelant va răspunde apelului, va vorbi cu el şi va pune telefonul jos pentru a conecta cei doi abonaţi. text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/emergency_services?rev=1793875256&do=diff Ограничение выбора коротких номеров экстренных служб При создании добавочного короткого номера (во вкладках Сотрудники и Отделы) запрещается создавать номера: text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/envycrm?rev=1793875256&do=diff Интеграция EnvyCRM и Виртуальной АТС EnvyCRM — это CRM система управления отношениями с клиентами, которая помогает оптимизировать рабочий процесс и контролировать работу менеджеров. Эта CRM подходит для компаний с отделами телемаркетинга, у которых много исходящих звонков в обзвоне.… text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/fanvil?rev=1793875256&do=diff Instrucțiuni pentru Fanvil X1 X3S X4 X5 X5S X6 Veți avea nevoie de jurnalul și parola angajatului și serverul pentru a configura telefonul. Telefon Setare Adresa IPa Porneşte telefonul şi conectează-l la reţeaua locală. * Apăsați Meniu → Setări → Setări avansate text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/fax?rev=1793875256&do=diff Trimiterea și primirea faxurilor Puteţi trimite şi primi faxuri chiar şi fără a avea un fax. Dacă aveţi un fax, puteţi conecta la telefon. Comutarea la fax hardware Dacă aveți deja un fax, îl puteți conecta la PBX și salva funcția de fax anterioară. Creați un alt text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/finenumbers_privacy_policy?rev=1793875256&do=diff Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Файнамберс» (версия от 16 мая 2017 года) Утверждено приказом Генерального директора ООО text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/fitness365?rev=1793875256&do=diff Integrare fitness365 cu PBX virtual Fitnes365 este un serviciu popular de cloud pentru gestionarea clubului de fitness. Dacă nu ați înființat deja integrarea cu acest serviciu, utilizați-l.instrucțiuni de integrare cu. Posibilitățile de integrare sunt prezentate mai jos. text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/fitness365_setup?rev=1793875256&do=diff Aceasta descrie procesul de integrare. Dacă sunteți interesat de o descriere a posibilităților, accesați _la articolul relevant. ---------- Configuraţie de integrare fitness365 cu PBX virtual Pentru a se conecta la CRM Fitness365, PBX virtual este necesar să se stabilească în biroul personal VV cloud și Fitness365. text/html 2026-11-05T10:40:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/fmc?rev=1793875256&do=diff Контроль звонков с Корпоративных SIM-карт (FMC) Корпоративные SIM-карты можно подключить к вашей АТС. Это позволит контролировать звонки не только офисных работников с настольными телефонами, но и сотрудников, которые работают вне офиса и регулярно разговаривают с клиентами по мобильному телефону — курьеров, водителей, торговых представителей и т.д.… text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/fonts?rev=1793875257&do=diff Как продолжить разговор с другого устройства Как продолжить разговор с другого устройства Как продолжить разговор с другого устройства text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/freepbx?rev=1793875257&do=diff Conexiune de risc la PBX virtual Există multe sisteme de control Asterisk. Pentru a arăta cum să se conecteze Asterisk la Cloud, ne vom uita la cele mai populare dintre acestea, FreePBX. ---------- Este necesar un nou tranc SIP pentru a conecta Asterisk la PBX virtual. text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/gigaset?rev=1793875257&do=diff Instrucțiuni pentru gigaset (modele A540, IP, C560H, C530A IP, A540 H, K 650P PR, S650H PRO) Veți avea nevoie de jurnalul și parola angajatului și serverul pentru a configura telefonul. Setări la telefon * Pune un telefon pe bază, conecta baza la curent. text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/gincore_setup?rev=1793875257&do=diff Instrucţiuni de integrare Gincore cu PBX virtual 1. În setările Cloud, vă rugăm să introduceți secțiunea Integrare cu CRM și selectați cardul CRM-ul dvs.. 2. În fereastra care se deschide, copiaţi valoarea PBX-ului Adres Cloud şi a PBX-ului Cloud. text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/grandstreamwave?rev=1793875257&do=diff Софтфон Grandstream Wave для iPhone и Android Софтфон Grandstream Wave - удобный софтфон для iPhone и Android, работающий с Виртуальной АТС. Скачайте Grandstream Wave в App Store и Google Play. Настройка приложения на iPhone text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/grandstream_gxp?rev=1793875257&do=diff Instrucțiuni pentru Grandstream (seria GXP) Veți avea nevoie de jurnalul și parola angajatului și serverul pentru a configura telefonul. Cum obţii adresa IP? * Buton Apăsați MenU la telefon. * Selectați element STATUS * Telefon va da adresa IP. text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/grandstream_transfer?rev=1793875257&do=diff Redirecționarea apelului pe Grandstream GXW-4008 și HT-502 încuietori Data primirii raportului Să spunem că vorbeşti cu abonatul şi vrei să transferi apelul altui apelant vorbind cu el mai întâi. - Apăsați FLASH pe un telefon analog și veți auzi un semnal de ton. - Sună la alt număr şi apasă # (sau aşteaptă doar patru secunde). - Un alt apelant va răspunde apelului, va vorbi cu el şi va pune telefonul jos pentru a conecta cei doi abonaţi. - Dacă un alt abonat nu răspunde, doar dați… text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/greetings?rev=1793875257&do=diff Каталог приветствий Виртуальная АТС позволяет каждой компании звучать уникально и доносить до клиентов максимум полезной информации во время прослушивания приветствий и уведомлений. Замените стандартные сообщения на свои файлы и рассказывайте клиентам о важном еще до того, как ваш сотрудник ответит на звонок.… text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/groups?rev=1793875257&do=diff Departamente Înființarea unei sucursale în PBX pentru a se asigura că apelurile clienților sunt distribuite mai multor angajați. Aici puteți alege algoritmul de distribuție: de intrare va fi utilizat de toți în același timp, pe rând sau mai întâi de cei care nu au fost în contact cu clienții cel mai mult timp. De asemenea, în cadrul diviziunilor puteți conecta robotul telefonic, să notifice clienților numărul în linie și să aleagă ordinea de acțiune în cazul în care nimeni din departament nu p… text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/history_records?rev=1793875257&do=diff Istoric și apeluri PBX va ajuta compania dumneavoastră să controleze vânzările de telefoane. Istoricul apelurilor (detaliat) este una dintre cele mai importante secțiuni ale PBX care arată toate apelurile pe care angajații dumneavoastră le fac. text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/i-director?rev=1793875257&do=diff Интеграция Виртуальной АТС и Инструмент Директора Инструмент Директора — универсальная CRM-система для управления продажами. ---------- 1. В настройках Виртуальной АТС зайдите в раздел text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/import_accounts?rev=1793875257&do=diff Массовое заведение сотрудников Если в вашей компании работает большое количество сотрудников, вы можете завести или отредактировать их text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/inbound_name?rev=1793875257&do=diff Numărul/biroul Afișare la care a fost efectuat apelul Dacă companii are numere multiple sau divizii, uneori este important pentru un membru al personalului să știe ce număr sau departament sună clientul la momentul apelului. * companii are două mărci care au două numere de telefon. În funcție de numărul apelului clientului dumneavoastră, angajatul trebuie să se prezinte corect. text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/ip_restrictions?rev=1793875257&do=diff Restricție de acces IP Dacă compania dumneavoastră a sporit cerințele de securitate a informațiilor și doriți să protejați în siguranță PBX virtual de la intrarea neautorizată, utilizați restricțiile de acces IP, caz în care angajații dumneavoastră vor putea autoriza PBX virtual și efectua apeluri numai de la adresele autorizate. text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/ivr?rev=1793875257&do=diff Meniu vocal (IVR) Numărul dvs. de telefon este un vortex de vânzări. Dacă nu este organizat, clienții „du-te prin“ și pierde. Meniu vocal ajută la procesarea apelurilor primite mai repede și imediat direcționează apelantul la exact în cazul în care este necesar fără așteptare și confuzie. text/html 2026-11-05T10:40:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/jabra?rev=1793875257&do=diff Comunicatora cu garnizoana Jabra Dispozitivele Jabra pot fi ajustate folosind un utilitar de marcă Jabra Direct. Acesta poate fi descărcat de la prin link: <https://www.jabra.com/software-and-services/jabra-direct>. Pentru a seta dispozitivul sub control, trebuie să-l conectați la computerul peste USB sau Bluetooth. text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/klientiks?rev=1793875258&do=diff Integrarea CRM Clienți și PBX virtual Clientix este un CRM convenabil și simplu orientat spre companii, care oferă servicii și înregistrează clienții săi pentru o anumită perioadă de timp. Dacă nu ați stabilit încă integrarea, integrarea citește instrucțiunile: text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/klientiks_setup?rev=1793875258&do=diff Instrucțiuni integrarea Clientix CRM și PBX 1. În interfața Clientix CRM, accesați Meniu, Setări. În lista din stânga găsiți secțiunea API și introduceți-l. Selectați „Conectați API.“ 2. În PBX virtual, accesați clădiri, Integrare cu CRM, Clienți. text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/kommo?rev=1793875258&do=diff Integrare Kommo cu telefonul Cu Kommo, nu veți pierde niciodată din vedere orice afacere și veți putea analiza munca fiecărui manager. Pentru a obține controlul complet al tranzacțiilor și apelurilor, veți ajusta integrarea cu PBX-ul pentru doar câteva clicuri. Managerii vor aprecia, de asemenea, client integrării text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/kommo_call_result?rev=1793875258&do=diff Карточка с результатами звонка в Kommo Возможности интеграции АТС и Kommo В карточке, всплывающей после звонка через виджет в Kommo, менеджер сможет сразу зафиксировать всю необходимую информацию по сделке. Карточка всплывает автоматически, а значит сотрудник не забудет ее заполнить.… text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/kommo_digital_pipeline?rev=1793875258&do=diff Digital-воронка в Kommo Данный функционал станет доступен в ближайшее время. Digital-воронка – это продвинутый инструмент Kommo, который позволяет максимально автоматизировать работу с клиентами. С цифровой воронкой менеджеры будут звонить клиентам с самыми актуальными предложениями в самое подходящее для этого время, а управление такими звонками возьмет на себя АТС.… text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/kommo_setup?rev=1793875258&do=diff Instrucţiuni privind integrarea PBX şi Kommo Oportunități de integrare a PBX și Kommo Numai utilizatorii cu drepturi de administrator din ambele sisteme pot ajusta integrarea. 0. Integrare cu Kommo este ajustat temporar la peste widget amoCRM. Pentru a afișa acest widget în setările dumneavoastră, accesați profilul. text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/kommo_webrtc?rev=1793875258&do=diff Apeluri de la Kommo (webRTC) OportunitățiIntegrarea standardPentru a lucra cu apelurile, nu trebuie să foloseşti un telefon soft, un desktop sau un telefon mobil -- doar deschizi un browser, te duci la Kommo şi începi să suni fără alte aplicaţii. Cu WebRTC, nu trebuie să comutați între diferite dispozitive și ferestre text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/kvartus?rev=1793875258&do=diff Интеграция телефонии с Kvartus Квартус - эффективная CRM система для агенств недвижимости. Настройки интеграции В личном кабинете ОАТС перейдите в верхнем меню справа в раздел «Интеграция с CRM» Выберите в блоке «Интеграция с Вашей CRM» нажмите «Подключить». text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/linphone?rev=1793875258&do=diff Софтфон Linphone для iPhone и Android Linphone – удобный софтфон для iPhone и Android, работающий с Виртуальной АТС. Скачайте Linphone в App Store и Google.Play. На телефонах iPhone приложение не работает в фоновом режиме, так что пользователям iPhone рекомендуем использовать Linphone для исходящих вызовов. text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/linphone_android?rev=1793875258&do=diff Добавление учетной записи в Linphone Linphone – это бесплатная программа для Android, позволяющая принимать и совершать вызовы на устройствах под управлением OC Android. Cкачать можно text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/management-api?rev=1793875258&do=diff API de management pentru PBX-ul bazat pe cloud Altele decâtCRM pre-integratşiAPI-ul REST pentru integrarePuteți utiliza API nostru REST pentru a rula API (Management API, Data API). Documentaţia este disponibilă la api.virtual-ats.ru. Managementul API permite funcționarea unei PBX de absorbție a norilor dintr-un sistem extern: text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/mango?rev=1793875258&do=diff Mango Для начала настройки войдите в личный кабинет Mango. Введите логин и пароль от личного кабинета. Далее в разделе «Общие настройки» откройте «Настройка SIP text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/masproject?rev=1793875258&do=diff Интеграция Виртуальной АТС и MAS Project MAS Project представляет из себя облачную систему управления результативностью, мотивацией и премированием сотрудников по KPI. text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/masproject_setup?rev=1793875258&do=diff Инструкция по интеграции MAS Project и Виртуальной АТС 1. В личном кабинете Виртуальной АТС перейдите в раздел «Интеграция с CRM». Затем выберите «Ваша CRM». text/html 2026-11-05T10:40:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/medangel?rev=1793875258&do=diff Возможности интеграции МИС МедАнгел и Виртуальной АТС МедАнгел – это современный инструмент для эффективного управления медучреждением. Контроль работы на основании комплексного учета данных делает работу прозрачной и системной. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/medesk?rev=1793875259&do=diff Integrarea Medek și a PBX virtual Medek este un sistem de informare pentru managementul simplu și eficient al unei clinici private. Integrarea Instrucțiuni cu Medek Posibilitățile de integrare sunt prezentate mai jos. ---------- 1. Medek pune apelurile primite în linie, înregistrează numărul care este afișat imediat în lista de procesare. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/medesk_setup?rev=1793875259&do=diff Integrarea Medek și a PBX virtual 1. Când ați conectat la Medek, vi s-au dat următoarele atribute: * Adresa CRM-ului dvs. * Cheia de autorizare în CRM-ul dvs. Copiază aceste atribute. 2. În biroul dumneavoastră personal, în colţul din dreapta sus, apăsaţi butonul text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/medlock?rev=1793875259&do=diff Integrarea PBX și MedLok MedLock ajută automatizarea clinicii: menţine o bază de pacienţi, gestionează programul şi controlează înregistrările de programare. Integrarea cu PBX-ul conectează telefonul şi CRM într-o singură interfaţă. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/medlock_setup?rev=1793875259&do=diff Instrucţiuni de integrare MedLok şi PBX Integrarea PBX-ului şi MedLock conectează sistemul telefonic şi medical, eliminând necesitatea ca administratorul să comuta între diferite servicii. Cardul pacientului se deschide automat în timpul apelului, în timp ce istoricul comunicaţiilor este păstrat în MedLok. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/megacrm?rev=1793875259&do=diff Работа интеграции MegaCRM и Виртуальной АТС MegaCRM – CRM-система для бизнеса, которая помогает оптимизировать работу компании и повысить продажи. Вы можете интегрировать Виртуальную АТС с MegaCRM, чтобы автоматически подтягивать все телефонные разговоры в CRM, уведомлять менеджеров о звонящих клиентах и многого другого.… text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/megacrm_setup?rev=1793875259&do=diff Инструкция по интеграции MegaCRM и Виртуальной АТС 1. В настройках Виртуальной АТС зайдите в раздел “Интеграция с CRM”, пролистайте вниз и найдите карточку text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/megaplan?rev=1793875259&do=diff Интеграция Облачной АТС с Мегаплан Мегаплан – это CRM-система с расширенными возможностями в области проектов и заказов. Настройте ее интеграцию с Облачной АТС по инструкции, представленной в статье text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/megaplan_setup?rev=1793875259&do=diff Инструкция по интеграции Мегаплан и Облачной АТС Для установки и настройки интеграции вы должны обладать правами директора или администратора в Мегаплане. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/messenger?rev=1793875259&do=diff corporative messenger Massier corporativ este o sală de chat cu colegii și un softphone integrat cu PBX. Avantajele cheie ale messengerului pentru drivere șeful: * Este convenabil să gestionați accesul: atunci când este adăugat la PBX, angajatul vede imediat toate contactele, camerele de chat și istoricul telefonului necesare. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/messenger_calls?rev=1793875259&do=diff Recepția și livrarea apelurilor la Corporația messengere În Corporate messenger, este convenabil să apelăm atât colegii, cât și clienții, și vom descrie cum să primim și să dăm telefoane. Setări apeluri în Corporate messengere Cum sa accepti un apel catre Corporate messenger text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/messenger_calls_settings?rev=1793875259&do=diff Setări apeluri în Corporate messengere În Corporate messengere, puteți configura: * * * Recepţia şi performanţa apeluri în messengere Numere Setare de ieșire Dacă aveți mai multe messenger, în messenger puteți modifica de ieșire implicit: În colţul din stânga jos, apăsaţi pe poza de profil. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/messenger_chats?rev=1793875259&do=diff Teat chat În Corporate messenger, puteți schimba mesajemi în camere de chat cu alți angajați. Apoi, vom descrie cum să găsiți sau să creați o discuție cu un coleg, aflați despre de intrare mesaje și să faceți schimb de fișiere în corespondență. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/messenger_chats_settings?rev=1793875259&do=diff Canale Setări în Corporate messengere În Corporate messenger, canalele pot fi create pentru a discuta zilnic sarcinilor cu divizia sau pentru a lucra împreună la proiect. Canale este de două tipuri: * Open Channel este afişat în căutare şi accesibil tuturor. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/messenger_contacts?rev=1793875259&do=diff Control contacts in Corporate messengere messenger este un serviciu bazat pe companie care are clienti si angajati contact. Cand un membru al personalului este inregistrat la CAB, contact apare automat in toti colegii. Clientii Contacte pot fi adaugati direct la messenger, sunt de asemenea disponibili pentru tot personalul si sincronizeaza cu CBS. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/messenger_history_records?rev=1793875259&do=diff Istoricul apelurilor în Corporate messengere În istoria apeluri Corporate messengerului puteți: * Calificările prin filtrare după număr, departament, angajat, client și tipul de apel în perioada necesară; * A se vedea statisticile de bază privind cazurile în care nu există date privind datele din interiorul, din afara scanărilor; text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/messenger_overview?rev=1793875259&do=diff Start Corporate messengere Corporate messenger are toate comunicaţiile de lucru -- puteţi să trimiteţi mesaje cu colegii şi să sunaţi clienţii fără a schimba între diferite aplicaţii. Este uşor să ajungeţi la messenger şi puteţi folosi o scurtă prezentare a posibilităţilor. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/messenger_profile?rev=1793875259&do=diff Setări Corporate messengerului Setările de utilizator din Messinger-ul Corporate includ: * Setările de aplicații messengerului care nu afectează interfața web, inclusiv „Nu deranjați.“ * Acce functionals, care poate fi editat pe interfata web, text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/microsoft_teams?rev=1793875259&do=diff Интеграция Облачной АТС с Microsoft Teams Microsoft Teams — сервис для общения внутри компании (чаты, звонки, конференции), пришедший на замену Skype for Business. text/html 2026-11-05T10:40:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/microsoft_teams_setup?rev=1793875259&do=diff Настройка интеграции Виртуальной АТС с Microsoft Teams I. Получение голосовых лицензий Microsoft Teams Для работы интеграции вам необходимы аккаунты с лицензией Phone System и AudioConferencing (либо уровень лицензии не ниже E5). Без них невозможно подключение вашего Microsoft Teams к телефонной сети общего пользования, в том числе к Виртуальной АТС.… text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/missed_calls?rev=1793875260&do=diff Notificări privind apelurile pierdute pe SMS, e-mail sau Telegramă Configurați apeluri ratate astfel încât niciun client lipsește. Pentru a face acest lucru, du-te la Setări - „Another“ - „Notificări privind apelurile pierdute“ Notificările pot fi primite: text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/missed_calls_control?rev=1793875260&do=diff Обработка пропущенных звонков Для руководителя важно понимать, как менеджеры работают с пропущенными звонками – с какого раза удалось перезвонить или клиент так и остался без ответа. text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/mobile_app?rev=1793875260&do=diff Aplicație mobilă Tide digital Aplicație mobilă permite funcţionarea telefonului să continue în afara locului de muncă. * Primiți și efectuați apeluri de la numerele de telefon; Utilizați cartea de contact pentru a apela clienții și colegii rapid și a vedea numele de contact de la intrare; text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/moysklad?rev=1793875260&do=diff Oportunităţi de integrare a PBX virtual şi Depozitul Moi MoySklad este un serviciu convenabil de gestionare a comerțului și depozit de înregistrare-keeping. Prin configurarea integrării telefonice, puteți apela și primi apeluri primite de la MoySklad peste PBX virtual telefon, în timp ce toate conversațiile vor fi stocate la PBX. text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/moysklad_setup?rev=1793875260&do=diff Instrucţiuni virtuale de integrare a PBX şi Moy Depozit Numai utilizatorii cu dreptul de administrator (în ambele sisteme) pot ajusta integrarea. În secțiunea „Integrări“ a telefonului PBX virtual, găsiți cardul MoySklad. În fereastra de integrare deschisă, a se preciza loginul și parola din contul dvs. administratora în text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/multiivr?rev=1793875260&do=diff РЕАЛИЗАЦИЯ МНОГОУРОВНЕВНЕГО IVR С ПОМОЩЬЮ ДОСТУПНЫХ НАСТРОЕК Итак, в настройках номера доступен двухуровеный IVR. В большинстве случаев этого достаточно, но бывает, что клиенту нужен многоуровневый IVR, или же нужно сложное расписание (в рабочие дни один IVR, в нерабочие - дургой) Есть способ реализовать это имеющимися инструментами.… text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/music?rev=1793875260&do=diff Melodie la apelare și de reținere (muzica în loc de sunete) Puteți alege melodia pe care apelantul o va auzi în timp ce așteaptă ca angajatul dumneavoastră să răspundă. Trebuie să vă mutați la Setări, „Altă“ -- „Melodii.“ text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/netix_triceps?rev=1793875260&do=diff Интеграция Нетикс Трицепс с Виртуальной АТС Учетная система Нетикс Трицепс позволяет автоматизировать работу автосалонов, автосервисов, автомоек и магазинов запчастей. text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/novotelecom2?rev=1793875260&do=diff ~~REDIRECT><http://example.com~~> text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/numbers?rev=1793875260&do=diff Numere Aici veți stabili programul pentru apeluri în timpul orelor de lucru și alegeți unde să le deviați în timpul orelor off-hour. Pentru fiecare număr de PBX și conectatAlte numere ale operatoruluiPuteți face setările unice. ---------- 1. Selectați fila „Numere text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/number_groups?rev=1793875260&do=diff Setarea în masă a numerelor Dacă aveți multe numere care funcționează în același mod, nu trebuie să intrați în setările fiecărui număr pentru a modifica programul sau salutul. Virtual PBX vă permite să economisiți timp și să editați orice număr de numere în masă text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/number_rotation?rev=1793875260&do=diff Карусель номеров Карусель номеров помогает работать с холодной базой — с ней проще дозваниваться до клиентов и избегать блокировок номеров. text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/omnidesk?rev=1793875260&do=diff Activitatea lui Omnidesk în integrare cu PBX virtual Omnidesk este un serviciu convenabil pentru suport client și comunicare prin toate canalele de comunicare. Dacă nu ați înființat deja integrarea, studiați Instrucţiuni de integrare cu Omnidesk. Posibilitățile de integrare sunt prezentate mai jos. text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/omnidesk_setup?rev=1793875260&do=diff Instrucțiuni integrarea Omnidesk și PBX virtual telefon În Omnidesk, du-te la administratora, și du-te la Setări, Integrări, Adaugă Integrare. Găsiți widgetul PBX virtual și apăsați-l. Acolo veți vedea adresa Omnideska pentru VV și cheia de autorizare. Copiați aceste date. text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/other_pbx_user?rev=1793875260&do=diff Angajați din diferite burse Apeluri de intrare poate fi accesat cu un singur număr, nu numai managerii de cont într-un singur PBX. Apelurile pot fi accesate de către alți membri ai personalului PBX și cei care sunt doar utilizator pe bursele de birouri (SIP-PBX). text/html 2026-11-05T10:41:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/panasonic_kx?rev=1793875260&do=diff Instrucțiuni pentru Panasonic (seria KX) Veți avea nevoie de jurnalul și parola angajatului și serverul pentru a configura telefonul. De unde ştii telefonul Adresa IP? 1. În primul rând, trebuie să începeți prin utilizarea paginii de setări. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/pbxpanasonic?rev=1793875261&do=diff Conexiuni Setare la SIP-PBX la telefoane Cloud folosind telefoanele Panasonic KX-NS1000 1. Conectaţi telefonul la curent şi reţea. 2. Scrie-l ca Adresa IP (format 192.168.0.76). 3. Deschideți browserul pe computer și injectați Adresa IP. 4. Introduceți jurnalul și parola telefonului. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/perehvat_zvonka?rev=1793875261&do=diff Interceptarea provocării Dacă primeşti un telefon colegului tău care nu poate răspunde, poţi intercepta acest apel. Pentru a face acest lucru, formaţi telefon IPe sau softphone: de intrare*companii *6 (număr scurt)** - interceptarea apelului numărului menționat. De exemplu, dacă apelul este primit de un membru al personalului cu un număr suplimentar de 701, dar nu este prezent, sunați text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/phonerlite?rev=1793875261&do=diff Коммуникатор PhonerLite для PC Коммуникатор PhonerLite - программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/phonerlite_windows?rev=1793875261&do=diff Phonerlite - это бесплатная программа для Windows, позволяющая принимать и совершать вызовы - скачать можно по адресу <http://www.phonerlite.de/download_en.htm> 1. Запускаем программу, добавляем новую учетную запись нажатием на “Новый”. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/phonesystem_privacy_policy?rev=1793875261&do=diff Согласие на обработку персональных данных Настоящим я, далее – «Субъект Персональных Данных», во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие ООО «НТС» (Юр. адрес: 111123 г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 56, стр. 44, помещ. 4, ком. 10152 ОГРН 5137746153452) на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации путем заполнения веб-формы на сайте Опер… text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/pipedrive?rev=1793875261&do=diff Posibilități de integrare piderice și PBX Pipedrive este un sistem CRM convenabil pentru întreprinderile mici și mijlocii care permite automatizarea vânzărilor. Integrare cu PBX permite controlul tuturor apelurilor și face ca serviciul client să fie mai eficient. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/pipedrive_setup?rev=1793875261&do=diff Instrucțiuni Pidedrive și integrarea PBX Posibilitati de integrare PBX si Ppiderive În PBX-ul dvs., accesați secțiunea „Setări“ și deschideți meniul „Integrare cu CRM.“ Găsiți video Pipedrive, apăsați „Conectați“ și urmați instrucțiuni. Pentru a configura integrarea, trebuie să aveți drepturi administrative în Pipedrive. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/planfix?rev=1793875261&do=diff Интеграция «ПланФикс» и Виртуальной АТС «ПланФикс» – мощный инструмент для контроля ваших продаж. Система позволит не забыть ни про одного клиента, завершить каждую сделку и анализировать работу каждого менеджера. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/planfix_setup?rev=1793875261&do=diff Инструкция по интеграции ПланФикс и ОАТС В интерфейс своего ПланФикс в правом верхнем углу экрана щелкните выпадающее меню и выберите « text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/primegate?rev=1793875261&do=diff Интеграция коллтрекинговой системы PrimeGate и Виртуальной АТС PrimeGate - это система сквозной аналитики с коллтрекингом. Интеграция Виртуальной АТС и PrimeGate позволит вам бесплатно принимать звонки из PrimeGate в вашей Виртуальной АТС. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/profile?rev=1793875261&do=diff Capacitatea personală a PTS Capacitatea personală a PBX este independentă de nivelul de acces. Toate cele de mai jos sunt ajustate în același mod pentru administrators, utilizator și limităidential utilizator. Pentru a intra în biroul tău privat, apasă pe contul tău din dreapta. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/provisioning?rev=1793875261&do=diff Автопровижининг Если у вашей компании сотни SIP-телефонов, их ручная настройка для звонков через АТС займет несколько дней или даже недель. С автопровижинингом все устройства настроятся автоматически за несколько минут — без ошибок и лишних действий. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/quality_control?rev=1793875261&do=diff Evaluarea calității deservirii Cum știi cât de bine lucrează angajații tăi la telefon? Întrebați clienții despre acest lucru. După fiecare apel, PBX va cere clientului să evalueze cât de mulțumit este cu serviciul, și veți vedea rezultatele într-o interfață convenabilă. Deci, veți observa apelurile problema și afla pe înregistrare exact ceea ce clienții sunt nefericiți. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/quality_control_setup?rev=1793875261&do=diff Instrucțiuni pentru evaluarea calitatii serviciilor Acest articol descrie modul de a configura serviciul Evaluarea calității deservirii. Citiţi mai multe despre el aici: Opțiunea Aflați mai multe ---------- Configurează Evaluarea calitatii serviciilor poate fi efectuata doar de utilizator cu administratora drepturi in biroul privat. text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/queue-monitoring?rev=1793875262&do=diff Monitorizare Lansări Telefonele Când sunt rupte și clienții așteaptă, rapoartele standard nu sunt suficiente. Trebuie să vedeți situația complet: câte telefoane apeluri sunt în linie, care personalul este gratuit, ceea ce apelurile necesită un răspuns urgent. text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/queue-monitoring_setup?rev=1793875261&do=diff Instrucțiuni pentru setări de monitorizare și descifrarea indicatorilor Aceasta descrie configurația monitorizării eliberărilor, caracteristicile de acces și modul în care este calculat fiecare indicator. Capacitatea de monitorizare Monitorizarea Setări În meniul lateral, mutați-vă la text/html 2026-11-05T10:41:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/queue_callback?rev=1793875261&do=diff Comandați un apel invers din coada de așteptare Clients care nu doresc să aștepte pe linie pot fi rugati să comande un apel de returnare, în timp ce apelantul își menține poziția în linie și, odată ce unul dintre personalul diviziei este eliberat, sistemul va apela mai întâi angajatul, apoi clientul. text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/ramex?rev=1793875262&do=diff Lucrul la integrarea RMAX CRM și PBX virtual Ramex Dacă nu sunteţi încă integrat, studiaţi instrucţiunile de integrare: Integrarea Instrucțiuni cu Ramex Posibilitățile de integrare sunt prezentate mai jos. 1. Clientul &apos; s carte de intrare Când sunați, managerul vede numele clientului în colțul drept din jos al Ramex. Imediat, bine ați venit clientul după nume și economisiți timp pentru a specifica detalii. Apăsați în numele său și veți vedea toate detaliile contact.… text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/ramex_setup?rev=1793875262&do=diff Instrucțiuni pentru Ramex și integrarea PBX virtual a PBX Instrucţiunile de integrare sunt prezentate mai jos, iar posibilităţile de integrare sunt descrise în alt articol: Oportunităţi de integrare cu Ramex Acțiuni în biroul personal al PBX virtual 1. Introduceți ramura PBX virtual a PBX. În setările PBX virtual, introduceți secțiunea Integrare cu CRM și text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/record?rev=1793875262&do=diff Înregistrarea apelurilor Setează flexibil secțiunea apeluri peste „Setări“ la „Înregistrarea apelurilor.“ Puteți înregistra toate apelurile primite și de ieșire atât de la telefoanele soft și desktop și telefoanele mobile. Toate înregistrările implicite sunt stocate în timpul săptămânii. text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/redirect?rev=1793875262&do=diff Redirecționare apeluri Redirecționare apeluri pe mobil membru al personalului &apos; s telefon Chiar şi cel mai harnic angajat nu este întotdeauna la locul de muncă. În astfel de momente nu va răspunde apelului de la........................... text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/redirect_timeout?rev=1793875262&do=diff Redirecționare direct apeluri, care este pe termen lung, fără răspuns Dacă managerul este ocupat și nu poate ridica telefonul rapid sau este deja la telefon, nu este nici un motiv să piardă apeluri directe la numărul său. Când clientul sună direct la ofițerul de numere interne și așteaptă pentru o lungă perioadă de timp pentru a răspunde, apelul său poate fi trimis automat la un alt ofițer sau departament. PBX va alerta clientul că apelul său nu va fi răspuns de către o cunoștință, dar de altci… text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/remonline?rev=1793875262&do=diff Activitatea lui Remonline în integrare cu PBX virtual RemOnline este un serviciu popular de cloud pentru inregistrarea si automatizarea intreprinderilor de servicii. Dacă nu ați stabilit deja integrarea cu acest serviciu, vă rugăm: Integrarea Instrucțiuni cu Remonline Considerați integrarea PBX pentru utilizator de Remonline. text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/remonline_setup?rev=1793875262&do=diff Aceasta descrie procesul de integrare. Dacă sunteți interesat de o descriere a posibilităților, accesați _la articolul relevant. Setare integrarea Remonline cu PBX virtual Introduceți contul Remonline și du-te la Acum accesați setările virtuale PBX din secțiunea CRM și selectați integrarea cu CRM. text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/reports?rev=1793875262&do=diff Statistici apeluri Rapoartele statistice arată că puteţi monitoriza dinamica apeluri în companie, evalua performanţa angajaţilor, analiza eficienţa campaniilor publicitare direct în interfaţa PBX, şi monitoriza procesarea apelurilor ratate şi multe alte lucruri. text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/reports_groups?rev=1793875262&do=diff Как рассчитываются показатели в отчете по отделу В отчете все показатели считаются только по внешним звонкам отдела. В статье подробно описаны все типы звонков, формулы расчета показателей и приведены примеры расчета по разным звонкам. text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/reports_groups_missing?rev=1793875262&do=diff Возможности отчета по отделу «Как пропустили» Отчет по пропущенным звонкам отдела поможет: * выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/reports_groups_total?rev=1793875262&do=diff Возможности отчета «Звонки отдела» Отчет по всем звонкам отдела поможет руководителям отделов продаж и обслуживания: * выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/reports_hourly?rev=1793875262&do=diff Oportunităţi de raportare Încărcare pe oră Raport „Încărcare pe oră“ arată ora și zilele săptămânii în care angajații comunică cel mai frecvent cu clienții. Tipuri de raport 1. Apeluri primite puteți evalua activitatea clienților dumneavoastră în timpul zilei. text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/rest_2?rev=1793875262&do=diff Мобильное приложение Digital Tide Мобильное приложение позволяет продолжить работу с АТС, находясь вне рабочего места. В нем можно: * принимать и совершать звонки с номеров АТС; text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/rest_api?rev=1793875262&do=diff Integrare cu o altă CRM pe REST API PBX virtual Dacă nu găsiţi CRM pe lista de disponibile, puteţi trimite o cerere managerului şi indica CRM dorit. Vom raporta cu privire la momentul integrării cu ea. Dacă aveți propria CRM, vă puteți integra cu ea folosind text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/retailcrm?rev=1793875262&do=diff Oportunități de integrare a PBX și a CRM cu amănuntul RetailCRM este un sistem cloud CRM pentru magazinele de internet, retail și angrosiști, cu care poți gestiona comenzile într-o singură fereastră a browser-ului și controla cu ușurință funcționarea magazinului, iar integrarea RetailCRM cu PBX va asigura controlul complet asupra comenzilor și apelurilor. text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/retailcrm_setup?rev=1793875262&do=diff Instrucțiuni RetailCRM și integrarea PBX Posibilităţi de integrare cu RetailCRM Autorizați la RetailCRM și introduceți secțiunea „Setări“ („Six“ pe panoul din stânga). În setările, selectați elementul meniu „Integrare“ și faceți clic pe „TAIE acces API„ text/html 2026-11-05T10:41:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/ringostat?rev=1793875262&do=diff Интеграция Ringostat и Облачной АТС Ringostat – платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики. Коллтрекинг помогает отследить рекламные источники звонков тогда, когда веб-аналитика бессильна. С помощью подмены номеров эта технология позволяет определить, откуда пришел и позвонил клиент, а затем и понять, какая реклама эффективна, а какая — нет.… text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/roistat?rev=1793875263&do=diff Интеграция Roistat c Облачной АТС Roistat – это сервис коллтрекинга и речевой аналитики, который оценивает эффективность ваших рекламных кампаний и помогает понять, по какой рекламе звонят чаще всего и сколько денег приносит каждый канал, а также насколько правильно ваши менеджеры работают со звонками. Выделите под каждый рекламный канал телефонные номера, интегрируйте Облачную АТС с Roistat и контролируйте своих сотрудников и рекламу.… text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/roistat_analytics?rev=1793875263&do=diff Анализ звонков на номера оператора в Roistat Вернуться к описанию интеграции с Roistat У вас может быть множество номеров и вы можете использовать их для анализа эффективности рекламных каналов, не переплачивая Roistat за номера. К примеру, если у вас 4 номера Виртуальной АТС, вы можете указать их на разных рекламных площадках и отслеживать их эффективность в Roistat.… text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/roistat_setup?rev=1793875263&do=diff Прием звонков из Roistat в Виртуальную АТС Вернуться к описанию интеграции с Roistat Если вы подключили номера в Roistat, свяжите их с номерами Виртуальной АТС. Вы сможете анализировать звонки с номеров Roistat в Истории и Статистике ВАТС, а за переадресацию таких звонков на ваши мобильные телефоны платить не придется.… text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/ros.kvartal?rev=1793875263&do=diff Oportunităţi de integrare a serviciului ADF 100% (Roscartal) cu PBX virtual ADF 100% este o cameră de control electronic modern pentru organizația de management, o soluție pentru automatizarea primirii și prelucrării solicitărilor rezidenți ai caselor multifamiliale în serviciul de control de urgență. text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/ros.kvartal_setup?rev=1793875263&do=diff Инструкция по интеграции сервиса “АДС на 100%” (компания “РосКвартал”) и Виртуальной АТС Ниже представлена только инструкция по интеграции. Возможности интеграции описаны в другой статье: text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/rules?rev=1793875263&do=diff Limitarea direcţiei provocărilor Din motive de securitate, puteți utiliza limită pentru a oferi personalului opțiunea apeluri pentru anumite regiuni ale lumii sau țărilor. Setări limită este posibil să nu fie afișate în PBX sau nu toate direcțiile pot fi disponibile pentru setări. Dacă aveți nevoie pentru a extinde capacitatea PBX de a ajusta direcțiile autorizate, vă rugăm să contactați suportul tehnic. text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/salesplatform?rev=1793875263&do=diff Integrare SalesPlatform CRM și PBX virtual SalesPlatform este un CRM eficient care automatizează procesul de vânzare și serviciul ulterior al clientului. Modulul permite soluții complexe și flexibile, iar faptul că software-ul este distribuit liber permite utilizarea fără restricții. text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/salesplatform_setup?rev=1793875263&do=diff Aceasta descrie procesul de integrare. Dacă sunteți interesat de o descriere a posibilităților, accesați _la articolul relevant. Setare Integrare cu CRM în PBX virtual În setările din colţul din dreapta sus, apăsaţi butonul „Integrare cu CRM“ şi selectaţi blocul text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/schedule?rev=1793875263&do=diff Гибкая настройка расписания для номера Вы можете гибко настроить расписание приема звонков на каждом из ваших общих номеров с учетом всех особенностей работы вашей компании – рабочее и нерабочее время, обеденные перерывы, дежурные сотрудники в нерабочие часы, праздничные и сокращенные дни и т.п.… text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/schedule_employee?rev=1793875263&do=diff Redirecționare apeluri în timpul concediului sau absenţei membrului personalului O vacanta sau un angajat al spitalului nu este un motiv pentru a pierde apeluri directe la numarul sau. Acum, puteți configura câteva click-uri pentru a configura o perioadă de absență a unui manager, și apoi: text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/schedule_personal?rev=1793875263&do=diff Personal &apos; masa de personal Programarea flexibilă va permite o dată să se adapteze aportul apeluri la locul de muncă și în afara programului de lucru și să nu-l recheme până când programul managerului nu se schimbă. Când este personalizat, iar apelurile sunt efectuate doar către membrul personalului în timpul zilelor și orelor în care el/ea lucrează. În afara orelor de lucru manager este automat exclus din aportul apeluri în departament. Dacă clienții îl sună direct, astfel de apeluri pot… text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/security?rev=1793875263&do=diff Требования для обеспечения безопасности абонентских устройств и персональных данных Данные требования необходимо обеспечить каждому абоненту в целях минимизации риска взлома и фрода. text/html 2026-11-05T12:14:24+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/sidebar?rev=1793880864&do=diff * Rusă * Engleză * Despre Moldcell * Actualizări Istoric TANCAJUL DE BAZA * Angajați * Departamente * Numere ANEXE * Pentru PC * Pentru un telefon mobil Lucrează cu apărarea * Telefoane de masă * Tradu apelul * Interceptarea provocării * Săli de conferințe * Notificare la numărul apelului clientului * Cum să continuaţi să vorbiţi cu un alt dispozitiv CONTROLUL VÂNZĂRII * Istoric și apeluri * Statistici * Audiție online și sufleu * Monitorizare Lansări… text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/sidebar_new?rev=1793875263&do=diff БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА * Сотрудники * Отделы * Номера ---------- ПОПУЛЯРНЫЕ ФУНКЦИИ * Интеграция с amoCRM * Интеграция с Битрикс24 * История и запись звонков * Мобильное приложение ОАТС * Настольные телефоны * Перевод вызова * Переадресация звонков * Подключение Asterisk к ОАТС * Софтфон Grandstreamwave * Софтфоны ---------- ВСЕ ФУНКЦИИ… text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/sipandroid?rev=1793875264&do=diff Настройка встроенного SIP-клиента для Android от 4 до 11 Будьте внимательны: с версии Android 12 прекращена поддержка встроенного в систему SIP-софтфона. Используйте text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/sippbx?rev=1793875264&do=diff Conexiune externă SIP-PBX la PBX Dacă companii are propriul telefon, combinaţi-l într-un singur plan de număr de telefon PBX virtual. Angajați al diferitelor sucursala se pot apela gratuit şi pot traduce apelurile către fiecare alte prin numere scurte. Astfel de apeluri vor fi înregistrate şi afişate în PBX virtual. text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/sip_numbers?rev=1793875263&do=diff Conectarea altor numere de operator Dacă ai deja numărul altui operator şi nu eşti pregătit să renunţi, poţi să-l conectezi la V.A. Opțiuni de conectare: 1. Redirecționare de la vechi la numerele PBX Aceasta este o metodă învechită, dar dacă operatorul curentă nu poate furniza numărul tehnologiei SIP, diversiunea rămâne singura modalitate de a conecta numărul dvs. la PBX. În biroul privat al operatorului dumneavoastră, veți stabili o trimitere la unul dintre numerele PBX și apelurile vor înce… text/html 2026-11-05T10:41:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/sip_phones?rev=1793875263&do=diff Telefoane de masă În plus față de softphone pe un computer sau softphone, tu și personalul tău puteți primi și efectua apeluri de pe telefoane de birou. Virtual PBX suportă modelele tuturor furnizorilor de SIP populari: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltecs și altele. Puteți fie să configurați Stelefon IP sau conectați telefoanele vechi PBX virtual la peste Vop-sluice. text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/sms_cards?rev=1793875264&do=diff Locuri SMS Carte de vizită prin SMS poate ajuta la îmbunătăţirea loialităţii clienţilor dumneavoastră. Acesta funcţionează în două cazuri: * Bine aţi venit SMS după primul apel al clientului către compania dvs. * Scuze pentru apelul nepreluat. text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/softphone?rev=1793875264&do=diff Software Telefonul software (softphone, comms) este un program care este instalat pe computerul dvs. și poate înlocui sau opera simultan cu desktop-ul și telefoanele mobile. Softphone-urile Apeluri peste sunt ca peste Skype/Viber/WhatsApp Pentru un computer text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/sonline?rev=1793875264&do=diff Integrare cu SONLINE și PBX virtual SONLINE este un sistem de automatizare pentru saloane de cosmetica, frizerii si alte companii de servicii. Mentineti o baza de clienti, inregistrati clientii online, amintiti-va clientilor de inregistrare, rula un program de loialitate si o multime de alte lucruri. Integrarea cu PBX virtual va va permite sa vedeti numele apelantului deja cand intrati si nu intrebati numarul de telefon cand sunteti inregistrati. text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/speech_analytics?rev=1793875264&do=diff Analiza vorbirii Fiecare apel telefonic cu un client conține date valoroase pentru șeful Businessman: calitatea comunicării între manageri, reușite vânzări și oportunități ratate. Dar cum să extragem aceste informații dacă nu există timp pentru a asculta toate înregistrările apeluri? Este simplu text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/speech_analytics_amocrm?rev=1793875264&do=diff Настройки Речевой аналитики в интеграции с amoCRM Все настройки интеграции с amoCRM расположены в разделе Настройки — Интеграция с CRM — amoCRM, а настройки Речевой аналитики — в самом низу страницы. Здесь можно настроить автоматическое создание задач, тегирование звонков и сделок.… text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/speech_analytics_settings?rev=1793875264&do=diff Инструкция по настройке Речевой аналитики Если у вас нет времени на анализ звонков ваших сотрудников, подключите сервис «Речевая аналитика». В этом материале рассказываем, как всё настроить. text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/start?rev=1793875264&do=diff * Сотрудники * Отделы * Номера * Софтфоны * Настольные телефоны * Перевод вызова * Перехват вызова * Аудиоконференции * Комнаты конференций * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства * История и запись звонков * Статистика * Оценка качества обслуживания * SMS-визитки * Уведомления о пропущенных звонках * Заказ обратного звонка * Виджет обратного звонка с сайта * Ме… text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/start_1?rev=1793875264&do=diff * Сотрудники * Отделы * Номера * Софтфоны * Настольные телефоны * Перевод вызова * Перехват вызова * Аудиоконференции * Комнаты конференций * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства * История и запись звонков * Статистика * Оценка качества обслуживания * SMS-визитки * Уведомления о пропущенных звонках * Заказ обратного звонка * Виджет обратного звонка с сайта ------… text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/start_2?rev=1793875264&do=diff БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА Создайте сотрудниковСоздайте отделыНастройте номера, приветствие, расписание ---------- РАБОТА СО ЗВОНКАМИ Софтфоны на ПКНастольные телефоныПеревод вызоваПерехват вызоваАудиоконференцииКомнаты конференцийУведомление о номере, на который звонит клиентКак продолжить разговор с другого устройства ---------- КОНТРОЛЬ И ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ История и запись звонковСтатистика и аналитикаSMS-визиткиУведомления о пропущенных звонкахЗаказ обратного звонкаВиджет обратного звонка с сайтаОце… text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/start_accordion?rev=1793875264&do=diff * Сотрудники * Отделы * Номера * Софтфоны * Настольные телефоны * Перевод вызова * Перехват вызова * Аудиоконференции * Комнаты конференций * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства * История и запись звонков * Статистика * Оценка качества обслуживания * SMS-визитки * Уведомления о пропущенных звонках * Заказ обратного звонка * Виджет обратного звонка с сайта * Ме… text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/start_accordion_new?rev=1793875264&do=diff * Сотрудники * Отделы * Номера * Софтфоны * Настольные телефоны * Подключение офисной АТС * Подключение номеров других операторов * Консоль секретаря (BLF) * Факс * Перевод и перехват вызова * Конференции * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства * Переадресация звонков * История и запись звонков * Статистика * Оценка качества обслуживания * SMS-визитки * Уведомления о пр… text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/start_callout?rev=1793875264&do=diff * Сотрудники * Отделы * Номера * Софтфоны * Настольные телефоны * Перевод вызова * Перехват вызова * Аудиоконференции * Комнаты конференций * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства * История и запись звонков * Статистика * Оценка качества обслуживания * SMS-визитки * Уведомления о пропущенных звонках * Заказ обратного звонка * Виджет обратного звонка с сайта ------… text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/start_callout_new?rev=1793875264&do=diff * Сотрудники * Отделы * Номера * Софтфоны * Настольные телефоны * Подключение офисной АТС * Подключение номеров других операторов * Консоль секретаря (BLF) * Факс * Перевод и перехват вызова * Конференции * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства * Переадресация звонков ---------- * История и запись звонков * Статистика * Оценка качества обслуживания * SMS-визитки * Уведомл… text/html 2026-11-05T10:41:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/subscriber_security?rev=1793875264&do=diff Требования для обеспечения безопасности абонентских устройств и персональных данных Данные требования необходимо обеспечить каждому абоненту в целях минимизации риска взлома и фрода. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/support?rev=1793875265&do=diff Помощь по настройке Облачной АТС В левой части экрана мы разместили подробные статьи базы знаний, которые позволяют самостоятельно настроить ОАТС. Выберите интересующий вас раздел и пошагово следуйте инструкциям. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/tabs?rev=1793875265&do=diff * * text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/telephone?rev=1793875265&do=diff Коммуникатор Телефон для Mac Коммуникатор Телефон – программный телефон (софтфон) для вашего Mac. Он полностью заменяет настольный телефон. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/test?rev=1793875265&do=diff Заголовок Введение ---------- Заголовок Заголовок Заголовок 3. 3. Прослушайте сгенерированное голосовое сообщение и убедитесь, что оно звучит правильно. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/test_2?rev=1793875265&do=diff Подстановка номеров при исходящих звонках Чтобы ваши сотрудники могли звонить клиентам с разных номеров, нужно установить эти номера в качестве исходящих для определенной категории звонков. В АТС есть три категории исходящих номеров: text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/text-to-speech?rev=1793875265&do=diff Sinteza vorbirii Dacă aveți nevoie pentru a crea un fișier de salut unic sau orice altă notificare la PBX, dar nu puteți face o înregistrare rapidă studio, puteți utiliza funcția „Sinteza discursului.“ În acest caz, doar pregăti textul mesajului și PBX va livra în orice voce vă place. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/timezone?rev=1793875265&do=diff Часовой пояс Чтобы корректно настроить расписание работы номеров и видеть верное время в Истории звонков, выберите часовой пояс, в котором работает ваша компания. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/todo?rev=1793875265&do=diff Описание пока не готово text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/transfer?rev=1793875265&do=diff Tradu apelul Uneori, membrul personalului trebuie să-şi mute clientul la un alt membru al personalului. Transferul se poate face în două moduri în PBX: * Blind * Cu notificarea bază de transfer va apela mai întâi membrul personalului, clarifica dacă colegul este pregătit să răspundă la întrebările clientului (clientul nu va auzi această conversație) și apoi confirma transferul. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/trunk?rev=1793875265&do=diff Mai multe PBX virtuale sunt în curs de fuzionare Dacă compania dumneavoastră are mai multe sucursale care utilizează telefoane virtuale separate cu angajații, divizii și statistici independente, le puteți conecta pe toate împreună într-o singură rețea de telefonie cu un singur plan de număr. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/u-on?rev=1793875265&do=diff U-ON.Călătoria în integrare cu PBX virtual U-ON.Calatoria este un program convenabil si functional pentru companiile de turism care va permite un proces eficient de lucru. Dacă nu aţi ajustat încă integrarea, studiaţi instrucţiunile: Integrarea Instrucțiuni cu U-ON.Calatorie Posibilitățile de integrare sunt prezentate mai jos. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/u-on_setup?rev=1793875265&do=diff Setare integrare U-ON.Calatoriti cu PBX virtual Aceasta descrie procesul de integrare. Dacă sunteți interesat de o descriere a posibilităților, accesați _la articolul relevant. Setare PBX virtual În colţul din dreapta sus, apăsaţi butonul „Integrare cu CRM“ text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/usedesk?rev=1793875265&do=diff Integrare Yuzdesk cu telefon PBX virtual 1. În secțiunea Canale, selectați canalul „Telefonie“ și furnizorul. 2. În domeniul „Numele canalului,“ de exemplu, numele unui canal, De intrare 8-800.... Butonul Apăsați „Salvează.“ text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/users?rev=1793875265&do=diff Angajați Când introduceți prima intrare în biroul personal al PBX, veți fi plasat pe fila Angajați în secțiunea „Setări.“ Aici puteți crea conturi companii angajaților care vor lucra cu telefonul. ---------- Apăsați „Adăugați angajat. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/video?rev=1793875265&do=diff Видеозвонки Виртуальная АТС позволяет принимать и совершать видеозвонки. Для этого можно использовать IP телефоны, либо же софтфоны с поддержкой видео. Настройки IP телефонов и софтфонов для видеозвонков почти ничем не отличаются от настроек для аудио звонков. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/voicemail?rev=1793875265&do=diff Căsuța vocală (vocher) Există situații în care niciun angajat nu poate răspunde la un apel, dar nu este un motiv să ratezi un client. Folosește mesageria vocală pentru a permite clientului să-și pună întrebarea sau pentru a face o cerere chiar și în timpul orelor libere ale companiei sau în timpul concediului angajatului, iar atunci când managerul pur și simplu nu a răspuns de mult timp. text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/waiting_time?rev=1793875265&do=diff Configurări flexibile ale timpului de răspuns Pentru a evita lipsa apelurilor de la clienți, setați timpul de așteptare pentru ca membrii personalului să răspundă la companii. Luați în considerare următoarele sub-unități din Dacă nu răspunde nimeni: text/html 2026-11-05T10:41:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/wirecrm?rev=1793875265&do=diff Activitatea WireCRM în integrare cu PBX virtual WireCRM este o CRM universală clară și convenabilă, care va îmbunătăți eficiența unei game variate de întreprinderi. Configurați integrarea cu PBX virtual și vedeți cum funcționează împreună: text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/xlightmac?rev=1793875266&do=diff Коммуникатор x-light для Mac Скачайте софтфон xlight для Mac по ссылке. Коммуникатор x-light – программный телефон (софтфон) для вашего Mac. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет. text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/xlightwin?rev=1793875266&do=diff Коммуникатор X-light для Windows Скачайте софтфон xlight для Windows по ссылке. Коммуникатор X-light - программный телефон (софтфон) для вашего Windows. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет. text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/yclients?rev=1793875266&do=diff Integrare YCLENTS și PBX virtual YCLENTS este un sistem de automatizare pentru saloane de cosmetica, frizerii, si orice companii din industria de servicii. Mentine o baza de clienti, inregistra clienti online, reaminti clientilor de înregistrare, deschide un program de loialitate și o mulțime de alte lucruri. text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/yclients_setup?rev=1793875266&do=diff Instrucțiuni integrarea YClientilor si PBX virtual 1. În meniul lateral, YClienţii vor fi mutaţi în secţiunea „Telefonie.“ Copiați curentul telefonic și mergeți la PBX virtual. În secțiunea colțul din dreapta sus a Setări, selectați text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/yealink_spam?rev=1793875266&do=diff Protectie impotriva spam-apeluri pe IP TelefonxYalink Apelurile de tip spam sunt apelurile laterale care vin direct la telefonul IP, trecut de numărul de telefon, sunt folosite pentru a se conecta la telefonul dvs., pentru a identifica telefoanele SIP și a le hack în telefon, iar loginul și parola SIP din înregistrare sunt utilizate de escroci pentru a face apeluri în masă și alte malpraxis. text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/yealink_t20_t28?rev=1793875266&do=diff Instrucțiuni pentru setările Yaalink (SIP-T12, SIP-T18, SIP-T20, SIP-T28) Veți avea nevoie de jurnalul și parola angajatului și serverul pentru a configura telefonul. 1. Conectaţi telefonul la curent şi reţea. 2. Apăsați OK pe telefon și notați adresa IP (format text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/yucrm?rev=1793875266&do=diff Integrare cu YUcrm YUcrm este un sistem imobiliar profesionist CRM, un analist de trecere, Telefonie și apeluri. Descărcarea a câteva clicuri către toate panourile de buletine. O bază imobiliară convenabil. Urmărirea eficacității campaniilor publicitare. Unități automate PDF care prezintă facilitățile dumneavoastră. text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/zoho?rev=1793875266&do=diff Posibilitati de integrare pentru Zoho CRM si PBX Zoho CRM ajută la interacţionarea cu clienţii, obţine informaţii valoroase despre afacerea ta, creează procese de vânzări de scară-up, şi dezvoltă o companie mai repede. Dacă nu aveți încă integrarea Zoho CRM cu PBX, studiați manualul de integrare și ajustați-l chiar acum: text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/zoho_setup?rev=1793875266&do=diff Instrucțiuni integrarea Zoho CRMi PBX Această pagină descrie pașii pentru conectarea și ajustarea Zoho CRM și integrarea PBX. Pentru a face acest lucru, verificați dacă aveți administratora drepturi în ambele sisteme. ---------- În interfața Zoho text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/zoiper?rev=1793875266&do=diff Софтфон Zoiper для iPhone, Android и Windows Phone Софтфон Zoiper – удобный софтфон для iPhone, Android и Windows Phone, работающий с Виртуальной АТС. Скачайте Zoiper в App Store и Google Piay. Настройка приложения на iPhone text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/zoipermac?rev=1793875266&do=diff Коммуникатор Zoiper для Mac Скачайте софтфон Zoiper по ссылке. Коммуникатор Zoiper - программный телефон (софтфон) для вашего Mac. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет. text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/zoiper_android?rev=1793875266&do=diff Настройка Zoiper в OC Android Zoiper – удобный софтфон для iPhone, Android и Windows Phone, полностью заменяющий настольный телефон. Скачайте для Android на Google Piay. Для того чтобы принимать и совершать вызовы через Zoiper на устройствах под управлением OC Android, выполните следующие шаги по настройке. text/html 2026-11-05T10:41:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.pbx.moldcell.md/ro/zoiper_pc?rev=1793875266&do=diff Настройка Zoiper для PC Zoiper – удобный софтфон для iPhone, Android и Windows Phone, полностью заменяющий настольный телефон. Для работы вам понадобятся только компьютер, гарнитура и доступ в интернет.