Виджет обратного звонка с сайта

Виджет обратного звонка – это кнопка, благодаря которой стать вашим клиентом еще проще. Посетителю вашего сайта не нужно выполнять лишних действий. Ему достаточно оставить свой номер телефона. Остальную работу сделают ваши менеджеры по продажам.

Кнопка обратного звонка работает над тем, чтобы как можно больше посетителей сайта стали вашими клиентами.

Кнопка в виде телефонной трубки расположена в правом нижнем углу сайта. Такой лаконичный виджет не раздражает посетителя сайта, но напоминает ему о том, что ваши сотрудники в любой момент готовы ответить на все вопросы.

Посетитель сайта увидит виджет обратного звонка независимо от того, с какого устройства он зашел на ваш сайт – с компьютера или со смартфона.

1. Появляется окно заказа звонка, которое сообщает клиенту, что ваш сотрудник перезвонит ему бесплатно в течение 26 секунд. От клиента требуется минимум усилий – правильно ввести свой номер телефона.

2. После того как клиент оставляет номер телефона и нажимает кнопку «Жду звонка», Виртуальная АТС звонит вашему менеджеру.

3. Сразу после ответа менеджера робот сообщает ему, что клиент заказал обратный звонок с сайта, и Виртуальная АТС автоматически перезванивает клиенту.

4. Менеджер отвечает на вопросы, отрабатывает возражения, закрывает потребность клиента и совершает продажу.

Большинство клиентов не любят, когда им приходится:

• платить за звонок,
• слушать голосовое меню,
• ждать ответа оператора.

Для таких клиентов виджет обратного звонка – самый удобный способ быстро и бесплатно связаться с вашей компанией.

«Ловец лидов» анализирует поведение посетителя сайта, и виджет всплывает тогда, когда потенциальный клиент:

• провел на сайте некоторое время, изучая информацию,
• открыл несколько страниц сайта, но не решился на покупку,
• собирается уйти с сайта, так и не став вашим клиентом.

Всплывающий виджет обратного звонка удерживает посетителя сайта и побуждает его выслушать вашего менеджера перед тем, как открыть сайты ваших конкурентов.

Вы все равно его не потеряете. После заказа обратного звонка с сайта виджет сообщит клиенту, что ваши сотрудники с ним свяжутся в рабочие часы.

Как только наступит рабочее время, Виртуальная АТС позвонит клиенту и соединит его с менеджером.

Виджет обратного звонка может работать не только по расписанию, но и круглосуточно – график работы вы сами устанавливаете в настройках.

Обратный звонок, заказанный через виджет на сайте, сохраняется в общей истории входящих звонков с пометкой, что он был заказан через виджет. Это позволит контролировать эффективность работы виджета обратного звонка с сайта.

Кроме того, в истории можно прослушать записи звонков, заказанных через виджет обратного звонка с сайта.

Понятную инструкцию по установке виджета смотрите в этой статье.

Используйте инструкции по подключению сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics к виджету обратного звонка с сайта.