Integrarea PBX virtual și 1C:NUF

Virtual PBX prezintă prima integrare cu CRM-ul cloud 1C:UNF și cu o versiune de casetă de cel puțin 1.6.11.57.

Dacă nu sunteţi încă integrat, studiaţi instrucţiunile de integrare:

Instrucțiuni integrare cu 1C:UNF

Următoarea este o descriere a posibilităților de integrare cu 1C:UNF. Integrare cu alte versiuni de 1C este în curs de dezvoltare.

1. Cardul de acces la internet al clientului '

Pe măsură ce introduceţi apelul, veţi vedea numele clientului în colţul din dreapta jos a 1C. Imediat, bun venit clientului după nume şi economisiţi timp pentru a clarifica detaliile. Apăsați în numele său şi veţi vedea toate detaliile contact.

Acțiune 1C atunci când un apel este primit depinde de setările dumneavoastră.

Pentru clienţii cunoscuţi, puteţi deschide automat:

  • Cardul clientului;
  • Carte de vizită;
  • Ambele (primul card de client, apoi apel).

Pentru clienţii necunoscuţi, puteţi automat:

  • Creează un client și mută-te la cartea lui de vizită;
  • Deschide cartea de apel și apoi crea un client sau sugerează să alegeți să acționeze chiar acum.

2. Toate apelurile este înregistrat în cardul clientului

Toate apelurile este înregistrat în cardul de client cu capacitate de auditie.

Puteți viziona toate apelurile companii chiar în secțiunea „CRM“ - „Apeluri.“

Toate apelurile tale companii vor fi afisate cu capabilitatea de filtrare pentru client, angajat, tip de apel si alti parametri.

3. Apelul este un singur click

Sună la pictograma telefonică lângă numărul clientului, apoi sună la dispozitivul tău şi apoi la client.

4. Conexiunea automată a clientului la managerul personal

Dacă doriți să efectuați un apel la numărul companii fără a pierde timp pe linia 1 sau IVR și conectați imediat la managerul personal, vă rugăm să includeți această opțiune în setările de integrare în interfața PBX virtual.