Numere

Aici veți stabili programul pentru apeluri în timpul orelor de lucru și alegeți unde să le deviați în timpul orelor off-hour.

Pentru fiecare număr de PBX și conectatAlte numere ale operatoruluiPuteți face setările unice.

1. Selectați fila „Numere“ în secțiunea „Setări“ pentru a vedea ce model este utilizat în prezent pentru a accepta apelurile către și numerele.

2. Faceţi clic direct pe diagramă pentru a deschide setările apeluri.

3. Selectați, cum va funcționa numărul tău, 24/7 sau la program.

Vă recomandăm să alegem Programată astfel încât clienții dumneavoastră să audă despre el în nici un moment de muncă și vă pot lăsa Programată.

Apoi apasă „Setează orarul.“

4. Setaţi timpul şi timpul angajaţilor.

Fiţi atenţi: Pentru a stabili un schimb de noapte, selectaţi ziua în care membrul personalului merge la muncă şi indicaţi ora la care începe şi se termină schimbul. De exemplu, dacă un angajat lucrează de la 20:00 25 Oct la 8:00 26 Oct, trebuie să se stabilească ore de lucru de la 8:00 la 8:00 pentru data 25 Oct.

Dacă angajatul lucrează până la miezul nopţii, indică ora la care se termină schimbul la 2400 de ore.

5. Selectați este logica de a primi un apel. Alegerea depinde de modul în care funcționează numărul, la program sau 24 de ore pe zi.

În filele Zile de lucru și În afara programului de lucru, puteți stabili diferite scheme în funcție de timp.

În orele de lucru apelul poate fi trimis la birou, la membru al personalului sau la _Meniu vocal (IVR)În fiecare opțiune puteți folosi un salut vocal standard, descărcați propriul sau Discurs sintetic în PBX.

În afara orelor de lucru puteți cere clientului dumneavoastră să lase un mesaj vocal (va veni la tine în e-mail și să fie afișat în Istoric, puteți apela înapoi clientul), doar raportați inaccesul sau încercați să contactați ofițerul de serviciu. ====Lucrul 24/7==== Dacă acceptaţi apeluri de la clienţi 24/7, le puteţi trimite direct la departament sau la secretar,Trimite-le prin fax.Iar daca doriti sa-i dati clientului posibilitatea de a alege cu cine sa vorbeasca, puteti folosi meniul vocal. In acest din urma caz, va trebui sa alegeti comenzile pentru cateva butoane. 6. Pentru a evita să ținem cont de numărul care este relevant pentru sucursala sau pentru divizare, recomandăm ca numerele companii să fie numite. Du-te la Setări - Numere. click pe cele șase lângă numărul pe care doriți să dea un nume unic la. Pe pagina de setări, și numerele, introduceți un nume unic. Acesta ar trebui să fie scurt (nu mai mult de 60 de caractere) și informativ. De exemplu, „Office in Beltsi“ sau „Departamentul de vanzari.“ Vă rugăm să rețineți să apăsați butonul „Salvează“ de mai jos pagina. Interfaţa nu va afişa numerele, dar numele pe care le-ai dat. Numele de număr va fi afișat nu numai în setările numerelor, ci și în toate secțiunile PBX, de exemplu în Istoric, Statistici privind apelurile…, etc.

7. Apăsați „Salvează“ este la baza paginii.

• Dacă este necesar să adăugaţi un program special (de exemplu, un calendar de producţie) sau moduri suplimentare (pauză de soare, timp liber de personal etc.), puteţi face acest lucru prin utilizarea……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

* Dacă doriți să faceți același lucru sau dacă doriți să configurați mai multe numere, puteți economisi timp și de a folosi în funcție de numărul de serie.

* Vă recomandăm, de asemenea, să se adapteze Locuri SMS, Notițe de lipsă, Integrarea cu CRM_ și alte servicii.