Apeluri de ieșire (AON)

Pentru a obține angajații dumneavoastră pentru a apela clienții de la numere diferite, setați aceste numere ca numere de ieșire pentru o anumită categorie de apeluri.

  • Main
  • Personal bază sunt folosite pentru a încadra apeluri de ieșire de la angajații și departamentele selectate. Acest lucru permite managerilor să apeleze întotdeauna clienții cu numere familiare.
  • Regiuneal

Puteți stabili prioritatea pentru stabilirea numerelor personale și regionale la de ieșire în funcție de sarcinilor. Vă rugăm să elaborați toate setările AON de mai jos.

Pentru a seta logica substituirii numerelor, treceți la secțiunea „Construirea,“ „Essort,“ „Numere de ieșire.“

Notificare

1. Dezactivat nu poate fi selectat ca număr principal, personal sau regional de ieșire. Aflați mai multe la numărul-off în Aflați mai multe.

2. Un număr poate fi utilizat simultan pentru mai mulţi membri ai personalului, divizii şi numere personale şi regionale, după caz, de exemplu, dacă compania dumneavoastră are un reprezentant regional în altă ţară, numărul său personal în PBX poate fi, de asemenea, regional, utilizând toate apelurile către clienţii din ţara respectivă.

Cum se configurează Număr personal de ieșire


Setează numerele pentru personal și divizii care urmează să fie stabilite la apelurile de ieșire.

1. Apăsați „Adaugă numărul“ în blocul „Numere personale.“

2. În fereastra popup, selectați numărul de ieșire.

3. Selectați un angajat sau un departament, pentru care vrei să configurați un de ieșire personal.

4. Apăsați „Adaugă.“

5. Setează numerele personale pentru restul angajaților. Verificați dacă aveți configurarea corectă. Dacă este necesar, editați setările apăsând pe pin. Dacă doriți să eliminați acest număr din lista personală, apăsați coșul la dreapta numărului.

6. Apăsați „Salvează“ este în partea de jos a ecranului.

Dacă membrul personalului are un număr personal și un număr de departament, atunci când se face apelul va fi furnizat un număr personal.

Personal de ieșire este, de asemenea, în configurația peste Personal și de ieșire.

Cum se configurează de ieșire pentru o altă țară


Dacă aveți numerele altor țări, acestea pot fi folosite atunci când apelați aceste țări, astfel încât să puteți crea prezența unui client în țară și puteți salva și pe comunicațiile internaționale.

1. În blocul „Numere de ieșire regionale,“ apăsați butonul „Adaugă numărul.“

2. În fereastra popup, selectați numărul de telefon.

3. Selectați direcţie „către alte țări.“ În lista de deschidere, selectaţi regiunea care urmează să fie atins de numărul de mai sus. Sau faceţi clic pe „Afișează lista regiunilor“ pentru a vedea toate ţările disponibile grupate în funcţie de regiune şi selectaţi direcţia.

4. Apăsați „Adaugă.“

5. Regiuneal este afişat în tabelul regional de ieșire. Numere Verificați setările dacă trebuie să le editaţi, apăsaţi pe aparat. Dacă doriţi să eliminaţi acest număr din lista regională, puteţi să-l eliminaţi apăsând coşul.

Dacă nu în direcția corectă în setările PBX


Dacă nu găsiți direcția dorită apeluri în lista altor țări, puteți atribui de ieșire un număr pentru precursorul acestei direcții. De exemplu, puteți instala un de ieșire separat pentru apeluri pentru numerele locale ale orașului.

Pentru a seta numărul de ieșire după prefixul de direcție:

1. În blocul „Numere de ieșire regionale,“ apăsați butonul „Adaugă numărul.“

2. În fereastra popup, selectați numărul de telefon.

3. Opțiunea Selectați „după prefixul de direcție.“

4. Apăsați „Adaugă.“

5. Regiuneal se afiseaza in tabelul regional de ieșire. Numerele Verificați setările

Notificare

Dacă numărul la care se face apelul este direct potrivit pentru mai multe completări (+91272, +912723, +9127235), numărul care trebuie utilizat este numărul care urmează să fie atribuit celui mai lung prefix (în acest exemplu, acesta este precursorul +9127235).

Prioritate de ieșire Substitution


Prioritate implicit de ieșire stand-up

Implicit Prioritatea pentru instalarea numărului de ieșire este următoarea: Regiuneal numărul,

Dacă numărul regional după prefixul de direcție este setat, este implicit să fie utilizat atunci când apelați, indiferent de celelalte setări de ieșire. În practică, acest lucru înseamnă că, dacă aveți un număr stabilit pentru o altă țară, cum ar fi Germania, și Berlin doriți să sunați de la un alt număr, setați pentru Berlin un de ieșire separat pentru prefixul orașului.

Dacă se stabilește un număr regional, orice membru al personalului care face apel în regiunea în cauză va fi utilizat automat, chiar dacă administratorul sau departamentul are un număr personal.

Dacă nu există un număr regional, numărul personal al personalului va fi stabilit atunci când se va efectua apelul, chiar dacă departamentul are propriul său număr personal.

Dacă membrul personalului nu are un număr personal, apelurile de ieșire vor fi efectuate din numărul personal al departamentului, mai degrabă decât din numărul comun companii.

Modificarea priorității stand-up de ieșire

Dacă clienţii dvs. din alte ţări îi sună pe angajaţi la numerele personale, pot exista situaţii: clientul păstrează numărul managerului, dar apoi managerul îl sună dintr-un număr ciudat (regional de ieşire) – clientul crede că este un apel spam şi îl scapă. Pentru a evita acest lucru, puteţi schimba prioritatea de ieșire – dacă membrul personalului are un număr personal de ieşire, acesta va fi determinat de client. Pentru a face click pe textul „Configurați prioritatea numerelor personale.“

Selectaţi numerele care vor fi prioritatea pentru apelul primit:

  • regionale este prioritatea implicită: atunci când orice membru al personalului solicită o regiune cu un număr regional, clientul va determina numărul regional, chiar dacă administratorul are un număr personal;
  • personale

Apăsați „Aplică.“

Verificați setările corecte, tipul de număr cu prioritate cea mai mare va muta în jos pagina. De exemplu, dacă ați făcut din personale numere o prioritate pentru numerele regionale, atunci pagina de ieșire va arăta astfel:

Dacă ecranul este corect, apăsaţi „Salvează.“