Integrarea PBX virtual și 1C prin 1C-Rarus Software

În această instrucţiune veţi găsi recomandări şi răspunsuri la întrebările frecvente legate de utilizarea soluţiei virtuale PBX.

Numărul de opțiuni pentru soluția de „1C-Rarus: Integrare cu Telefonul (SoftFon) “ depinde de modul în care este înființat PBX virtual.

• Pentru a putea da audiţie la convorbirile direct din configuraţia 1C, telefonul trebuie deja instalat pe telefon.
• Intrările PBX virtual sunt stocate pentru o anumită perioadă. Dacă înregistrările apeluri au fost eliminate din PBX virtual, acestea nu vor putea fi ascultate din configurația „1C,“ deoarece înregistrările în sine sunt întotdeauna stocate în telefoanele PBX virtual și sunt obținute la cerere pentru audiție.

Mai jos veți găsi pași pentru a conecta serverul 1C-Rarus: Integrare cu Telefon (SoftFon) și PBX virtual.

Primul pas este să ai acces la biroul personal al PBX Virtual, care este accesibil atunci când te apropii de operatorul de comunicații și să dobândească serviciul virtual PBX.

Apoi, du-te la biroul privat PBX virtual şi apasă butonul „Integrare cu CRM“:

Acest fil trebuie apăsat „Integrarea cu CRM-ul dvs.“

Deschide setările API

Avem nevoie de doi parametri de la biroul privat.

• Adresa telefonului PBX virtual;

* Cheia de aprobare VVV.

Este important să vă amintiți sau să înregistrați aceste date, așa că apropo, veți avea nevoie de ele la pasul următor.

Adresa sistemului extern trebuie indicată mai departe.

Aceasta este adresa externă și portul care ar trebui să fie disponibile de pe Internet pentru a primi date de la PBX virtual pe serverul 1C-Rarus: Integrare cu telefonia (Softphone). Aceasta este adresa pe care Virtual PBX va transmite toate informațiile privind executarea apeluri și înregistrarea conversațiilor despre acestea. Sistemul extern are o formă http://000.000.000.000:8080/Events de sculptură în care:

• „http://000000000000“ este adresa IP externă a organizației disponibile online.
• Portul „8080“ de adresa iP externă, cu:
• Dacă computerul care are serverul 1C-Rarus: Integrare cu telefonia este disponibil direct de pe Internet, portul în cauză corespunde portului HTTP al serverului de abonament, care dispune de serverul 1C-Raruz:Integrare cu telefonia, astfel cum este definit în opțiunea „Local.“
• Dacă computerul pe care este instalat serverul 1C-Rarus:Integrare cu telefonia nu este direct accesibil de pe internet, portul este un port extern care este „dropped“ în cadrul rețelei locale către portul informatic local, astfel cum este specificat în opțiunea „Local“ a portului serverului HTT pentru abonament, unde este instalat serverul „1C-Rarus:Integrare cu telefonia.“

Instalarea serverului din distribuția soluției ar trebui să fie pornită și modulul de conectare la PBX virtual al telefonului ar trebui să fie selectat atunci când este instalat.

Pasul 2.2 Urmează, începem 1C-Rarus: Integrare cu serverul telefonic, unde ne mutăm la eticheta „Linium and PBX-uri module.“ În secțiunea „Motive conectate la date Softphone,“ selectam cel din dreapta: PBX virtual.

Pasul nr. 2.3 Urmează completarea câmpurilor din dreapta cu pasul 1.3 şi pasul 1.4

• Adresa PBX virtual virtual: adresa PBX virtual Pasul 1.3 PBX virtual
• Cheia de autorizare în PBX virtual PBX: indică cheia generată anterior în biroul privat al PBX virtual la pasul 1.3

* Cheia de autorizare CRM: introducerea cheii arbitrare care se va potrivi cu acelasi parametru din biroul personal PTS * HTTP local abonare port: un port local cu 1C-Rarus: Integrare cu serverul telefonic, iar acesta este portul care ascultă 1C-Rarus: Integrare cu Telefonul atunci când primesc date de la PBX virtual. * Utilizarea benzii de conversație este stabilită pentru a permite ascultarea înregistrărilor VVV, configurația „1C“ și 1C-Rarus: Integrare cu Pan de control telefonic. * Jurnalul de opţiuni este pentru linia de consultare tehnică a 1C-Rarus: Integrarea cu Telefonul, şi poate fi solicitat să-l includă în scopul de a identifica situaţiile de probleme în soluţie.

• Limita de dimensiune a jurnalului de schimb cu PBX indică dimensiunea maximă a jurnalului de schimb al modulului și PBX, și este utilizată cu opțiunea „Conectați schimb log cu PBX“ pornită.

Datele de mai sus, atunci când sunt corect declarate, ne cer să vedem numerele și numele lor (numere) conectate, iar schimbarea stării liniilor face posibilă identificarea a ceea ce se face în acest moment:

• Verde: gratuit și accesibil pentru apeluri;
• Roșu: linia ocupată;
• gri: Nicio linie disponibilă (client cu fir neconectat sau număr de mobil care nu este disponibil în legătură cu această linie).

PASUL NR. 3. Integrarea cu PBX-ul virtual este finalizată

Versiunea curentă a distribuției poate fi descărcată de la http://telefon.1crm.ru

Pentru deciziile de mai jos, Decizie „1C-Rarus:Integrare cu telefonia (SoftFon)“ deja încorporate în decizia „1C“

• 1C:Începerea MCR
• 1C:STANDARDA CRM, Revizia 2.0
• 1C:CRM TRAC, Revizia 1.4
• 1C:CRM TRAC, Revizuire 2.0
• 1C:CRM TRAC, Revizuire 3.0
• 1C:CRM CORP, Revizia 1.4
• 1C:CRM CORP, Revizuire 2.0
• 1C:CRM CORP, Revizia 3.0
• 1C:TIIL CORP
• 1C:CRM + 1C:ITIL
• AlphaAuto, Revizia 4
• AlphaAuto, Revizia 5
• 1C: Medicină

Furnizarea de „1C-Rarus:Integrare cu telefonia (SoftFon) “ are o configurare gata pentru o integrare ușoară în soluția „1C“ pentru versiunea 1C conform listei de mai jos:

• 1C:Control Comert, Revizia 10.3
• 1C:Control Trade, Revizia 11
• 1C:Control de firma noastra, Revizia 1.6
• 1C: Automatizare integrata, Revizia 1.2
• 1C: Automatizare integrata, Revizuire 2.0
• 1C:Control de către întreprinderea producătoare, Revizia 1.3
• 1C:Control de către întreprinderea producătoare (ERP), Revizuire 2.1

Pentru solutiile industriale bazate pe configuratia modelului 1C, este posibil sa se incadreze in configuratia pregatita, iar acest lucru va necesita ajutorul unui programator.

Atenție! Decizie este plătit, vă rugăm să specificați valoarea dealerului din regiunea dumneavoastră.