Apeluri a amoCRM (webRTC)

Citiţi un articol despre integrarea extinsă cu amoCRM. Citiţi……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

WebRTC este o tehnologie nouă care vă permite să efectuați și să acceptați apeluri direct în browser. Este posibil să nu aveți un telefon mobil sau desktop, este posibil să nu aveți un softphone pe computer. Deschideți doar un browser și începeți să sunați fără alte aplicații suplimentare.

• Ultima versiune Google Chrome este recomandata cu fermitate pentru lucrare.
• Vei avea nevoie de o conexiune de sistem de securitate.
• Pentru a include integrarea, trebuie să introduceți secțiunea amoCRM din „Setări“ - „Integrări“ - „Virtual PBX“ - pentru a verifica „WebRTC“ - pentru a salva setările.
• Dacă totul e în regulă, există o pictogramă tub în colțul din stânga jos.

Ca în integrarea standard, ar trebui să apăsați doar numărul clientului și apoi „Apelează.“ Setul de numere va porni chiar de la amoCRM.

Nu-ţi poţi suna clientul sunând înapoi, aşa cum ai făcut în integrarea de bază.

Când sunaţi, veţi vedea numele clientului în colţul din stânga jos. Când faceţi clic pe „Deschide card,“ veţi primi apelul şi deschide cardul său.

După conversație, managerul poate crea o afacere, introduceți rezultatele conversației, și creați următorul sarcină pentru client.

Rezultatele Șabloane ale conversaţiei:

Functie noua si foarte convenabila pentru managerii care trebuie sa apeleze baza lor de clienti. Selectați mai multe contacte, apasati „Berre“ si „Adaugă“ pe lista de apeluri:

Toate contact vor fi aliniate pentru a apela:

Înainte de fiecare apel, managerul are la dispoziţie un cronometru de 10 secunde pentru a respira (poate suna imediat dacă apeşi pe tubul verde). Manager poate întrerupe sau sări peste următorul contact (Skip). Pictograma tubului din colţul din stânga jos arată numărul contacte care rămâne de sunat. Fiecare set poate deschide automat cardul client pentru a vedea datele sale.

Apelurile automate permit managerului să vă sune clienții mai eficient, nu să piardă timpul la apelare și deschiderea unei cărți.

Pot transfera apelul unui alt manager sau număr?

În vechea integrare din interfaţa amoCRM în sine, nu, este posibil să faceţi acest lucru în integrare.