Apel de la șef
Pentru a ajuta șeful este mai eficient în abordarea problemelor de afaceri, face setări speciale pentru apeluri intern. Supervizorul poate apela orice angajat la început, chiar dacă el este deja implicat într-un alt apel.
Există două opțiuni pentru apeluri șeful: * PBX va conecta cu forța angajatul la supervizor * PBX va notifica membrul personalului apelului de management la fiecare 5 secunde bază este potrivită pentru managerii de vânzări pentru a apela și lăsa posibilitatea de a termina conversația cu clientul fără a întrerupe la cel mai nepotrivit moment și apoi sunați managerul înapoi.
Telefonul garantat este flexibil, iar pentru fiecare șeful, puteți alege lista de divizii și personal la care va apela în orice moment, dacă este necesar.
Numai administrator pot configura o linie telefonică garantată pentru șefuls. Procesul și setările sunt descrise în detaliu mai jos.
Apel Cum se configurează de la șeful
1. / Pe fila „Înapoi“ din secțiunea „Telefonie“ găsiți blocul „Apel de la șef.“
Apăsați la butonul „Adăugarea unei reguli.“
În fereastra deschisă, selectați un utilizator care trebuie să poată ajunge la personal în orice moment.
Selectaţi persoana care va fi forţată să contacteze supraveghetorul atunci când acesta sună. Dacă această opţiune este urmată, persoana va auzi mai întâi anunţul „Call Manager“ şi în cinci secunde PBX-ul îl va conecta la manager. Apelul curent va fi plasat în aşteptare. În cele 5 secunde, membrul personalului poate alerta contactul său către apelant şi îi va cere să aştepte pe linie.
E mai confortabil.
În cinci secunde, puteți avertiza persoana despre „Îmi pare rău, apel urgent. Așteptați pe linie sau vă voi suna înapoi“ Iși încă pe scurt: „apel de urgență, vă rugăm să așteptați pe linie.“Pentru a adăuga câteva personal sau divizii pe listă, apăsaţi „Adaugă un angajat sau un departament.“
Următoarea este selectarea ofițerilor care vor primi apelantul șeful „șeful“ la fiecare 5 secunde, fără a mai fi necesară o conexiune.
Apăsați „Adaugă.“ Verificați regula sub-call – dacă trebuie să-l editați, dați click pe „șase.“ Dacă regula devine irelevantă, puteți să-l eliminați apăsând „core.“
5. Pentru a aduce în vigoare modificările regulilor de telefon garantate, apăsaţi „Salvează.“
Realizat! Acum șeful poate fi contactat în orice moment la personalul și divizii selectate.