Integrarea EnvyCRM și a PBX virtual

EnvyCRM este un sistem de management al relatiilor clientilor CRM care ajuta la optimizarea procesului de afaceri si la controlul lucrarilor managerilor. Acest CRM este potrivit pentru companiile cu departamente de telemarketing care au o multime de de ieșire apeluri la apel.

Pentru EnvyCRM, managerii de vânzări nu trebuie să fie instruiți în mod specific. În acest caz, managerii nu pun sarcinilor și creează proiecte, ci pur și simplu faceți clic pe câteva butoane, Apelează, Dezabonat, Payback și Refuz.

Dacă managerul nu a ajuns la apel, el va apăsa butonul „Uncall“ și CRM îi va da sarcină pentru a apela peste 5 minute. Dacă managerul nu sună din nou, o sarcină va apela peste ore. Apoi, peste 24 ore. Apoi un alt peste săptămână. Dacă clientul nu ridica tubul, plumbul va fi marcat ca sărac și mutat în coș.

Pentru setări telefonice, alegeţi „Setări“ → „Integrări“ → „Telefonie“ → „Virtual PBX virtual-pbx.“

În biroul personal PBX virtual, în secțiunea „Setări,“ selectați „Integrare cu CRM.“ Vă rugăm să faceți clic pe „Conectați“ din partea de jos a paginii pentru serviciul „CRM-ul dvs..“

Următorul în setările CRM, apăsați „generate,“ copiați cheia generată și plasați-o în câmpul „Crand pentru autorizare în CRM“ în biroul personal al PBX Virtual.

Apoi, întoarceți-vă la sistemul CRM, copiați link-ul „Secret for Avertisments“ și plasați-l în câmpul Adresa CRM-ului dvs. în biroul privat PBX virtual.

Activează setările de care ai nevoie și apasă butonul „Salvează“ în biroul personal al PBX virtual la telefon.

Reveniți la setările sistemului CRM, indicați numerele interne ale angajaților și apăsați butonul „Salvează”. Astfel, integrarea cu PBX-ul virtual va fi finalizată.