Melodie la apelare și de reținere (muzica în loc de sunete)
Puteți alege melodia pe care apelantul o va auzi în timp ce așteaptă ca angajatul dumneavoastră să răspundă. Trebuie să vă mutați la Setări, „Altă“ – „Melodii.“
În catalogul de melodii standard puteți alege muzica ce va fi redată în locul tonurilor de apel la apelarea tuturor departamentelor și numerelor companiei. În prezent, în PBX sunt disponibile 7 melodii standard pentru apelare și așteptare.
Dacă doriți ca melodia pe care clienții dumneavoastră asculta în timp ce așteptați ca operatorul să răspundă la ea pentru a se potrivi cu stilul dvs. de brand companii la maxim, puteți adăuga unul sau mai multe dintre fișierele dvs. de pe calculator.
Cerințe privind fișierele:
- Dimensiunea nu trebuie să depășească 10 MB.
- Formatul MP3, OGG, m4a sau WAV.
Notificare
Muzica funcţionează doar când suni la departament, iar numărul intern al angajatului este numit de sunete standard.Melodii pentru diviziuni și numere comune
Puteți atribui melodia unică pentru fiecare departament și pentru fiecare număr comun.
Pentru a face acest lucru, apăsați butonul „Melodii pentru departamente și numere“ din blocul „Melodii pentru departamente și numere.“
În fereastra deschisă selectați o secțiune pentru care doriți să configurați o melodie separată. Apoi alegeți o melodie standard sau descărcați-vă propria.
Apăsați „Adaugă.“
În acelaşi mod, setaţi melodiile pentru restul diviziunilor şi numerelor, după cum este necesar.
Modifică este o melodie de divizie care poate fi presată în dreapta celor șase departamente și melodie. Ștergeți este o configurare de ton pentru divizare prin apăsarea pe coș.
Cu această metodă de îndepărtare, toate melodiile pe care le-ați descărcat stau în catalog și în viitor le puteți configura pentru un alt departament sau angajat pentru câteva click-uri.
