Căsuța vocală (vocher)

Pentru a evita pierderea potenţialelor clienţi în timpul orelor off-oră, setaţi recepţia apeluri pe „Robotul telefonic“ peste secţiunea,.

Du-te la Numerele generale ale companiei.

Selectați un număr de telefon, pentru care doriți să setați mașina în off-oră.

Setează modul de operare Programată. Setează programul pentru număr și selectați ruta Robotul telefonic pentru timpul liber. Setările meniului vocal cu robotul telefonic vor fi deschise mai jos.

Implicit va fi trimis la aparatul companii atunci când apăsați butonul „1.“ Pentru a schimba setările mașinii, apăsați „Selectează destinatarii.“

5. În fereastra care a apărut, selectați ce robot telefonic mesaje ar trebui să fie pe:

• La nivelul companiei

• Pentru nivelul de meniu bază de date mesaje va fi disponibilă doar acelor destinatari pe care îi veți indica pentru nivelul de meniu selectat.

Dacă este selectat pe lista beneficiarilor, nu a unui anumit membru al personalului, ci a unei divizii, mesageria vocală mesaje va fi trimisă la adresele de e-mail ale tuturor membrilor personalului din acea divizie care au profilul.

Dacă doriți să trimiteți mesaje la o adresă electronică suplimentară, vă rugăm să specificați mai jos în câmpul corespunzător.

Apăsați „Salvează.“

Implicit Virtual PBX va reda un mesaj standard cu propunerea de a lăsa mesageria vocală, dar o puteți înlocui oricând cu Virtual PBX sau pentru a utiliza mesaje la mesageria vocală utilizând funcția Implicit.

Pentru a evita pierderea clienților care nu sunt gata să înțeleagă meniul vocal la orice nivel, le puteți cere să lase un mesaj pe robotul telefonic.

În acest scop, în setările meniului, indicaţi că atunci când un buton este apăsat, apelul va fi direcţionat către robotul telefonic.

La selectarea robotului telefonic, lista de deschidere va deschide automat o fereastră de configurare similară celei a robotului telefonic ' s destinatari în timpul orelor libere.

În setările divizionare, găsiţi blocul „Dacă nu răspunde nimeni“ şi fixaţi timpul de aşteptare pentru răspuns. Aflați mai multe pentru setarile de timp de aşteptare citite în articolul ZPropune să lase un mesaj pe robotul telefonic sau să sune mai târziu.

Implicit va selecta maşina comună companii cu lista de destinatari aţi ajustat anterior. Pentru a modifica setările maşinii, faceţi clic pe butonul „Configurează“ din caseta „Maşina recepţionată.“

Selectați la ce robot telefonic trebuie să vină mesajele: comun companii sau divizia robot telefonic. Receptorii de la divizia ' s robotul telefonic sunt ajustate în același mod ca și destinatarii de la nivelul meniului robot telefonic.

Pentru a vizualiza setările tuturor aparatelor de telefonie divizionară și a numărului, accesați „Setări“

Pentru a schimba setările, faceți clic pe șase la dreapta numărului selectat. În fereastra deschisă puteți adăuga sau șterge destinatarii de robotul telefonic și, de asemenea, indica adrese electronice suplimentare la care vor fi trimise adresele de voce mesaje.

Pentru a elimina setările robotului telefonic, faceţi clic pe coşul din dreapta numărului sau secţiunii pentru care este proiectat aparatul în secţiunea „Robotul telefonic şi fax companii.“

Pentru a evita pierderea apelurilor directe de la clienți la numere interne și personalul Cartele SIM corporative, ajustați la apelurile directe către robotul telefonic. Pentru a face acest lucru, du-te la secțiunea, "Angajați", și faceți clic pe managerul de interes. În setările de profil, puteți configura o re-rutare la robotul telefonic în timpul personalului membru ' s concediu, în timpul orelor sale libere și în timpul orelor sale de lucru în timp ce așteptați un răspuns.

Setare Redirecționare către robotul telefonic dacă membrul personalului nu a răspuns de mult timp

1. În subpoziţia „Primirea apelurilor“ „Dacă angajatul nu răspunde,“ faceţi clic pe butonul „Configurează.“

* Alegeți ce să faceți dacă angajatul nu răspunde Pentru a ajusta destinatarii mesajului, apăsaţi „Selectează destinatarii.“ Selectați mesaj pentru a fi jucat de utilizator la receptor înainte de a fi trimis la robotul telefonic. Verificați setările re-rutare. Dacă totul este corect, apăsați „Aplică“ și apoi salvați setările de profil din partea de jos a paginii. ====Setare Redirecționare la robotul telefonic în timpul timpului liber de personal==== 1. În subpoziţia „Primirea apelurilor“ „Programul de lucru,“ faceţi clic pe butonul „Configurează.“ Alegeți cum lucrează angajatul. Redirecționare direct apeluri pe aparat este disponibil pentru toate programele de lucru, cu excepția 24 de ore pe zi. În meniul deschis, se specifică zilele de lucru şi orele de lucru. Detaliile setărilor de planificare sunt prezentate în art. Când se instituie un apel direct la ora off-hour, selectați „Redirecționează către robotul telefonic.“ Menţineţi setările de program personale, verificaţi-le şi apoi salvaţi setările de profil din partea de jos a paginii. Destinatarii mesajelor de la robotul telefonic este ajustat ca în „Setare redirecționarea către robotul telefonic dacă membrul personalului nu a răspuns de mult timp.“ ====Setare Redirecționare către robotul telefonic în timpul concediului sau al absenței membrului personalului==== 1. În subpoziţia „Primirea apelurilor“ „Concediu sau absență,“ faceţi clic pe butonul „Configurează.“ În meniul deschis, alegeți perioada de absență. Pentru perioada selectată, include orientarea directă a apeluri către robotul telefonic: Destinatarii mesajelor de la robotul telefonic este ajustat ca în „Setare redirecționarea către robotul telefonic dacă membrul personalului nu a răspuns de mult timp.“ Mențineți setările de concediu sau de absență, verificați-le și apoi salvați setările de profil din partea de jos a paginii. </panel>