Butonul de apel invers din Bitrix24

Butonul Vedith Return Call vă va permite să primiți apeluri de la clienți la numerele VVS care au lăsat o cerere pe site. Pentru a utiliza numărul VV în apelul de întoarcere Bitrix24 Vediformă, puteți conecta integrarea cu acest serviciu.

În Bitrix24, vă rugăm să introduceți secțiunea „CRM“

Apăsați la butonul „Adaugă“ din stânga liniei de căutare.

Implicit va deschide formularul CRM „Contact Data.“ click pe blocul Apel invers.

În fereastra implicită de editare a widget-ului, secțiunea „Reverse call“ se va deschide. În această secțiune, selectați „Use as a return call form.“ În lista de descifrare, selectați numărul de la care clientul va returna apelul.

Du-te la secțiunea „Alte setări.“ Selectați managerul responsabil, care va primi apeluri de la CRM cu privire la aplicațiile din acest formular.

Pentru a evita desemnarea unui ofițer responsabil care a avut un timp liber sau pauză la momentul cererii, vă rugăm să bifați sub câmpul Responsabil.

De asemenea, în această fereastră puteți schimba numele formei și limba implicită, dacă este necesar.

Apăsați „Salvează.“

Nu uita să apeşi „Salvează“ în fereastra generală a setărilor de retur-call.

Pentru a trece la lista CRM, faceți clic pe logo-ul Bitrix24. Formatul din colțul din stânga sus. Rândul de sus al tabelului va afișa formularul recent pe care l-ați creat.

Pentru a adăuga un formular pe un site web care nu este creat în Bitrix24, dați click pe butonul „Code to Website.“

În fereastra care se deschide, apăsați „Vezi codul.“

Copiați codul și se potrivesc oriunde pe site-ul dumneavoastră.

Răspunsinciate, atribuit Bitrixului, va primi un apel de la CRM la cererea de a returna apelul. Odată ce acest apel este primit, telefonul va suna clientul care a comandat apelul. Clientul va afișa apelul din numărul selectat în setările Widget.

Toate apelurile comandate pe site vor fi marcate cu o insignă specială în istoria PBX-ului, astfel încât să puteți urmări separat datele lor.

Atunci când adăugați sau eliminați numerele din PBX, este recomandat să reveniți la setările de integrare PBX și să actualizați lista numerelor curente.