Cum se stabilește o nouă apelare pe site-ul web

Du-te la setări, du-te la „Early“ și găsi o opțiune „Widget pentru apel invers (CallBack) „.

În fereastra de jos, apăsați „Adăugați widget.“

Apoi veți merge la fereastra de widget apel de întoarcere. Vă rugăm să specificați orice nume widget și faceți clic pe comutatorul Activați widgetul pentru apel invers pentru a deschide setările sale.

Ajustează ecranul widget:

• Selectați, unde backbell va fi situat în starea pliată.
• Selectați este locatia widget popup în partea de jos, dreapta sau centru.
• Selectați de culoarea elementelor widget. În acest scop, faceți clic pe linia „Afișați setările.“

Selectați Culoarea butonului de comandă apel, fundalul ferestrei popup și textul din interiorul acestuia. Puteți alege culorile astfel încât acestea să se potrivească stilului dvs. de brand sau să facă vizualizarea chiar mai vizibilă pe paginile site-ului.

Dacă nu aveţi umbra în paleta, vă rugăm să indicaţi codul în câmpul de mai jos paleta.

* Indică descriere prin care managerii tăi acceptă apeluri la ore de lucru și în afara serviciului. Selectați de către personal sau departamente care vor răspunde la apelurile comandate de peste vor vedea apelul de întoarcere de pe site.

Dacă membrii personalului nu sunt întotdeauna în măsură să răspundă de la un softphone sau telefon desktop, vă rugăm să indicați numărul extern.

Dacă personalul nu poate răspunde rapid apelurilor comandate prin Vidal, PBX-ul nu poate conecta automat clientul la operator, ci mai degrabă trimite o scrisoare către managerul pe care vizitatorul site-ului a ordonat apelul de întoarcere.

Setează activitatea widget-ului de retur al site-ului la timp liber. Chiar dacă toți managerii au o zi liberă, site-ul va continua să colecteze numerele clienților pentru a reveni apelurile. Dacă vizitatorul site-ului solicită un apel în afara orei, vă va spune data și ora în care angajatul dumneavoastră îl va contacta.

De asemenea, puteți configura un vizualizator astfel încât acesta să poată apărea doar pe site-ul dumneavoastră în timpul programului de lucru companii.

5. Dacă compania dumneavoastră lucrează la un calendar de producție, pauze de prânz sau alte specialități ale programului, puteți lua în considerare acest lucru în setările Widget.

Setări din programul widget are aceleași capacități ca și setările de numere. Prin urmare, pentru a ajusta widget-ul în conformitate cu programul dvs., vă recomandăm să studiem articolul __Setări_.

La orice intervale suplimentare sau zile speciale, puteți alege unde să direcționați cererile clienților:

• un membru al personalului sau o divizie;
• Pentru numărul extern;
• adresa de e-mail;
• Pe lista de aşteptare.

6. Vă rugăm să indicați care țară poate lăsa o cerere pentru un apel de returnare de pe site-ul dvs. Dacă un apel de returnare este comandat de un utilizator dintr-o țară din afara zonei de servicii a companiei dvs., PBX virtual va raporta imediat ce clientul introduce numărul de telefon în Widget.

De exemplu, dacă vindeţi bunuri în Europa, trebuie să deschideţi o listă publică a Europei şi să alegeţi ţările de care aveţi nevoie.

Setează funcția „Vânător de lead-uri“ astfel încât fereastra pop-up cu sugestia de a comanda un apel de întoarcere de pe site va fi disponibilă automat: atunci când vizitatorul este pe site mai mult decât un anumit timp, a căutat deja mai multe pagini sau vrea să părăsească site-ul.

8. Puteți primi rapoarte pe fiecare apel comandat de către widget apelul de întoarcere de pe site-ul. Pentru a face acest lucru, alege care dintre personalul (sau divizii) Virtual PBX va trimite aceste rapoarte.

9. Vă rugăm să specificați adresa site-ului pe care va fi afișată apelul de întoarcere de pe site. 10. Copiați codul pentru a plasa widget-ul pe site-ul și trimiteți-l webmasterului. Puteți adăuga codul la site-ul dvs. (unde aveți nevoie pentru a instala codul este specificat în comentariile la Codul Web în biroul dvs. personal). 11. Salvați modificările. Verificați programul apeluri pentru a verifica dacă programul widget este corect. Pregătiți angajații pentru a primi apelurile comandate de peste widget. 12.** Puteți cumpăra și configura mai multe widget-uri și le instala pe un singur site sau pe mai multe altele.

Înapoi către…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………