Integrarea PBX și calltrawing.ru

Calltrawing.ru este un serviciu de analiză de apelrece și transversală, care va ajuta la evaluarea eficacității canalelor de publicitate. În acest serviciu puteți utiliza numere de telefon de la PBX.

Integrarea PBX cu calltrawing.ru este în curs de dezvoltare în trei etape:

1. Administrator PBX selectează angajatul și numărul pentru a redistribui apeluri către Calltracking.ru, trimite aceste date către suportul tehnic al serviciului.

2. Suportul tehnic al Calltracking.ru configurează înregistrarea SIP pe partea sa și, ca răspuns, trimite date de cont administrator pentru a redistribui setările.

3. Administratorul PBX aliniază sesizarea la un membru al personalului real care va primi apeluri de la client de la o sursă promoțională.

Să vă oferim mai multe detalii despre fiecare etapă a integrării.

În primul rând, ar trebui creat un membru al personalului și un număr care să fie utilizat pentru a redistribui apelurile către calltracking.ru.

1. În PBX, mutaţi-vă la secţiunea „personal“ şiAdaugă un nou membru al personaluluiVă recomandăm ca cuvântul „Callracking“ să fie folosit în numele membrului personalului pentru a evita confuzia cu utilizatorii reali.

2. Du-te la Numere, găseşte numărul corect şi apasă pe echipament.

3. Configurați redirecționarea, selectarea modului de operare a Lucrul 24/7 și a scriptului pentru transferul apeluri către membrul personalului secretar.

4. În meniul de abandon, Angajat selectează persoana care a fost creată la pasul 1.

5. Apăsați „Salvează.“

Pentru a porni apelul, peste calltracking.ru service cu un schimb de numere, trimiteți suportul tehnic pentru a ajuta@calltracking.ru:

• numărul de telefon de la schimburile telefonice;
• Parola angajatului şi jurnalul.

Nume de utilizator și parola pot fi găsite în profilul angajaților.

Când Calltracking.ru va finaliza setările, iar personalul creat pentru calltrack va avea Înregistrare SIP pe profilul PBX.

Un cerc verde va apărea pe lista personalului general vizavi de numele său.

Calltracking.ru va furniza, de asemenea, date de cont pentru setarile redistributive. De exemplu:

Server: 217.147.28.31

Nume utilizator: 1900123456789

Parola: 1q2w3e1a2s3

Acum trebuie să trimitem PBX-ul la redirecţionarea unui membru al personalului real care va primi apeluri de la clienţi de la o sursă comercială.

1. În biroul PBX, mutați la secțiunea „Alte“ - „Numerele altor operatori“ - „SIP

2. Apăsați „Adăugați o înregistrare SIP.“

3. Umpleți câmpurile din fereastră care sunt deschise după cum urmează:

• Numărul

*Numele - mai bine utilizați un număr în titlul primei părți a instrucțiunii și calltrawing pentru a face ușor de înțeles numărul. * Domeniu * Login, Paroll - utilizează date de la calltracking.ru suport tehnic. * Numele autorizației este același cu Nume de utilizator**. Alte setări poate fi lăsat în mod implicit.

4. Apăsați „Adaugă“ în fereastra pop-up.

5. Apăsați „Salvează“ pe pagina înregistrărilor SIP.

Calltraking.ru va folosi această redirecţionare pentru a traduce apelurile procesate managerului de la PBX.

6. Du-te la Numere, găseşte recent conectat la numărul extern Înregistrarea SIP şi apasă pe maşină.

7. Configurați redirecționarea pentru angajatul potrivit, la fel cum ai făcut la începutul articolului.

8. Vă rugăm să includeți apeluri în profilul său PBX.