Angajați din diferite burse

Apeluri de intrare poate fi accesat cu un singur număr, nu numai managerii de cont într-un singur PBX. Apelurile pot fi accesate de către alți membri ai personalului PBX și cei care sunt doar utilizator pe bursele de birouri (SIP-PBX).

Du-te la Setări, Departamente, și selectați cardul de divizare adecvat.

În lista deschisă, blocul Angajații companiei selectează biroul potrivit sau telefonul PBX virtual.

Două scenarii sunt posibile în funcție de alegere.

1. La selectarea SIP-PBX de mai jos, fereastra de intrare a numărului intern va apărea. Introduceți numărul a angajatului pe care doriți să îl adăugați și să faceți clic pe butonul „Adăugați la departament.“

Dacă alegeți un număr intern care nu există în telefonul de birou, atunci când apăsați PBX, veți putea indica această eroare.

2. La selectarea unui alt PBX virtual, lista angajaților este afișată ca și cum ar fi adăugată la unitatea de personal PBX în care se aplică setările. faceți clic pe numele membrului personalului pentru a adăuga la birou.

Adăugate Membrii personalului vor fi reflectati pe lista din dreapta. Numele angajatului va fi PBX-ul in care conturile lor sunt create, de exemplu: (Oficiul principal) sau (Voluge).

4. Puteți schimba modul în care apeluri este primit de alte schimburi, le elimina temporar din această linie sau complet le elimina din divizare, la fel ca orice alt manager PBX.

Păstrați setările.

Apelurile pe care departamentul dvs. le-a primit sau făcut de la un alt manager de PBX vor fi afișate în Istoric Apeluri externe și înregistrările lor vor fi disponibile. Coloana Angajat va indica în paranteze numele sucursalaa la care aparține managerul și numărul Prin la PBX virtual la care departamentul este aliniat cu managerul.

În apelurile interne către sucursala, numele sucursalaa va fi afișat în coloana „Pe cine a sunat.“

Când membrii personalului nu răspund pentru o anumită perioadă de timp, apelul poate fi transferat la un ofițer de rezervă sau un departament (detalii despre setările timpului de așteptare de la articolul __Transferă apelul către departament sau angajatul de rezervă). Pentru a face acest lucru, în setările diviziei în unitatea „Dacă nu răspunde nimeni,“ aveți nevoie pentru a selecta „Transferă apelul către departament sau angajatul de rezervă.“ Pentru a putea identifica celălalt membru al personalului PBX ca backup, indicați un alt PBX în lista de deschidere.

În fereastra pop-up, alegeţi unde va fi transferat apelul: departamentul sau un membru al personalului unui alt telefon.

Păstrează setările.

Apeluri la birou, transferat la un alt ofiţer PBX, va fi afişat în Istoric ca apeluri primite de un alt ofiţer peste PBX.

Puteți adăuga o persoană dintr-un alt VVV la pentru conectarea cu - pentru conectarea cu, și trebuie să formați un număr intern sau să alegeți direcția apelului către IVR.

1. Du-te la Configurări, care are un meniu vocal.

2. Deschide lista deschisă lângă butonul pe care doriți să setați pentru a transfera apelul unui membru al personalului de la un alt PBX. Găsiți Unitatea virtuală PBX de pe listă dacă doriți să faceți ca membrul personalului dintr-un alt VALL disponibil prin intermediul meniului vocal. Dacă doriți să adăugați numărul intern SIP-PBX, găsiți Unitatea SIP-PBX.

3. La selectarea PBX-ului din listă, fereastra de selecție va fi disponibilă.

• Dacă acest lucru este Virtual PBX, selectați membrul personalului de pe lista de deschidere.

• Dacă acest lucru este SIP-PBX, introduceți numărul intern al angajatului. Pentru a evita căutarea numărului în setările SIP-PBX, gama completă a numărului de telefon selectat este listată sub fereastra de intrare în număr.

4. Apăsați „Aplică.“ Alături de numărul de membri ai personalului în paranteze, numele PBX va fi utilizator.

5. Verificați setările Meniu Voice și apăsați „Salvează.“

Puteţi seta apeluri off-taxa pe ofiţerul de serviciu de la un alt VVV.

1. În setările numerelor, selectați modul „Programată“ și mutați-vă la fila În afara orelor de lucru.

În blocul De serviciu, selectați tabul „Angajat sau departament.“

Lista de deschidere a Angajat sau departament ar trebui să fie un schimb diferit.

• Pentru a adăuga un membru al personalului, de la un alt PBX virtual, faceți clic pe telefonul din dreapta de pe listă și selectați numele managerului. * Pentru a adăuga un angajat, faceți clic pe telefonul din dreapta de pe listă și introduceți numărul intern al managerului. Păstrează setările. De asemenea, puteți configura un apeluri la apel de la un alt telefon pentru intervale suplimentare (de exemplu, în timpul pauzei de prânz sau al treilea schimb). Aflați mai multe în Aflați mai multe. ==== Cum se numește un alt Secretarem ==== Puteți ajusta orientarea apeluri în timpul orelor de lucru la ofițerul secretar de la un alt schimb telefonic. 1. În setările numerelor, selectați modul „Programată“ și mutați-vă la fila În timpul orelor de lucru. / În lista de deschidere, „Angajat“ selectați un alt telefon. * Pentru a adăuga un angajat de la un alt PBX virtual, faceți clic pe telefonul din dreapta de pe listă și selectați numele managerului. * Pentru a adăuga un oficial de la SIP-PBX faceți clic pe telefonul corespunzător de pe listă și introduceți numărul intern al managerului. Păstrați setările.

Aflați mai multe privind consolidarea mai multor schimburi pot fi citite în articole:

• Conexiune externă SIP-PBX la PBX.
• Mai multe PBX.
• Managementul sucursalelor