Înregistrarea apelurilor
Setează flexibil secțiunea apeluri peste „Setări“ la „Înregistrarea apelurilor.“
Puteți înregistra toate apelurile primite și de ieșire atât de la telefoanele soft și desktop și telefoanele mobile. Toate înregistrările implicite sunt stocate în timpul săptămânii.
Conectați entry
Puteți dezactiva temporar intrarea apeluri dacă acest lucru este necesar pentru o ocazie specială. Rețineți că decupajul din această secțiune nu se oprește tarifarea, dar permite doar să fie oprit pentru un timp. Dacă doriți să-l închideți permanent, închideți-l în secțiunea „Tarif.“
Notificare despre înregistrare apeluri
Chiar şi cu apelurile de ieșire, clientul şi angajatul dumneavoastră vor auzi anunţul. Implicit Virtual PBX va reda mesajul standard, dar îl puteţi înlocui cu Virtual PBX în orice moment sau puteţi da textul notificării de înregistrare folosind funcţia Implicit.
* Nu înregistra conversațiile pentru
Puteți institui un sistem care împiedică efectuarea apelurilor de către unii angajați (de exemplu, directori).
Notificare
- Dacă mai mulți membri ai personalului, inclusiv un membru al personalului care a fost interzis să înregistreze, au vorbit în timpul unui singur apel, întregul apel nu va fi înregistrat.
- Funcția nu funcționează (adică apelul va fi înregistrat și afișat în interfață), dacă 2 și mai mult telefon IP se face folosind tastele *#. Dacă traducerea se face folosind Stelefon IPs sau softphone-uri, funcția funcționează corect cu orice număr de traduceri.
- Nici conferințele audio colectate de utilizator nu sunt înregistrate.
- Înregistrarea conexiunilor nu este disponibilă pentru abonamente în roaming internațional.
Înregistrare stereo mode **
Dacă doriți să analizați înregistrările apeluri în sistemul de analist de voce, recomandați ca modul stereo să fie utilizat pentru a face înregistrarea să aibă loc în două canale. Acest lucru va îmbunătăți foarte mult calitatea analistului.