Integrare cu SONLINE și PBX virtual

SONLINE este un sistem de automatizare pentru saloane de cosmetica, frizerii si alte companii de servicii. Mentineti o baza de clienti, inregistrati clientii online, amintiti-va clientilor de inregistrare, rula un program de loialitate si o multime de alte lucruri. Integrarea cu PBX virtual va va permite sa vedeti numele apelantului deja cand intrati si nu intrebati numarul de telefon cand sunteti inregistrati.

Posibilitățile de integrare sunt prezentate mai jos.

1. Cardul de exploatare cu numărul clientului

Când clientul sună, veţi vedea o fereastră în colţul din dreapta jos cu un număr de telefon.

Pentru a crea o intrare în program pentru acest client, apăsaţi iconul/\/\\

2. Cardul de exploatare cu numărul și numele clientului

Dacă aveţi un client în baza de date, veţi vedea numele clientului pe fereastra telefonică pop-up şi îl puteţi primi pe nume.

Apăsați pe \\Graficul clientului \ pentru a deschide cardul client la CRM.

Pentru a crea o intrare în program pentru acest client, apăsaţi iconul/\/\\

Pentru a ajusta integrarea, contactaţi managerul contului personal de la SONLINE.

Astăzi, PBX virtual și SONLINE vă pot oferi oportunități unice de automatizare a afacerii și de creștere a vânzărilor, pe lângă integrarea dumneavoastră:

1. Introduceți banda de chat pentru a monitoriza performanța administrators și managerii.

2. Dacă clientul aşteaptă mult timp pe linie, oferă-i 20 de secunde pentru a suna înapoi. Dacă apasă „1“ de îndată ce angajatul dumneavoastră este liber şi primeşte apelul, numărul de client se va duce. Setaţi funcţia corect.

3. Adesea administrators nu răspund apelului, setând notificarea ratate pentru a apela clientul lor imediat.

4. Vei încerca să-l recuperezi pe client trimiţându-i scuze pe SMS şi promiţând să suni cât mai curând posibil înainte să sune la concurs, şi poţi trimite un SMS bun venit clienţilor care au sunat prima dată la compania ta, de exemplu, cu adresa ta de salon.

5. Puteți primi apeluri pe telefonul mobil sau desktop sau pe computerul dvs. folosind un softphone. Numărul nu este legat de adresa salonului, puteți răspunde la apelurile clienților dvs. oriunde și mutați-vă ușor.

6. Salută-ţi clienţii şi cântă-le să aştepte.