Apeluri telefonice de ieșire

Pentru a putea apela clienţii de la numere diferite, angajaţii dumneavoastră trebuie să stabilească aceste numere ca numere de ieşire pentru o anumită categorie de apeluri.

  • Numărul principal va fi toate apelurile, cu excepția celor pentru care sunt atribuite personale și regionale.
  • Personalele sunt create la apelurile de ieșire de la angajații și departamentele selectate. Acest lucru permite managerilor să apeleze întotdeauna clienții cu numere familiare.
  • Regiuneal este folosit pentru a efectua apeluri către regiunile selectate ale Federaţiei Ruse şi alte ţări. Prin intermediul unui prefix, un de ieșire separat poate fi creat şi pentru apeluri într-un anumit oraş. Apelurile din numerele regionale creează un efect al prezenţei în regiune, precum şi ajută la salvarea comunicaţiilor internaţionale şi intercitate.

—-

Pentru a seta logica substituirii numerelor, treceți la secțiunea „Construcție“ → „Alte“ → „Numere de ieșire.“

Notificare

1. Dezactivat nu poate fi selectat ca număr principal, personal sau regional de ieșire. Aflați mai multe la numărul-off în Aflați mai multe. 2. Un număr poate fi dat în același timp pentru mai multe personal, divizii și atât personal cât și regional, după caz. De exemplu, dacă companii are un reprezentant regional într-o altă țară, atunci numărul său personal în PBX poate fi, de asemenea, făcut regional

Cum se configurează Număr personal de ieșire


Setează numerele pentru personal și divizii care urmează să fie stabilite la apelurile de ieșire. 1. Apăsați „Adaugă numărul“ în blocul „Numere personale.“ 2. În fereastra popup, selectați persoana sau departamentul pentru care doriți să configurați personal de ieșire. 3. Selectați numărul de ieșire. 4. Apăsați „Adaugă.“

5. Setează numerele personale pentru restul angajaților. Verificați dacă aveți configurarea corectă. Dacă este necesar, editați setările apăsând pe pin. Dacă doriți să eliminați acest număr din lista personală, apăsați coșul la dreapta numărului. 6. Apăsați „Salvează“ este în partea de jos a ecranului.

Dacă membrul personalului are un număr personal și un număr de departament, atunci când se face apelul va fi furnizat un număr personal.

Aceste setări sunt relevante și pentru apeluri apeluri. Şi când suni la softphone, angajatul poate alege numărul corect când apelul este făcut.

Cum se configurează de ieșire numărul apelului din regiunea selectată


Dacă aveţi numerele unei alte regiuni, ele pot fi folosite la apelarea regiunii. De exemplu, lucraţi în principal cu clienţii Krasnodar, dar aveţi şi clienţi în Kazani. Puteţi conecta numărul Kazani la PBX şi să-l configuraţi ca număr regional, astfel încât angajaţii pot apela clienţii Tatarstan de la numărul dumneavoastră Kazakh, creând un sentiment al prezenţei companii în regiune.

Pentru a selecta numărul de ieșire pentru regiunea rusă: 1. În blocul „Numere de ieșire regionale,“ apăsați butonul „Adaugă numărul.“ 2. În fereastra popup, selectați numărul de telefon de ieșire. 3. Implicit este direcţia „în regiunile Federației Ruse.“ În lista de deschidere, selectaţi regiunea care urmează să fie atinsă de numărul de mai sus.

E mai confortabil.

Puteți stabili o regulă care atunci când apelați regionale telefoane mobile, numerele sunt număr de telefon mobil companii și atunci când apelați la numere de telefon fix regiunea este urban. În acest caz, va fi mai ieftin să vă sun înapoi. De asemenea, dacă un client îl vede ca număr de telefon mobil când sună de la manager, el poate trimite managerului o fotografie și video:
  • Fotografie a vehiculului (pentru salon auto sau service auto)
  • Fotografii ale apartamentului (pentru agentii imobiliare)
  • Exemple de lucrări bine stabilite (pentru organizaţii de construcţii, saloane de frumuseţe etc.).

Pentru a seta un număr de telefon regional doar pentru numerele de mobil ale regiunii, în blocul „Utilizare pentru apeluri,“ selectați „numere mobile“ pentru numerele de mobil ale regiunii. Puteți, de asemenea, ajusta apelantul numai la numerele urbane ale regiunii.

4. Apăsați la butonul „Adaugă.“

5. Regiuneal este afişat în tabelul regional de ieșire. Numere Verificați setările dacă trebuie să le editaţi, apăsaţi pe aparat. Dacă doriţi să eliminaţi acest număr din lista regională, puteţi să-l eliminaţi apăsând coşul.

Cum se configurează de ieșire pentru o altă țară


Dacă aveți numerele altor țări, acestea pot fi folosite atunci când apelați aceste țări, astfel încât să puteți crea prezența unui client în țară și puteți salva și pe comunicațiile internaționale.

1. În blocul „Numere de ieșire regionale,“ apăsați butonul „Adaugă numărul.“ 2. În fereastra popup, selectați numărul de telefon. 3. Selectaţi direcţia „către alte țări.“ În lista de deschidere, selectaţi regiunea în care va fi plasat numărul. Sau faceţi clic pe „Afișează lista regiunilor“ pentru a vedea toate ţările disponibile grupate pe regiune şi selectaţi direcţia.

4. Apăsați „Adaugă.“ 5. Regiuneal este afişat în tabelul regional de ieșire. Numere Verificați setările dacă trebuie să le editaţi, apăsaţi pe aparat. Dacă doriţi să eliminaţi acest număr din lista regională, puteţi să-l eliminaţi apăsând coşul.

Dacă nu în direcția corectă în setările PBX


Dacă nu găsiţi direcţia corectă apeluri în lista regiunilor Federaţiei Ruse şi ale altor ţări, puteţi atribui de ieșire un număr pentru precursorul acestei direcţii. De exemplu, puteţi instala un de ieșire separat pentru apeluri pentru numerele locale ale oraşului.

Pentru a seta numărul de ieșire după prefixul de direcție: 1. În blocul „Numere de ieșire regionale,“ apăsați butonul „Adaugă numărul.“ 2. În fereastra popup, selectați numărul de telefon. 3. Opțiunea Selectați „după prefixul de direcție.“

4. Apăsați „Adaugă.“ 5. Regiuneal este afişat în tabelul regional de ieșire. Numere Verificați setările dacă trebuie să le editaţi, apăsaţi pe aparat. Dacă doriţi să eliminaţi acest număr din lista regională, puteţi să-l eliminaţi apăsând coşul.

Notificare

Dacă numărul la care se face apelul este direct potrivit pentru mai multe completări (+74872, +748723, +7487235), numărul care trebuie utilizat este numărul care urmează să fie atribuit celui mai lung prefix (în acest exemplu, acesta este precursorul +7487235).

Prioritate de ieșire Substitution


Prioritate implicit de ieșire stand-up

Implicit prioritatea pentru instalarea numărului de ieșire este următoarea: numărul Regiuneal,

Dacă numărul regional după prefixul de direcție este stabilit, este implicit să fie utilizat atunci când apelați, indiferent de celelalte setări de ieșire. În practică, acest lucru înseamnă că, dacă aveți un număr stabilit pentru regiunea rusă, cum ar fi regiunea Kaluga, și doriți să apelați Kaluga de la un alt număr, înființat pentru Kaluga un de ieșire separat pentru precursorul orașului.

Dacă numărul regional este stabilit, orice membru al personalului apelează în regiunea în cauză va fi utilizat automat, chiar dacă managerul sau departamentul are un număr personal.

Dacă nu există un număr regional, numărul personal al personalului va fi stabilit atunci când se va efectua apelul, chiar dacă departamentul are propriul său număr personal.

Dacă membrul personalului nu are un număr personal, apelurile de ieșire vor fi efectuate din numărul personal al departamentului, mai degrabă decât din numărul comun companii.

Modificarea priorității stand-up de ieșire

Dacă clienţii dumneavoastră din alte regiuni apelează angajaţii la numerele personale, pot exista situaţii: clientul păstrează numărul managerului, dar atunci managerul îl sună dintr-un număr ciudat (regional de ieşire) - clientul crede că este un apel spam, şi îl scade. Pentru a evita acest lucru, puteţi schimba prioritatea de ieșire, dacă membrul personalului are un număr de ieşire personal, acesta va fi determinat de către client. Pentru a face click pe textul „Configurați prioritatea numerelor personale.“

Selectați, și client care numere vor fi prioritatea pentru apelul primit:

  • regionale este prioritatea implicită: atunci când orice membru al personalului solicită o regiune cu un număr regional, clientul va determina numărul regional, chiar dacă administratorul are un număr personal;
  • personale

Apăsați „Aplică.“

Verificați setările corecte, tipul de număr cu prioritate cea mai mare va muta în jos pagina. De exemplu, dacă ați făcut din personale un număr prioritar, atunci pagina de configurare de ieșire va arăta astfel:

Dacă ecranul este corect, apăsaţi „Salvează.“