Angajați
Când introduceți prima intrare în biroul personal al PBX, veți fi plasat pe fila Angajați în secțiunea „Setări.“
Aici puteți crea conturi companii angajaților care vor lucra cu telefonul.
Apăsați „Adăugați angajat.“
Introduceți membrii personalului ' înregistrările S în fereastra care este deschisă.
- Numele angajatului. Introduceți numele angajatului.
- Parola. Creați sau creați automat o parolă pentru a intra în biroul personal al angajatului, precum și pentru setarea.Parola_ sau.softphone_.
- Funcția deținută. Informaţiile din acest câmp nu afectează setările PBX, le puteţi completa în formă liberă.
- Drepturi în sistem. Selectați este unul dintre cele patru niveluri de acces ale membrului personalului la funcţiile PBX.
| Rol | Posibilități |
|---|---|
| Administrator | Are acces complet la PBX, inclusiv la setări, la toate apelurile companiei și la înregistrările sălilor de conferință. |
| Șef de departament | În funcție de setările rolului din Sistemul de drepturi, are acces la istoric și statistici fie doar pentru propriul departament, fie pentru întreaga companie și nu are acces la setările generale ale PBX. |
| Utilizator | În funcție de setările rolului din Sistemul de drepturi, vede istoricul, înregistrările și statisticile fie doar pentru propriul departament, fie pentru întreaga companie (cu excepția apelurilor interne și a înregistrărilor sălilor de conferință). Posibilitatea de a descărca istoricul apelurilor și de a asculta înregistrările poate fi limitată. Singura setare PBX disponibilă este redirecționarea către propriul mobil. |
| Utilizator cu drepturi limitate | Are acces doar la propriile apeluri externe („Apelurile mele” în Istoric) și poate configura redirecționarea către propriul mobil. |
- Număr intern. Implicit suplimentar (scurt) numărul va fi creat automat, dar îl puteți schimba (notați că nu puteți alege Număr intern).
- E-mail. Vă rugăm să specificați e-mailul angajatului pentru a primi o scrisoare de bun venit cu un jurnal, parolă și un link către softphone.
- Număr personal de mobil. Vă rugăm să specificați numărul personal al angajatului.
Setări primit apeluri
În profilul fiecărui membru al personalului din unitatea Primirea apelurilor, pot fi identificați mai mulți parametri pentru alocarea apelurilor.
1. Primește apeluri. Selectați, pe care dispozitive și cu ce întârziere va accepta apeluri doar pe telefonul de birou și softphone-ul, numai pe mobil personal sau pe toate dispozitivele în același timp. Dacă managerul este mai frecvent în birou și poate răspunde imediat de la desktop sau computer, recomandă setarea întârzierii înainte de apel este redistribuit la mobil. De exemplu, de intrare va merge mai întâi la dispozitivele de birou și apoi, de exemplu, după 5 secunde, la mobil telefon. Aflați mai multe cu privire la timpii de așteptare citiți în articolul ZPrimește apeluri.
2. Dacă angajatul nu răspunde. Selectați, ca apeluri directe primite la numărul intern al administratorului pe care nu are timp să-l accepte va fi distribuit. Astfel de apeluri pot fi retrase automat, deviate către un alt membru al personalului, diviziei sau Dacă angajatul nu răspunde, iar perioada de așteptare înainte de re-distribuire poate fi selectată de către sine. Detaliile sunt în articolul Selectați.
3. Programul de lucru. Vă rugăm să specificați membrul personalului ' s zile și ore de serviciu astfel încât în timpul orelor off-oră PBX-ul să-l elimine de la aportul apeluri la departamentul și apeluri directe la colegii săi ' numărul intern, la departamentul sau la robotul telefonic.
4. Concediu sau absență (spital, forță majoră, etc.) Indică datele de absență a membrului personalului pentru perioada care urmează să fie eliminată din apeluri. Selectați linie de recepție, modul în care apelurile primite direct vor fi distribuite în timpul absenței managerului
Salvează setările și creează conturi pentru toți angajații..
Ai creat toate conturile?