Integrare SalesPlatform CRM și PBX virtual
SalesPlatform este un CRM eficient care automatizează procesul de vânzare și serviciul ulterior al clientului. Modulul permite soluții complexe și flexibile, iar faptul că software-ul este distribuit liber permite utilizarea fără restricții.
Dacă nu aţi ajustat încă integrarea, studiaţi instrucţiunile de integrare:
Posibilitățile de integrare sunt prezentate mai jos.
Posibilități de integrare
apeluri
Integrarea telefon IPia cu sistemul SellersPlatform CRM oferă posibilitatea de a urmări apelurile primite/curente.
Când apelul vine de la un contact faimos, cardul Apel de intrare va fi afișat pe ecran și va fi numit Stelefon IP.
Numele clientului Afișare pe cardul popup
Sistemul va identifica automat clientul prin numărul de intrare și va afișa numele său pe cardul de apel primit. Pentru a primi apelul, scoate telefonul SIP. Când faceți clic pe numele clientului, veți trece la cardul clientului.
Dacă apelul vine de la nou contact, cardul Apel de intrare cu număr necunoscut va fi afișat pe ecran, iar Stelefon IP va fi de asemenea numit de hardware sau software.
Creare nou contacte
La apelarea în cardul Apel de intrare, sistemul propune păstrarea noului contact într-unul dintre module (Contacte sau Trucks) și introducerea e-mailului de contact nou.
Pentru a face un apel la un client (de ieșire) trebuie să apăsați butonul mouse-ului pe numărul său de telefon dintr-o vedere detaliată a cardului clientului.
Apelul va fi făcut pe Stelefon IP sau pe un softphone. Când veți primi apelul de pe dispozitivul dvs., sistemul va face un apel către client și cartela de apel de ieșire va fi disponibilă.
Vizualizare istorie apeluri în interfața CRM
Pentru a vizualiza istoria apeluri, vă rugăm să accesați modulul „Apeluri.“
